東南網(wǎng)10月24日訊 近日，首次參與天貓雙11的阿里本地生活服務(wù)公司發(fā)布《本地生活服務(wù)中小商戶發(fā)展報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）?！秷?bào)告》調(diào)研了餓了么與口碑超過50萬家商戶后發(fā)現(xiàn)：中小商戶已成本地生活服務(wù)支撐者，他們普遍對首次參加天貓雙11感到振奮，希望借此契機(jī)在金融、數(shù)字化、供應(yīng)鏈等方面進(jìn)一步升級與成長。

“我們將通過數(shù)字化、金融等幾個(gè)方面的賦能，與商戶共同成長，讓城市生活更美好，更便利”，阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示。

中小商戶厲兵秣馬首次備戰(zhàn)天貓雙11

據(jù)測算，首次參與天貓雙11，各地本地生活服務(wù)市場將迎來爆發(fā)式增長，其中昆明鮮花、福州荔枝肉、重慶火鍋等餐飲、新零售單品天貓雙11當(dāng)天最高增幅預(yù)計(jì)超過300%。

《報(bào)告》以阿里本地生活服務(wù)公司下轄的餓了么與口碑兩大平臺上350萬家商戶為主體，分析了包括北京、上海、昆明、西安、成都、重慶、福州、東莞、長沙、沈陽、蘇州、溫州共12個(gè)城市，超過50萬家中小商戶數(shù)據(jù)。

對于即將到來的天貓雙11，超過80%的女性商戶表示了高度的期待和認(rèn)可，92%從事夜宵的商戶準(zhǔn)備積極參與雙11。

本地生活服務(wù)市場從業(yè)者普遍希望共同發(fā)力，將原先從11月11日零時(shí)開始的線上買買買熱潮提前6小時(shí)至10日晚餐、宵夜時(shí)段開啟。

“以首次參與天貓雙11為契機(jī)，對本地生活服務(wù)市場全面升級，讓生活更美好，也是消費(fèi)升級的一個(gè)重要體現(xiàn)?！蓖趵诒硎?。?

借力天貓雙11，金融、數(shù)字化、供應(yīng)鏈全面升級

作為本地生活服務(wù)體系內(nèi)的重要力量，各地中小商戶紛紛希望以首戰(zhàn)雙11為契機(jī)，通過平臺賦能，驅(qū)動自身全面升級。各地政府也出臺措施，從“稅費(fèi)減負(fù)”、“簡化流程”、“金融扶持”等方面幫助中小商戶發(fā)展。

其中，60%的中小商戶表示在上游供應(yīng)鏈側(cè)仍有提升空間，37.8%的商戶認(rèn)為房租在經(jīng)營成本中占比最高——希望線上平臺訂單能夠幫助攤薄。

面對即將到來的雙11備貨（包括之前的經(jīng)營），75%的商戶表示非常歡迎平臺提供的金融支持，接近55%的中小商戶希望快速得到5萬元以下的貸款，26%的商戶希望得到5萬至10萬元貸款。對此，阿里本地生活服務(wù)公司下轄的餓了么與口碑兩大平臺都給予了積極支持。其中，餓了么為40萬商戶提供金融助力，目前應(yīng)收賬款總額超過150億元?？诒?lián)合網(wǎng)商銀行提供的金融服務(wù)-口碑貸，已經(jīng)服務(wù)39萬個(gè)線下中小商家，累計(jì)貸款金額近280億。

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中小商戶成本地生活服務(wù)支撐者

《報(bào)告》顯示，2018年1月至9月，中小商戶在二三線城市訂單量和交易額同比增速大幅增長。其中，大批包括商超便利、果蔬生鮮、醫(yī)藥等在內(nèi)新零售中小商戶涌入，驅(qū)動本地生活服務(wù)市場對應(yīng)板塊高速增長——平均訂單量增幅超過100%。

在非一線城市，中小商戶已是本地生活服務(wù)的基石。以商戶交易額和訂單量為計(jì)，中小商戶在10個(gè)非一線城市平均值達(dá)到或超過了70%。

85后的33歲男性成中小商戶主力

《報(bào)告》顯示，在非一線城市中，中小商戶里本地人開店的比例平均接近60%，而這一數(shù)字在以北京、上海等一線城市中，僅占比12.3%。

除了故土難離，本地人與外來務(wù)工人員在同一個(gè)城市開店也各有特征。本地人開店偏好“西餐”、“日韓料理”和“海鮮”，而外來務(wù)工人員開店多選“江浙菜館”、“餃子餛飩”與“黃燜雞米飯”。

性別上，全國數(shù)據(jù)基本趨同于65%：35%，男性偏多。其中大連、重慶、成都女性最勇于創(chuàng)業(yè)，比例均突破了40%。

年齡上，過去三年，非一線城市中小商戶平均每年增長1到2歲，目前平均為33歲——這也是其群體較為穩(wěn)定的標(biāo)志。與此同時(shí)，2016年到2018年，中小商戶中90后占比已經(jīng)從最初的20.6%增長到現(xiàn)在的24.5%，80后占比為44.7%。