東南網(wǎng)2月8日訊（本網(wǎng)記者 肖月青） 春節(jié)將至，年味兒也變得越來(lái)越濃，許多家庭都把采購(gòu)年貨提上了日程。在以前，各大展會(huì)、實(shí)體超市是大家購(gòu)買(mǎi)年貨的主要途徑，而隨著這些年購(gòu)物方式的轉(zhuǎn)變，市民購(gòu)買(mǎi)年貨的選擇更加豐富，渠道更加多樣，獲得的便利實(shí)惠也越來(lái)越多。隨著京東等網(wǎng)商紛紛開(kāi)啟年貨主題的活動(dòng)，今年春節(jié)前，網(wǎng)購(gòu)年貨已成福建市民的新寵。

線(xiàn)下超市購(gòu)物不便痛點(diǎn)多，福建人轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上置辦年貨

1月，東南網(wǎng)PC端、微信端以及各分站官方微信等全媒體平臺(tái)，向廣大網(wǎng)友發(fā)起“年貨消費(fèi)調(diào)查”，從年貨價(jià)格、品類(lèi)、消費(fèi)者對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)年貨是否滿(mǎn)意、買(mǎi)年貨中的痛點(diǎn)等角度，看看今年年貨消費(fèi)中的新變化。截至2月5日，已有近千名網(wǎng)友參加“年貨消費(fèi)調(diào)查”問(wèn)卷，在以前，實(shí)體超市是大家購(gòu)買(mǎi)年貨的主要途徑，而隨著電商發(fā)展，市民購(gòu)買(mǎi)年貨的渠道則發(fā)生了轉(zhuǎn)移。

調(diào)查報(bào)告顯示，消費(fèi)者去線(xiàn)下超市購(gòu)物不方便、時(shí)間成本高、停車(chē)難、退換貨處理不夠便捷等已逐漸成為市民對(duì)線(xiàn)下消費(fèi)體驗(yàn)的主要詬病。在參與調(diào)查問(wèn)卷的市民中，55%的市民對(duì)實(shí)體超市最不滿(mǎn)意的為“優(yōu)惠力度少”，36%的市民表示在超市購(gòu)買(mǎi)年貨東西太重。

福建市民50歲的王女士近日所遇便是一典型例子。“每次來(lái)超市，不開(kāi)車(chē)東西又提不動(dòng)，開(kāi)車(chē)吧每次都很難找停車(chē)位，而且停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)也越來(lái)越貴，這樣采購(gòu)太累了。而且從停車(chē)到購(gòu)物，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要排隊(duì)耗很長(zhǎng)時(shí)間，太影響心情了?！?王女士告訴記者，“今后我打算上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)年貨，不僅品種豐富，價(jià)格優(yōu)惠，讓購(gòu)物更加輕松實(shí)惠?！?/p>

此外，“全國(guó)百城超市年貨大調(diào)查”調(diào)查顯示，線(xiàn)上網(wǎng)購(gòu)年貨退換無(wú)憂(yōu)、上門(mén)取件的售后服務(wù)是促成消費(fèi)者十分看重的一大優(yōu)勢(shì)。與線(xiàn)下超市“跑斷腿”相比，京東超市除了為用戶(hù)提供部分商品七天無(wú)理由退貨服務(wù)外，還有售后上門(mén)取件、售后到家、破損無(wú)憂(yōu)等特色服務(wù)。點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)操作，即可查詢(xún)并完成退換貨，方便又快捷。

三四線(xiàn)城市山高路陡天氣冷，京東快遞小哥送年貨給力

根據(jù)東南網(wǎng)最新年貨調(diào)查顯示，有90%以上的網(wǎng)友都知道并了解京東超市。參與調(diào)查的網(wǎng)友在留言中表示，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)年貨，不僅品類(lèi)繁多優(yōu)惠力度大，而且省時(shí)省力，方便給家里郵寄。

“去年過(guò)年前，我女兒在京東上給我買(mǎi)了很多堅(jiān)果，還有一些進(jìn)口水果，過(guò)年擺出來(lái)，親戚們都說(shuō)很好吃?！备＝ㄊ忻襦嵪壬俏?0后，但她說(shuō)自己很樂(lè)意嘗試新事物，“當(dāng)時(shí)女兒在京東上買(mǎi)的，雖說(shuō)我們這兒三四線(xiàn)城市山高路陡的，但京東的快遞小哥都會(huì)幫我搬到家。后來(lái)我就常常逛京東，很多福建沒(méi)有的牌子，都能在京東買(mǎi)到。尤其最近天氣冷了，動(dòng)動(dòng)手指就能在家等年貨，感覺(jué)很好?！闭f(shuō)起網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，鄭先生聊得停不下來(lái)，他還向記者展示了和京東小哥的微信對(duì)話(huà)記錄，直夸京東小哥送得快，態(tài)度好。

記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)上班族和王女士有著很多共同點(diǎn)：線(xiàn)下購(gòu)物沒(méi)時(shí)間，線(xiàn)上網(wǎng)購(gòu)更方便，線(xiàn)上已經(jīng)基本可以滿(mǎn)足自身的購(gòu)物需求。對(duì)于父母都在外地的上班族來(lái)說(shuō)，每年都是臨近春節(jié)才回家，因此網(wǎng)購(gòu)年貨可以省去一趟趟逛超市的時(shí)間，成為上班族通過(guò)網(wǎng)購(gòu)年貨“快遞”孝心的新寵。

