東南網(wǎng)4月1日訊（本網(wǎng)記者 陳楠）2019年1月，以口碑餓了么為核心的阿里本地生活服務(wù)公司正式提出了清晰的數(shù)字化年度目標(biāo)“3個(gè)100萬”。隨后，包括這家新公司獲得一筆超過30億美元融資、大規(guī)模招兵買馬，以及在全國多地核心市場占有率突破50%的消息不斷傳來。

最新的消息是，從3月開始，口碑餓了么已經(jīng)在全國100座三四線城市加速布局，而這些城市正是美團(tuán)在過去幾年賴以生存的“糧倉”。

市場有觀點(diǎn)認(rèn)為，如果說過去一年餓了么口碑和其競爭對手美團(tuán)處在了一種“戰(zhàn)略相持”階段，那么最近幾個(gè)月的動(dòng)向顯示，餓了么口碑的“戰(zhàn)略反攻”可能即將開始。對于美團(tuán)而言，嚴(yán)峻的形勢是，無論此戰(zhàn)是勝是敗亦或是和，它的商業(yè)根基正在遭遇前所未有的動(dòng)搖。

100個(gè)三四線城市“烽火連三月”

日前，商務(wù)部發(fā)布《2018國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展報(bào)告》中重點(diǎn)提及通過“行業(yè)數(shù)字化”與“布局中小城市”提升新城市新消費(fèi)新市場。

而就在阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生服務(wù)公司總裁王磊也提出“3個(gè)100萬計(jì)劃”半個(gè)多月后，美團(tuán)也表示將投入110億元扶持商戶，資金主要用于行業(yè)大營銷計(jì)劃、全面數(shù)字化升級、深入供應(yīng)鏈服務(wù)和先鋒商戶獎(jiǎng)勵(lì)政策等4個(gè)方面。

一場基于線上線下，推動(dòng)本地生活服務(wù)的大戰(zhàn)在2019年從商戶端打響。

最新消息正在顯示最新動(dòng)向。據(jù)報(bào)道，3月開始，口碑餓了么開始加速布局，在包括云南、浙江、四川、廣東在內(nèi)的全國100座三四線城市賦能商戶，讓利市場，推動(dòng)當(dāng)?shù)財(cái)?shù)字化建設(shè)。

在山東煙臺(tái)，餓了么口碑的城市團(tuán)隊(duì)在短短2個(gè)月里就為數(shù)千家本地生活服務(wù)商戶安裝了先進(jìn)的硬件系統(tǒng)——周邊消費(fèi)者可以提前預(yù)約下單，免除排隊(duì)的煩惱，商戶則可以清楚知道每天的經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括用戶最喜歡的招牌菜、最能接受的價(jià)位等，加上餓了么提供的外賣服務(wù)和營銷支持。用當(dāng)?shù)孛襟w的話說，煙臺(tái)的城市數(shù)字化商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施“煥然一新”。

這被認(rèn)為是口碑餓了么全面進(jìn)攻其競爭對手美團(tuán)的大本營的開始。此前美團(tuán)依靠它在三四線城市的份額優(yōu)勢，將戰(zhàn)火集中在口碑餓了么領(lǐng)先的一二線城市，而3月開始的戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移，被認(rèn)為預(yù)示著雙方競爭的新趨勢。

美團(tuán)對此感到了多大的焦慮不得而知，不過2018年10月，一直在上市前不斷強(qiáng)調(diào)“無邊界”的美團(tuán)開始了收縮舉動(dòng)，將原先的酒旅、出行、到店、到家四大業(yè)務(wù)部門合并，強(qiáng)化餐飲板塊的防守。

不過看上去，一直強(qiáng)調(diào)“站在6樓打2樓”的阿里，這一次并不是說說而已?！俺藥椭镜厣虘魧?shí)現(xiàn)在線化、數(shù)字化，口碑餓了么還將聯(lián)合更多像阿里健康、飛豬、星巴克、肯德基這樣的生態(tài)伙伴全面落地，為用戶提供更多更便利的消費(fèi)選擇。”阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊說，“我們要打造更豐富的3公里幸福生活服務(wù)圈?！?/p>

為此，人民網(wǎng)評論稱：“本地生活服務(wù)形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，使得新職業(yè)、新崗位涌現(xiàn)。餓了么口碑日前宣布計(jì)劃再招超過5000名新員工，就得益于其本地生活服務(wù)的迅猛發(fā)展所帶來的用人需求?！?/p>

