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京東拆舊換新打響舊家電“殲滅戰(zhàn)” 下沉市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)從福州開始

2019-07-26 16:50:21??來(lái)源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:肖月青   我來(lái)說(shuō)兩句

東南網(wǎng)7月26日訊 家住福建省福州市龍?zhí)镟l(xiāng)鎮(zhèn)的李女士,近日在逛街時(shí)給自己添置了一件名副其實(shí)的“大家電”:零售價(jià)16999元的海爾卡薩帝高端雙子云裳洗衣機(jī)。李女士表示,雖然她早就動(dòng)了買臺(tái)滾筒的念頭,但總不知道該如何處理家里那臺(tái)用了十年的老“家伙”。7月20日那天,她在鎮(zhèn)上逛街時(shí),偶然發(fā)現(xiàn),京東家電正與海爾一道在做家電以舊換新“海購(gòu)節(jié)”活動(dòng),不但有套購(gòu)優(yōu)惠、爆款直降等一系列優(yōu)惠活動(dòng),還提供了入戶換新的服務(wù)。“不但舊洗衣機(jī)折價(jià)到了新冰箱的折扣中,京東的服務(wù)人員還上門現(xiàn)場(chǎng)拆走了舊洗衣機(jī),感覺這樣的機(jī)會(huì)不能錯(cuò)過(guò),我就趕快下單了?!崩钆空f(shuō)。

無(wú)獨(dú)有偶,??阪?zhèn)的張先生也在本鎮(zhèn)的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中,通過(guò)工作人員講解換新了一臺(tái)零售價(jià)9999元卡薩帝BCD-619WDCQU1冰箱。京東的服務(wù)人員同樣現(xiàn)場(chǎng)上門拆走了他家里的舊冰箱。李先生表示,這樣的活動(dòng)讓他不但對(duì)京東的商品放心,對(duì)京東的服務(wù)更滿意!

京東家電專賣店與海爾合作的以舊換新“海購(gòu)節(jié)”現(xiàn)場(chǎng)非?;鸨?/font>

李女士和張先生所說(shuō)的,是京東家電專賣店華南大區(qū)攜手海爾集團(tuán)福州分公司聯(lián)合舉行的主題為‘清涼一夏 海購(gòu)節(jié)’的拆舊換新活動(dòng),同時(shí)也是京東家電以家電專賣店為“先行軍”,推動(dòng)下沉市場(chǎng)家電消費(fèi)升級(jí)的重要推手之一。

早在2016年,京東家電就首創(chuàng)線上C2B回收模式,成為家電電商行業(yè)“第一個(gè)敢吃螃蟹的人”。家電回收上線后一年,訂單呈爆發(fā)式增長(zhǎng),2017年訂單增長(zhǎng)8倍。在業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的同時(shí),又推出以“舊換新優(yōu)惠券”及“以舊換新后返”等多種吸引消費(fèi)者參與的創(chuàng)新模式。到2018年底,總參與家電以舊換新的訂單量較2017年又增長(zhǎng)了2.5倍,除了為消費(fèi)者解決舊家電的去向之外,也成為京東家電新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。2019年,京東家電積極響應(yīng)國(guó)家政策,將回收品類和回收區(qū)域都進(jìn)行了大幅度的擴(kuò)展:將回收品類由四大家電(冰箱、電視、空調(diào)、洗衣機(jī))拓展至涵蓋大家電、小家電、廚衛(wèi)電器等19個(gè)品類,回收城市由2018年的600城,2000多個(gè)縣級(jí)區(qū)域,拓展到覆蓋全國(guó)所有城市,僅上半年訂單量同比就增長(zhǎng)5倍以上,預(yù)計(jì)2019年全年總訂單量增長(zhǎng)將達(dá)到4倍以上。今年京東618期間,通過(guò)“參與家電以舊換新,再享95折扣購(gòu)新優(yōu)惠”等專場(chǎng)活動(dòng),吸引了去年同期5倍的用戶積極參與以舊換新服務(wù),為用戶節(jié)省了大量的購(gòu)機(jī)支出。所有參與以舊換新的用戶不僅可以享受在京東線上平臺(tái)的一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù),還能在便捷處理舊機(jī)的基礎(chǔ)上得到額外的優(yōu)惠。

特別是在廣大縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),通過(guò)覆蓋全國(guó)2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬(wàn)個(gè)行政村的1萬(wàn)多家京東家電專賣店,京東已經(jīng)贏得了消費(fèi)者的信賴。與城市消費(fèi)者一樣,“買家電,上京東”早已成為下沉市場(chǎng)消費(fèi)者的共同認(rèn)知。下一個(gè)階段,京東家電要與品牌聯(lián)手,通過(guò)經(jīng)得起考驗(yàn)的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù),以及提升運(yùn)營(yíng)效率、整合供應(yīng)鏈推動(dòng)下沉市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)。

京東家電專賣店華南大區(qū)為“海購(gòu)節(jié)”舉辦的簽售動(dòng)員會(huì)得到了店主們的積極響應(yīng)

此次的拆舊換新活動(dòng)正是在這種大市場(chǎng)背景下應(yīng)運(yùn)而生的。為更好的服務(wù)消費(fèi)者,海爾和京東家電專賣店成立7組共42人的小分隊(duì),針對(duì)??凇?zhí)?、港頭、江陰、江鏡、城頭、高山七個(gè)鎮(zhèn)提供入戶換新服務(wù)。通過(guò)宣講舊家電危害及換新的利益點(diǎn),倡導(dǎo)拆舊換新,共入戶570家收舊家電320臺(tái)。結(jié)合海爾洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)換新權(quán)益如“全價(jià)回收雙缸機(jī)”權(quán)益等,讓消費(fèi)者深刻體會(huì)到舊家電的危害!同時(shí)通過(guò)舊機(jī)抵錢,立拆立裝的服務(wù),為消費(fèi)者帶來(lái)更好的產(chǎn)品質(zhì)量保障和售后服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)悉,京東家電聯(lián)合品牌方拆舊換新的活動(dòng)后續(xù)還將在全國(guó)多個(gè)地區(qū)持續(xù)開展。京東家電不僅要將舊家電“殲滅戰(zhàn)”進(jìn)行到底,更將通過(guò)專供商品、價(jià)格直降、拆舊換新、市場(chǎng)推廣等形式,實(shí)現(xiàn)下沉市場(chǎng)的家電消費(fèi)升級(jí),讓廣大縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者擁有更透明的信息和更豐富的商品,讓他們像一二線城市消費(fèi)者一樣,不再只依賴于熟人推薦和只青睞過(guò)度低價(jià),而是在自己能力范圍內(nèi)充分比較,選擇使用性價(jià)比最高、最適合自己的家電商品。

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