淘票票購票成功后，專星送下單頁面示意圖

單均配送18.2分鐘，星巴克與餓了么聯(lián)手探索區(qū)域化運營

據(jù)餓了么方面透露，目前在全國范圍內(nèi)，星巴克外賣訂單平均配送時長僅18.2分鐘。

“專星送”在京滬兩地試運營上線至今，包括上海、北京、廣州、深圳、杭州、成都、南京、西安、青島、昆明等在內(nèi)的全國近30城消費者，已能享受到隨時隨地一杯星巴克的理想體驗。盡管無比重視體驗的星巴克團隊，在合作伊始就明確，不為追求“速度”而損失用戶體驗，多數(shù)消費者在收到“專星送”時，仍然不禁感慨：“太快了！”

8月2日，星巴克中國區(qū)CEO王靜瑛曾在與阿里巴巴集團共同召開的戰(zhàn)略合作發(fā)布會上透露，“專星送”年內(nèi)將擴展到全國30座城市的2000家門店，并將完成雙方會員體系的對接，而這一“小目標”將被提前達成。

除了提供標準化的高品質(zhì)服務體驗外，精益求精的星巴克團隊還與餓了么在區(qū)域化、城市化運營方面積極探索，根據(jù)用戶習慣設定不同的場景，進行城市端協(xié)同，更直接、更靈活，滿足不同地域消費者的差異化需求。?