商務(wù)部《報(bào)告》明確表示，“中小城市需求需要得到滿足，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣處于形成過程中，將進(jìn)一步釋放了強(qiáng)大消費(fèi)活力?！蓖瑫r(shí)還明確肯定了“生活服務(wù)平臺(tái)利用‘即時(shí)配送’，串聯(lián)起商超、便利店、餐飲等多種業(yè)態(tài)，形成了覆蓋外賣、生鮮、醫(yī)藥、家政服務(wù)等的生活服務(wù)電商生態(tài)圈?！?/p>

市場份額：誰在反超誰

據(jù)多地媒體報(bào)道，隨著口碑餓了么的進(jìn)一步聯(lián)手，兩個(gè)平臺(tái)在全國多地市場份額反超競爭對手。

第三方數(shù)據(jù)顯示，口碑與餓了么在深圳南山區(qū)的市場份額已經(jīng)達(dá)到了50%；在合肥、長沙，餓了么訂單增長同期增長都接近50%；而在廣州，餓了么的全城外賣訂單量增長突破40%，超級會(huì)員數(shù)3個(gè)月內(nèi)增長了200%，其中在天河區(qū)，第三方數(shù)據(jù)顯示口碑餓了么市場份額達(dá)到了55%。

迅猛增長的還有餓了么旗下的蜂鳥配送騎手?jǐn)?shù)。有報(bào)道說，從去年10月至今年2月底，廣州餓了么蜂鳥騎手?jǐn)?shù)量增長達(dá)到45%，武漢蜂鳥騎手?jǐn)?shù)量四個(gè)月內(nèi)增長28%“仍無法滿足高速擴(kuò)容的市場需求”。

另據(jù)報(bào)道，隨著口碑和餓了么在全國各地業(yè)務(wù)拓展，越來越多的騎手被召喚留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。餓了么口碑也相應(yīng)宣布，“隨著市場容量進(jìn)一步增大及行業(yè)日益受到認(rèn)可”，蜂鳥今年還“將在全國新招80萬騎手”。

某種程度上說，美團(tuán)財(cái)報(bào)也側(cè)面印證了這一點(diǎn)：2018年Q4季度，美團(tuán)外賣收入出現(xiàn)了歷史上的首次環(huán)比負(fù)增長（-1.5%），外賣增速也從上半年的97%跌落至40.6%。財(cái)報(bào)承認(rèn)，出現(xiàn)上述情況的原因“因?yàn)楦偁幖觿　薄?/p>

餓了么口碑的戰(zhàn)略反攻開始了嗎？

一些市場觀察者認(rèn)為，過去一年，口碑與餓了么從左右出擊到合二為一再到全線反攻，布局和節(jié)奏異常清晰與精準(zhǔn)。

2018年1月和4月，口碑與餓了么作為阿里新軍，剛剛分別以不同的方式進(jìn)入阿里生態(tài)。隨即，餓了么推出了一系列“大動(dòng)作”，一方面優(yōu)化組織架構(gòu)，組織“夏季戰(zhàn)役”，強(qiáng)勢獲取市場份額；另一方面大力開拓新零售板塊，擴(kuò)大市場定義，與飛豬、阿里健康、淘票票、銀泰、大潤發(fā)等一一完成對接。2018年第二季度，餓了么在多個(gè)城市的市場份額顯著上升，在上海還實(shí)現(xiàn)了單日成交額過億，而新零售板塊當(dāng)季增長高達(dá)45%，第三季度增長再超40%。

與此同時(shí)，口碑則以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品和流量能力深度服務(wù)商戶，1月、5月和7月次第推出智慧餐廳和手機(jī)點(diǎn)單等核心業(yè)務(wù)，助力包括肯德基、漢堡王在內(nèi)的百萬商戶完成改造與升級。

2019年1月，口碑餓了么聯(lián)手推出“暖冬計(jì)劃”，切實(shí)降低費(fèi)率，為商戶提供從上線到營銷的一系列數(shù)字化方案。對此，新華社評論道：“本地生活服務(wù)平臺(tái)要做的是’授人以漁’，努力把工具做好服務(wù)做好，成為數(shù)字化的源頭活水。”

彭博社就此評論到，“那些考慮美團(tuán)的人現(xiàn)在必須權(quán)衡其前景，因?yàn)樗麄儗⑴c中國最有價(jià)值的公司進(jìn)行戰(zhàn)斗”。

看起來，戰(zhàn)斗真的快到分出勝負(fù)的關(guān)鍵階段了。