東南網(wǎng)1月31日訊(本網(wǎng)記者 陳楠)阿里巴巴剛剛發(fā)布的2019財(cái)年Q3財(cái)報(bào)證實(shí)：由口碑和餓了么組成的阿里本地生活服務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)了首輪超過30億美元的獨(dú)立融資。阿里巴巴集團(tuán)合伙人、本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示，此舉是行業(yè)和資本市場(chǎng)對(duì)口碑與餓了么引領(lǐng)新賽道、推進(jìn)行業(yè)數(shù)字化升級(jí)的認(rèn)同。

從淺層看，本地生活服務(wù)作為一個(gè)萬億級(jí)的市場(chǎng)，餓了么和口碑又是其中的核心平臺(tái)，增加對(duì)他們的投資是一個(gè)不難做出的決定；然而在美團(tuán)股價(jià)持續(xù)下滑、“高費(fèi)率”話題喧囂塵上的時(shí)候，阿里本地生活服務(wù)公司的獨(dú)立融資順利到位，又體現(xiàn)了資本市場(chǎng)和行業(yè)市場(chǎng)的怎樣的取舍？

從阿里新軍到戰(zhàn)略新履帶：餓了么口碑的“風(fēng)向”

2018年8月23日，阿里2019財(cái)年Q1財(cái)報(bào)引起了各方關(guān)注：設(shè)立一家控股公司，作為本地生活服務(wù)的旗艦公司，持有餓了么及口碑。當(dāng)時(shí)，阿里即宣布為該公司進(jìn)行獨(dú)立融資，“目前已經(jīng)收到來自阿里巴巴、軟銀集團(tuán)等投資者的超過30億美元投資承諾?！?/p>

此前在2018年1月和4月，口碑與餓了么作為阿里新軍，剛剛分別以不同的方式進(jìn)入阿里生態(tài)。

隨即，餓了么推出了一系列“大動(dòng)作”，一方面優(yōu)化組織架構(gòu)，組織“夏季戰(zhàn)役”，強(qiáng)勢(shì)獲取市場(chǎng)份額；另一方面大力開拓新零售板塊，擴(kuò)大市場(chǎng)定義，與飛豬、阿里健康、淘票票、銀泰、大潤發(fā)等一一完成對(duì)接。2018年第二季度，餓了么在多個(gè)城市的市場(chǎng)份額顯著上升，在上海還實(shí)現(xiàn)了單日成交額過億，而新零售板塊當(dāng)季增長高達(dá)45%，第三季度增長再超40%。

與此同時(shí)，口碑則以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品和流量能力深度服務(wù)商戶，1月、5月和7月次第推出智慧餐廳和手機(jī)點(diǎn)單等核心業(yè)務(wù)，助力包括肯德基、漢堡王在內(nèi)的百萬商戶完成改造與升級(jí)。

得益于阿里商業(yè)生態(tài)的全方位加持，口碑餓了么所構(gòu)建的本地生活服務(wù)隨即成為了集團(tuán)的戰(zhàn)略新履帶。也因此，超過30億美元的投資承諾顯示了行業(yè)市場(chǎng)和資本市場(chǎng)對(duì)于這條新賽道引領(lǐng)者的高度認(rèn)可與期待，彭博社就評(píng)論到，“那些考慮美團(tuán)的人現(xiàn)在必須權(quán)衡其前景，因?yàn)樗麄儗⑴c中國最有價(jià)值的公司進(jìn)行戰(zhàn)斗”。

從“流量紅利”到“數(shù)字化紅利”的轉(zhuǎn)折點(diǎn)

2018年的10月至12月，今后每當(dāng)人們盤點(diǎn)本地生活服務(wù)行業(yè)，這短短的三個(gè)月，相信都會(huì)被定義為：行業(yè)關(guān)鍵的十字路口，不同平臺(tái)的分水嶺。

剛剛上市的美團(tuán)，在這個(gè)季度遭遇了股價(jià)腰斬。同時(shí)引人注目的還有“費(fèi)率之爭”，有報(bào)道說，美團(tuán)進(jìn)一步提升了對(duì)商家的交易額扣點(diǎn)，從平均18%上升到22%以上，媒體用“紛紛消失”、“大批逃離”、“薅干商戶們最后一根羊毛上的紅利”等詞句描述美團(tuán)；與此同時(shí)，餓了么對(duì)外宣布“不僅不漲費(fèi)率，還要切實(shí)降費(fèi)率”，并在全國多地為商家至少降低了3%的費(fèi)率。