專(zhuān)家認(rèn)為，隨著網(wǎng)購(gòu)普及，人們?cè)诖汗?jié)期間逛商場(chǎng)和集市的需求延伸到了線(xiàn)上，兩者跨界和混搭將是發(fā)展趨勢(shì)?！吧碳医?jīng)營(yíng)品類(lèi)的跨界始于電商，電商的‘無(wú)界’性反過(guò)來(lái)影響實(shí)體店，又使得實(shí)體店邊界模糊化。”專(zhuān)家認(rèn)為，對(duì)消費(fèi)者而言，這就解決了兩大問(wèn)題：一是節(jié)約購(gòu)物的時(shí)間成本，二是購(gòu)物的便利化，這是無(wú)界銷(xiāo)售能夠成為消費(fèi)潮流的主要原因。

價(jià)格優(yōu)惠有新意，京東成網(wǎng)上打年貨首選

如今，網(wǎng)購(gòu)年貨方便快捷，受到越來(lái)越多福建市民的青睞。根據(jù)東南網(wǎng)的最新年貨調(diào)查，網(wǎng)友對(duì)本地超市的商品質(zhì)量認(rèn)可度不高，84%的福建網(wǎng)友認(rèn)為本地超市產(chǎn)品質(zhì)量一般，價(jià)格優(yōu)惠又不夠，而對(duì)網(wǎng)上超市有較高的認(rèn)可度。

本網(wǎng)記者獲悉，京東商城現(xiàn)已全面啟動(dòng)“線(xiàn)上年貨消費(fèi)”高潮，1月22日至2月15日，京東年貨節(jié)各大品類(lèi)輪番大促，花樣百出，大尺度讓利，普惠消費(fèi)者。今年京東年貨節(jié)為消費(fèi)者傾力打造了五大主題會(huì)場(chǎng)，分別是：“囤年貨”“送年禮”“買(mǎi)洋貨”“大煥新”“辦土貨”。五大會(huì)場(chǎng)囊括年貨的方方面面，無(wú)論是過(guò)年自用還是親朋送禮，豐富好貨都是款款貼心、件件超值。

過(guò)年期間少不了招待親友、備年夜飯、大除塵，京東商城“囤年貨”會(huì)場(chǎng)推出“食品領(lǐng)券滿(mǎn)199減100”的活動(dòng)，為大家準(zhǔn)備好各種零食飲料、生鮮食材、清潔用品，過(guò)年采購(gòu)so easy；春節(jié)到來(lái)，孝順父母、體貼愛(ài)人，供養(yǎng)孩子、犒賞自己必不可少，京東“送年禮”會(huì)場(chǎng)為消費(fèi)者精心準(zhǔn)備個(gè)人護(hù)理、自營(yíng)男裝，優(yōu)質(zhì)童車(chē)、車(chē)床座椅、正品尿褲、奶粉、保健品、媽媽裝等，讓您選購(gòu)健康禮品提供更多選擇；如何給傳統(tǒng)年味增色？京東“辦土貨”會(huì)場(chǎng)中爆品好物9.9元起，讓消費(fèi)者品各地特色，讓年味兒更足；不出家門(mén)，就能享用全球好物，過(guò)品質(zhì)中國(guó)年，京東“買(mǎi)洋貨”會(huì)場(chǎng)中，全球各地的美食、美妝個(gè)護(hù)、母嬰玩具、時(shí)尚奢品均參與了大促活動(dòng)，各種滿(mǎn)減讓利不一而足，讓您的春節(jié)更加時(shí)尚有品位；春節(jié)就應(yīng)該扮靚自己，京東“大煥新”會(huì)場(chǎng)推出了服飾領(lǐng)券疊享8.8折：潮流彩妝，滿(mǎn)減鉅惠；洗發(fā)護(hù)發(fā)，滿(mǎn)199減100，商務(wù)紳士、新春女裝、自營(yíng)戶(hù)外等裝備低至3件7折，智能數(shù)碼，搶1000減500神券，電腦最高直降2018元，電視影音領(lǐng)券最高減1000……，讓消費(fèi)者精致過(guò)大年。

另外，記者獲悉，今年春節(jié)京東物流無(wú)休，春節(jié)期間可照常下單，物流配送也如平日一樣，京東全國(guó)客服中心也將24小時(shí)正常運(yùn)營(yíng)，確保春節(jié)期間給到消費(fèi)者最好的服務(wù)。京東物流的配送已經(jīng)有口皆碑了，今年他們除了依舊快、穩(wěn)，很多個(gè)性化的服務(wù)，過(guò)年的時(shí)候照樣開(kāi)放，不僅讓消費(fèi)者能收到貨，還能更精準(zhǔn)的收貨。比如京準(zhǔn)達(dá)，過(guò)年期間用京準(zhǔn)達(dá)配送，不用一上午或者一下午在家里等著，可以約定小哥在第二天某個(gè)時(shí)間段里送到貨，能精準(zhǔn)控制在一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，一點(diǎn)都不耽誤走親戚；還有家電這樣的大件，也開(kāi)通了3個(gè)小時(shí)極速送達(dá)的業(yè)務(wù)，過(guò)年給爸媽下單一臺(tái)冰箱，當(dāng)天就能用得上！