2020年“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”已經(jīng)在榕城拉開序幕。平安銀行福州分行在過去的一周都有什么精彩表現(xiàn)呢？讓我們一起來回顧一下吧！

在過去的一周，平安銀行福州分行的各支行網(wǎng)點(diǎn)伙伴們以廳堂為主要陣營，通過線上、線下模式組織開展形式各樣豐富多樣的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，尤其是針對(duì)進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的老年人群體、青少年群體以及低凈值人群等特殊人群做重點(diǎn)宣教普及工作。

一、網(wǎng)點(diǎn)線上宣傳

（1）分行微信公眾號(hào)推送消保金融知識(shí)：分行通過分行消保公眾號(hào)制作 “防賭反賭”軟文，并組織下轄支行通過微信朋友圈分享轉(zhuǎn)發(fā)839次。

（2）組織開展金融知識(shí)宣傳月線上接力：通過微信朋友圈參與“我是金融知識(shí)傳播者”接力活動(dòng)，鼓勵(lì)員工發(fā)動(dòng)客戶、親朋好友參與接力活動(dòng)。

（3）制作《大福學(xué)消保》原創(chuàng)消保漫畫期刊并組織員工通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)。《大福學(xué)消?！吩瓌?chuàng)消保漫畫第5期，本月主人公“大福”帶著大家打卡福州網(wǎng)紅景區(qū)三坊七巷，并學(xué)習(xí)什么是信用記錄、如何查詢、征信報(bào)告有什么作用等消保知識(shí)，以通俗易懂的漫畫形式對(duì)廣大消費(fèi)者進(jìn)行宣傳教育。

（4）積極組織全行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳月溫馨短信：分行本周組織下轄支行積極轉(zhuǎn)發(fā)本月宣傳月溫馨提示短信，截止9月3日一共發(fā)送短信35742條。短信具體內(nèi)容如下：

尊敬的客戶：您好！金融知識(shí)普及宣傳教育月，平安銀行福州分行提醒您“個(gè)人信息保護(hù)好，風(fēng)險(xiǎn)防范無煩惱”。退訂回TD。

二、網(wǎng)點(diǎn)線下宣傳

（1）LED宣傳：在46家支行及社區(qū)支行網(wǎng)點(diǎn)滾動(dòng)播放LED屏大力宣傳本次活動(dòng)主題和口號(hào)：“普及金融知識(shí) 提升金融素養(yǎng) 共創(chuàng)美好生活” 、“普及金融知識(shí) 匯聚金融力量 決勝全面小康”、“ 誠信保險(xiǎn)保障 共享美好生活”、“ 銀行存款有保障 存款保險(xiǎn)來護(hù)航”、“ 辛苦錢銀行放 居民存款有保障”、“ 攢點(diǎn)存款不容易 金融陷阱要警惕”、 “高利高息莫?jiǎng)有?丟了本金真鬧心”、“ 心莫貪 擦亮眼 繃根弦 防詐騙”、“ 金融知識(shí)學(xué)一點(diǎn) 錢袋腰包鼓一點(diǎn)” 、“金融廣告迷人眼 錢財(cái)損失一瞬間”、“ “貸”不出聚寶盆 還不完“套路貸””、“ 網(wǎng)絡(luò)貸款 千萬別撩 你貪它息 它圖你本”、“ 離電信詐騙遠(yuǎn)一點(diǎn) 靠平安幸福近一點(diǎn)”、“ 信用卡不是搖錢樹 刷卡消費(fèi)要適度”、“ 金融消費(fèi)莫逞強(qiáng) 出事沒人替你扛”、“ 金融支持穩(wěn)企業(yè)保就業(yè) 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展”、“ 打擊惡意代理退保，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”，并確保每播放3條標(biāo)語中，有1條標(biāo)語為上述口號(hào)。

（2）以廳堂為陣營宣傳：在每家支行均設(shè)置獨(dú)立的宣傳專區(qū)。電子顯示屏上播放本月海報(bào)，分行消保中心8月往46家支行和社區(qū)支行配送展架46份，向進(jìn)店客戶積極展示。同時(shí)分行已在宣傳專區(qū)布置關(guān)于以個(gè)人信息保護(hù)、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、識(shí)別非法網(wǎng)貸款、理財(cái)知識(shí)、防賭反賭、征信等6款消保知識(shí)折頁28200多份。