商業(yè)競(jìng)爭看上去是對(duì)此最簡便的解釋，然而這背后有沒有更深層次的戰(zhàn)略考量？

實(shí)際上，傳統(tǒng)的以“流量”為核心的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，尤其在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，正在滑入一個(gè)惡性循環(huán)——流量增速放緩、平臺(tái)提升費(fèi)率收割商家、商戶流失、平臺(tái)利潤下滑再增費(fèi)率……

傳統(tǒng)的平臺(tái)收割流量的舊模式無法維持，那么，還會(huì)有新的模式，來創(chuàng)造未來么？當(dāng)然有，用數(shù)字化升級(jí)培育商戶成長，擴(kuò)大行業(yè)容量。

阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊日前在一場(chǎng)商家懇談會(huì)上表示，將把提升行業(yè)數(shù)字化水平做為未來的工作重點(diǎn)，利用包括“商業(yè)平臺(tái)技術(shù)、專業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)設(shè)施”在內(nèi)的三駕馬車，“提供消費(fèi)者洞察和數(shù)字化的運(yùn)營解決方案，從而賦能平臺(tái)上的本地商家”。而根據(jù)阿里最新財(cái)報(bào)披露，在2018年10月至12月，餓了么與口碑“每日按需訂單和GMV繼續(xù)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長”。

所以，從更深層次上說，在本地生活服務(wù)行業(yè)發(fā)展的十字路口，口碑和餓了么要用數(shù)字化升級(jí)行業(yè)的新模式，代替?zhèn)鹘y(tǒng)流量獲利的舊模式。這一方向不僅得到了本地生活服務(wù)行業(yè)的認(rèn)同，從目前披露的融資進(jìn)度看，這也成為資本市場(chǎng)做“取舍”的關(guān)鍵考量。

行業(yè)數(shù)字化升級(jí)，關(guān)鍵不是看“說什么”

實(shí)際上，把B端服務(wù)作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，不僅是餓了么和口碑的選擇，美團(tuán)近期也有類似表述，還做出了“投入110億元”的表態(tài)。然而，口碑和餓了么的“超30億美元”對(duì)上美團(tuán)的“110億元”，兩邊“說什么”不重要，“做什么”才是行業(yè)觀察的重心。

2019年1月，口碑餓了么聯(lián)手推出3個(gè)100萬的目標(biāo)和暖冬計(jì)劃，切實(shí)降低費(fèi)率，為商戶提供從上線到營銷的一系列數(shù)字化方案。對(duì)此，新華社評(píng)論道：“本地生活服務(wù)平臺(tái)要做的是’授人以漁’，努力把工具做好服務(wù)做好，成為數(shù)字化的源頭活水?！?/p>

12月14日，星巴克在其投資者日上宣布與餓了么合作的“專星送”業(yè)務(wù)已覆蓋國內(nèi)30個(gè)城市2000家門店，“并將借鑒雙方合作經(jīng)驗(yàn)在其全球門店推廣”。此后，餓了么星選平臺(tái)負(fù)責(zé)人王景峰接受媒體專訪時(shí)表示要用整套數(shù)字化升級(jí)方案賦能商家，使“餐飲線下500強(qiáng)都能成為線上500強(qiáng)”。

與此同時(shí)，蜂鳥分別與天貓超市1小時(shí)達(dá)，淘寶速達(dá)等達(dá)成合作，讓電商訂單“分鐘級(jí)配送“成為常態(tài)化；而2018年10月31日，新公司聯(lián)合網(wǎng)商銀行正式發(fā)布本地生活商家金融解決方案。包括餓了么與口碑為重點(diǎn)的本地生活服務(wù)商家總計(jì)提額170億元。

從數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施、到行業(yè)升級(jí)方案，再到金融服務(wù)、供應(yīng)鏈支持，很明顯，在阿里整個(gè)商業(yè)力量的加持下，口碑和餓了么引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化升級(jí)的能力會(huì)更有底氣。

更重要的是，阿里長期來所堅(jiān)持的“做生態(tài)”而非“割流量”的商業(yè)模式和愿景，已經(jīng)被行業(yè)市場(chǎng)和投資市場(chǎng)看做是對(duì)餓了么口碑的未來戰(zhàn)略的最有力的背書。

從目前情況看，資本市場(chǎng)所進(jìn)行的“取舍”，核心思考點(diǎn)即在于此，是看重短線的投資收益，還是立足長遠(yuǎn)的價(jià)值回報(bào)，在本地生活服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)形成的分野，或許在暗示將要到來的未來。