2月15日，省廳黨組成員、副廳長雷文忠?guī)ш?duì)赴福州地鐵集團(tuán)看望慰問福州地鐵干部職工，詳細(xì)了解春運(yùn)保障、福州地鐵2號(hào)線開通籌備等情況，并對(duì)下一階段工作提出要求。省局黨委書記、局長馮振秀，副局長連訓(xùn)萍，廳安監(jiān)處有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加。

　　雷文忠副廳長充分肯定福州地鐵在保障春運(yùn)、解決城市交通擁堵、提升交通行業(yè)形象、積累行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)所作出的辛勤努力。就做好下一階段工作，他強(qiáng)調(diào)：

　　一要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要認(rèn)真總結(jié)福州地鐵1號(hào)線安全運(yùn)營1000天的經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)標(biāo)國內(nèi)國外軌道交通運(yùn)營水平一流城市，主動(dòng)創(chuàng)新運(yùn)營安全、運(yùn)輸服務(wù)舉措，力爭(zhēng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃咴谌珖傲小?/p>

　　二要強(qiáng)化換乘銜接。要以解決群眾出行問題為出發(fā)點(diǎn)，通過對(duì)接高鐵、動(dòng)車時(shí)刻表，優(yōu)化公交、出租車、共享單車、循環(huán)巴士等不同運(yùn)輸方式的換乘銜接，優(yōu)化常規(guī)公交線路調(diào)整，完善地鐵配套設(shè)施，進(jìn)一步培育地鐵客流，全方位提升運(yùn)營服務(wù)水平，增強(qiáng)人民群眾的安全感、獲得感和幸福感。

　　三要打造便民服務(wù)。要突出以人為本，要以持續(xù)改善乘客服務(wù)體驗(yàn)為目標(biāo)，聚焦進(jìn)站、購票、乘車、換乘及出站等全過程服務(wù)鏈，全面實(shí)施服務(wù)對(duì)標(biāo)管理，建立城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)統(tǒng)計(jì)分析、乘客服務(wù)質(zhì)量考評(píng)、乘客服務(wù)投訴處理等制度。

　　四要突出抓好安全。安全生產(chǎn)是民生，是最大的民生。要進(jìn)一步突出地鐵運(yùn)營單位的安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加大工作人員培訓(xùn)力度和質(zhì)量，強(qiáng)化日常應(yīng)急演練和處置，保障乘客生命、財(cái)產(chǎn)安全。要按照交通運(yùn)輸部《城市軌道交通初期運(yùn)營前安全評(píng)估管理暫行辦法》有關(guān)要求，認(rèn)真開展福州地鐵2號(hào)線初期運(yùn)營前安全評(píng)估工作。（省局城運(yùn)處梁志埠）