（3）網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)、戶外宣傳

各支行、社區(qū)支行完成本月活動(dòng)計(jì)劃制定，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開展不少于一場的“金融知識(shí)普及宣傳教育月”宣傳活動(dòng)，活動(dòng)以外拓、現(xiàn)場、線上等方式為主，根據(jù)需求針對(duì)扶貧攻堅(jiān)重點(diǎn)人群、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年、老年人、務(wù)工人員、青少年等弱勢(shì)群體開展組織開展宣教活動(dòng)。

活動(dòng)圍繞以下8大主題進(jìn)行：

1、防賭防賭，金融守護(hù)

2、認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)

3、防范識(shí)別非法網(wǎng)絡(luò)貸款

4、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙

5、個(gè)人信息保護(hù)好，風(fēng)險(xiǎn)防范無煩惱

6、珍惜信用記錄，守護(hù)信用財(cái)富

7、理財(cái)知識(shí)

8、網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民

三、推薦以案說險(xiǎn)案例1期——“信用卡逾期不是小事”

案例經(jīng)過：

2020年8月，平安銀行北江濱支行接待了一位想要辦理信用貸業(yè)務(wù)的客戶，在一番咨詢過后，客戶覺得我行產(chǎn)品不錯(cuò)，想要申請(qǐng)。我行工作人員在幫助客戶填寫基礎(chǔ)材料后客戶是可以辦理信用貸款的，于是讓客戶打印了一份詳版的個(gè)人征信，但是在個(gè)人征信報(bào)告中發(fā)現(xiàn)客戶在兩年前辦理了一張信用卡，該信用卡有透支6期未還的記錄。按照相關(guān)規(guī)定，個(gè)人信用記錄不良行為的客戶，銀行不能為其辦理貸款。我行工作人員如實(shí)向該客戶說明了情況?？蛻袅私庠撉闆r后，稱之前一直收到還款通知，聽朋友說欠信用卡逾期沒有關(guān)系，不會(huì)影響個(gè)人征信，于是沒有當(dāng)回事，以為之后還清就沒有什么大事，沒有想到會(huì)因此影響之后的貸款，現(xiàn)在追悔莫及。于是我行工作人員跟客戶講解了相關(guān)知識(shí)，提醒客戶一定要珍惜自己的信用記錄。

案例分析：

1、一定要避免各類信用卡及貸款逾期，按時(shí)還款

2、客戶輕信了朋友的“沒關(guān)系”導(dǎo)致信用卡長時(shí)間逾期，嚴(yán)重影響了個(gè)人征信，無法辦理貸款。在對(duì)于有關(guān)個(gè)人信用問題上并不重視，最后追悔莫及

3、銀行工作人員在接待客戶時(shí)應(yīng)向客戶普及個(gè)人信用等知識(shí)

在接待服務(wù)過程中，應(yīng)與客戶多溝通，普及個(gè)人信用等相關(guān)知識(shí)，如客戶在這方面有僥幸心理，應(yīng)及時(shí)向客戶說明嚴(yán)重性，避免客戶之后造成個(gè)人信用的不良記錄。

溫馨提醒：

1、信用卡長期不還款，相應(yīng)逾期記錄會(huì)被列入央行征信中心數(shù)據(jù)庫，不良記錄將會(huì)被保留5年。如逾期數(shù)額較大，且連續(xù)逾期超過三個(gè)月以尤其是影響個(gè)人征信方面的問題不要偏聽偏信上，這些行為會(huì)嚴(yán)重影響以后房貸、車貸和信用卡申辦。

2、消費(fèi)者在對(duì)于銀行方面問題，，有疑問要及時(shí)到銀行咨詢，不要輕信旁人的言論。

呵護(hù)信用記錄，我們有妙招！

1、量入為出，科學(xué)合理負(fù)債；按時(shí)還款，避免出現(xiàn)逾期。

2、如果已有逾期記錄，應(yīng)盡快還款，積極采取措施避免再次發(fā)生；如逾期信息有誤，應(yīng)盡快提出申請(qǐng)，及時(shí)糾正。

3、愛護(hù)自己的身份信息，不要將身份證借給別人，不要隨意把身份信息提供給別人。

4、發(fā)現(xiàn)自己身份證被盜用，應(yīng)盡快向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

平安銀行福州分行，“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”宣傳月已經(jīng)拉開序幕并還將繼續(xù)向深度推進(jìn)！后續(xù)還將會(huì)有更精彩的報(bào)道呈現(xiàn)在您的眼前。 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，前進(jìn)的道路上有您的關(guān)注，我們會(huì)更加努力！

（文圖來源：平安銀行福州分行）