夜宵訂單翻番增長 餓了么口碑“夏季戰(zhàn)役”助推“夜經(jīng)濟(jì)“數(shù)字化升級
2019-07-24 10:59:00??來源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:黎晶瑛 我來說兩句 |
東南網(wǎng)7月24日訊(本網(wǎng)記者 陳楠)本地生活服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化升級,正在讓傳統(tǒng)“夜宵訂單”升級為新型“夜經(jīng)濟(jì)“,并爆發(fā)出三位數(shù)的高速增長。 七月,隨著口碑餓了么登上“三樓”發(fā)力,包括菜單改造、商戶診斷報告等在內(nèi)數(shù)字化新產(chǎn)品賦能商戶,以夜經(jīng)濟(jì)為代表的眾多餐飲板塊增長迅猛。以夜宵為例,北京、南京訂單量同比增長超60%,海口增速達(dá)132%,咸陽更達(dá)到300%。在武漢和合肥,一些雪糕和奶茶品牌銷量同比增長20倍和14倍。 相比以往,今年的”夏季戰(zhàn)役“,以“數(shù)字化”為關(guān)鍵詞的行業(yè)升級,正全面取代以“補(bǔ)貼”為單一手段的傳統(tǒng)流量爭奪模式,成為本地生活服務(wù)行業(yè)的核心推動力。 阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊表示:“我們會從給商戶基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化開始,逐步往上疊加運用,提供一整套服務(wù)于本地生活商家的阿里商業(yè)操作系統(tǒng)?!倍衲甑摹毕募緫?zhàn)役“正成為了“三樓”的餓了么口碑的完整亮相。 夜經(jīng)濟(jì):肯德基串桶成首個爆款 夏季戰(zhàn)役開始后,肯德基新品串桶率先成為夜經(jīng)濟(jì)爆款??诒I了么數(shù)據(jù)顯示,串桶在餓了么上線當(dāng)晚18:00之后的訂單占比超過60%。 7月開始的新一輪夏季戰(zhàn)役,從天貓、淘寶、支付寶、優(yōu)酷等多個平臺,到星巴克、漢堡王、麥當(dāng)勞在內(nèi)的眾多品牌,共同在國內(nèi)一線至六線城市與口碑餓了么同頻共振,為消費者提供海量優(yōu)質(zhì)服務(wù)與優(yōu)惠商品。 夏季戰(zhàn)役期間,口碑餓了么夜宵訂單,從一線的北京到三四線的咸陽,最高獲得了300%的增長。在杭州,清晨4:00—5:00時段訂單量同比增長高達(dá)55%,深夜22:00—1:00,訂單增幅超過50%。數(shù)字化下夜經(jīng)濟(jì)氛圍漸濃的還有福建廈門,海南???,分別增長40%和132%,揚(yáng)州儀征和浙江海寧增速為222%和49%。從7月開始,小龍蝦作為夜經(jīng)濟(jì)寵兒在多個城市開始了爆發(fā)。其中河北僅7月上半月深夜21:00到翌日凌晨4:00,訂單同比增長了2.7倍。 除了夜宵,在武漢和合肥,排名第一的雪糕和奶茶品牌銷量同比增長20倍和14倍。 在廣東的東莞、佛山和珠海等地,以夜經(jīng)濟(jì)為重要元素的每日訂單量,在7月開始后均出現(xiàn)了150%以上的集體增長。 菜單改造:多個商家數(shù)字化工具首度亮相 今年夏季戰(zhàn)役前夕,餓了么“星選”開發(fā)出多項行業(yè)領(lǐng)先的商戶經(jīng)營診斷、菜單改造等數(shù)字化工具。商戶登錄餓了么商家后臺,便可以看到實時更新的銷售數(shù)據(jù)及診斷分析,從餐品優(yōu)化、會員運營、增長周期等多重維度協(xié)助商戶及時調(diào)整經(jīng)營策略。 菜單改造、經(jīng)營診斷只是口碑餓了么打造的數(shù)字化全鏈路的多個環(huán)節(jié)之一。過去一年,從“3個100萬”提出,暖冬計劃,再到全鏈路數(shù)字化的產(chǎn)品服務(wù)體系的構(gòu)建,本地生活服務(wù)行業(yè)商戶的升級正在“三樓”上演。 