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中新網(wǎng)杭州9月3日電 (胡亦心)“由于消費(fèi)者的變化，技術(shù)的突破，新零售的變革，成本和需求之間的平衡點(diǎn)已經(jīng)到了，快消品行業(yè)未來(lái)幾年將繼續(xù)快速增長(zhǎng)，同時(shí)會(huì)加速整合?！?月3日，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海在阿里巴巴零售通戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上表示，2019年將會(huì)是數(shù)字化渠道變革的元年，零售通將推出新產(chǎn)品，幫助百萬(wàn)小店精準(zhǔn)組貨、拓展服務(wù)邊界、鏈接線上陣地，讓小店生意更容易的同時(shí)，打造300米便利生活圈。

給每個(gè)門(mén)店一張數(shù)字化身份證

傳統(tǒng)的分銷(xiāo)模式是通過(guò)一級(jí)批、二級(jí)批、三級(jí)批，再到小店的“長(zhǎng)鏈路”過(guò)程。由于層級(jí)眾多、嚴(yán)重依賴(lài)人力管理，數(shù)據(jù)缺失，造成了品牌營(yíng)銷(xiāo)成本持續(xù)上升，執(zhí)行力下降。并且，由于傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道線下業(yè)務(wù)遠(yuǎn)離消費(fèi)者，通常是2—3個(gè)月后根據(jù)咨詢(xún)公司提供的樣本數(shù)據(jù)做業(yè)務(wù)判斷，反應(yīng)緩慢、決策盲目。過(guò)往幾年，很多品牌商投入大量人力、物力、財(cái)力以期解決以上問(wèn)題，但收效甚微。

林小海說(shuō)，大數(shù)據(jù)對(duì)快消行業(yè)的重要性將越來(lái)越突顯，“我們一直在說(shuō)‘無(wú)數(shù)據(jù)，不生意’，零售通將搭建數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，解決傳統(tǒng)分銷(xiāo)模式的弊端，讓零售小店生意更輕松?！?/p>

據(jù)介紹，零售通現(xiàn)有的百萬(wàn)門(mén)店相關(guān)信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)除了城市拍檔采集填寫(xiě)之外，還利用高德地圖信息驗(yàn)證經(jīng)緯度、商圈，以及通過(guò)小店的每次瀏覽、點(diǎn)擊、搜索、采購(gòu)、物流送貨等行為進(jìn)行補(bǔ)充修正。

有了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，零售通把覆蓋的百萬(wàn)小店分為96種類(lèi)型，并根據(jù)小店周邊消費(fèi)者的特點(diǎn)和消費(fèi)偏好打上標(biāo)簽，這也讓零售通以及品牌商能夠針對(duì)不同商店進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

林小海說(shuō)，零售通將致力于和核心品牌商一起制定門(mén)店定義分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，給每個(gè)門(mén)店一張數(shù)字化身份證，開(kāi)放給合作伙伴，作為渠道數(shù)字化的第一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施?！坝辛诉@個(gè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，就能夠?qū)崿F(xiàn)渠道管理鏈路每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化，包括門(mén)店數(shù)字化、供應(yīng)鏈數(shù)字化、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化、業(yè)務(wù)員門(mén)店作業(yè)數(shù)字化、管理決策數(shù)字化。”

在此基礎(chǔ)上，零售通推出了實(shí)時(shí)生意參謀2.0，能夠幫助品牌商實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分銷(xiāo)全鏈路表現(xiàn)，相比線下傳統(tǒng)分銷(xiāo)，秒級(jí)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)反饋將全面提升品牌決策效率。

林小海笑言，生意參謀2.0的出現(xiàn)，讓品牌商的CEO實(shí)時(shí)夠掌握每個(gè)街道的生意。

讓小店與阿里生態(tài)更多的鏈接

數(shù)據(jù)化解決了品牌商的頑疾，也讓小店與品牌商互動(dòng)更便利，運(yùn)營(yíng)更容易。此次發(fā)布會(huì)上，零售通發(fā)布了為小店數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理量身定制的“如意智慧門(mén)店管家”。

林小海介紹，如意是一臺(tái)云POS機(jī)，在如意的云端，是阿里的大數(shù)據(jù)、整個(gè)阿里生態(tài)的資源和廣大品牌商的營(yíng)銷(xiāo)資源。“通過(guò)大數(shù)據(jù)，如意能夠幫助小店做最優(yōu)的選品、補(bǔ)貨、定價(jià)。比如它能告訴一家CBD的小店周邊的白領(lǐng)喜歡什么進(jìn)口方便面品牌，也會(huì)告訴一家賣(mài)多款礦泉水的小店要及時(shí)淘汰哪些品牌忠誠(chéng)度不高的商品?！?/p>

林小海說(shuō)，不管互聯(lián)網(wǎng)怎么發(fā)展，不管電商怎么發(fā)展，小店以往總是堅(jiān)守在幾十平方米的小店里等待著顧客的光臨?！暗珡慕裉扉_(kāi)始，這個(gè)時(shí)代過(guò)去了！”

據(jù)介紹，所有使用如意門(mén)店智慧管家的小店，都可以一鍵開(kāi)通餓了么外賣(mài)，并把在零售通采購(gòu)的所有商品一鍵上架?！皬拇?，這家小店可以在餓了么有自己的線上門(mén)店、可以在高德地圖上找到，可以在淘寶搜索里面被發(fā)現(xiàn)，讓老板開(kāi)一家店可以賺兩份錢(qián)。”林小海說(shuō)。

不僅如此，如意門(mén)店智慧管家還能為小店帶來(lái)螞蟻金服的金融服務(wù)，菜鳥(niǎo)的包裹代收服務(wù)，阿里通信的移動(dòng)充值服務(wù)……同時(shí)，結(jié)合零售通的品牌商資源，小店還能零成本地參與零售通與品牌商聯(lián)合開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

“通過(guò)如意，每家小店都能與阿里生態(tài)建立起更多的鏈接，每家小店都能共享零售通所能整合的資源和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力。如意會(huì)成為智慧門(mén)店的CPU(中央處理器)，讓店主管理更輕松，生意更賺錢(qián)?！绷中『Ｐ判氖愕膹?qiáng)調(diào)：“擁有如意，小店就擁有了開(kāi)啟新零售的鑰匙！”(完)