數(shù)據(jù)顯示,本地生活服務(wù)行業(yè)的發(fā)展增速正逐步放緩。傳統(tǒng)的流量模式下,多個本地生活服務(wù)平臺增長乏力。然而聚焦于行業(yè)數(shù)字化升級的口碑餓了么,卻實現(xiàn)了逆勢增長。 為了夯實整個行業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ),口碑餓了么一方面放低數(shù)字化門檻,降低費率,鋪設(shè)pos機(jī)等,讓更多本地生活服務(wù)商戶可以加入數(shù)字化大軍;另一方面,推出包括預(yù)訂、選址、供應(yīng)鏈等在內(nèi)的多種形式數(shù)字化單元供商戶組合使用,讓不同品類、不同規(guī)模的商戶都可以享受數(shù)字化升級的紅利。 雙倍積分:星巴克等品牌三四線城市下沉 6月底,星巴克“專星送”和餓了么已實現(xiàn)會員互通,用戶在餓了么下單購買星巴克餐飲,可同時獲得星巴克積分,7月18日和25日兩天下單還可積雙倍“星星”。據(jù)悉,這是星巴克第一次與第三方平臺開展此類活動。 隨著全鏈路數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)體系的逐步完善,尤其是和阿里商業(yè)生態(tài)整體的數(shù)據(jù)打通,本地生活服務(wù)行業(yè)的商戶和消費者期待的在多個平臺同步運營、同享服務(wù)正日益實現(xiàn)。 這讓各大品牌進(jìn)軍三四線城市市場具備了更扎實的基礎(chǔ)。不僅是星巴克,各大品牌也將與口碑餓了么一起,在”夏季戰(zhàn)役“中繼續(xù)向三四線城市下沉。餓了么攜手星巴克打造的“專星送體驗店”將在7月落地廣東;口碑聯(lián)合德克士、COSTA、COCO、五芳齋等個大品牌,將在全國200個城市推出“口碑超值工作餐”活動。 生態(tài)聯(lián)動:看“長安十二時辰”領(lǐng)口碑餓了么會員 飛豬上買機(jī)票同時享受餓了么紅包,高德地圖上使用口碑找到附近商家,在支付寶上舉行外賣節(jié)……隨著與阿里融合的深入,口碑餓了么已經(jīng)打通與高德、支付寶、淘寶、天貓的底層,實現(xiàn)了與阿里商業(yè)生態(tài)內(nèi)的流量、數(shù)據(jù)互通。在此基礎(chǔ)上,各個場景的疊加就不是簡單堆砌,而是在局域網(wǎng)內(nèi)各個場景為代表的商業(yè)生態(tài)能力的相互支撐。 夏季戰(zhàn)役期間,口碑餓了么與優(yōu)酷“長安12時辰”聯(lián)合推出“點餓了么,提前看劇”的活動。在三亞、咸陽、銀川等多個城市,用戶在優(yōu)酷看劇的同時,還能領(lǐng)取餓了么的會員、紅包等優(yōu)惠權(quán)益。 同時,餓了么還聯(lián)合了大潤發(fā)、家樂福等多家商超頭部品牌齊聚支付寶,在兩個數(shù)億級的超級流量入口聯(lián)合狂歡中,玩轉(zhuǎn)支付寶小程序、刷臉支付、花唄領(lǐng)券等活動。 過去一年,口碑餓了么構(gòu)建了一條行業(yè)全鏈路數(shù)字化升級體系,賦能商戶實現(xiàn)數(shù)字化的上線、改造與升級。同時,與阿里商業(yè)生態(tài)底層打通,實現(xiàn)數(shù)字化能力的全面流轉(zhuǎn)——這使得在餐飲、生鮮、婚慶、健康等多個本地生活服務(wù)行業(yè)中,商家可以在一套全新的商業(yè)操作系統(tǒng)內(nèi)跨平臺跨行業(yè)運營,用戶可以多平臺多行業(yè)享受統(tǒng)一服務(wù)——這些,正是口碑餓了么登上三樓的最好注釋。 對于登上”三樓“的口碑餓了么,如阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊所言,“是時候發(fā)力了”。而“三樓”版的2019年”夏季戰(zhàn)役“,無疑是發(fā)力的重大節(jié)點之一。 |
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