本期摘要

省行動(dòng)態(tài)-利用各類平臺(tái)全方位宣傳

設(shè)計(jì)原創(chuàng)消保宣教海報(bào)，線上線下覆蓋宣傳

官方微信公眾號(hào)消保專欄持續(xù)推文普及金融知識(shí)

原創(chuàng)宣教素材積極向“八閩金融”微信公眾號(hào)投稿

微信朋友圈推送節(jié)氣消保宣教海報(bào)

業(yè)務(wù)條線部門開展短信宣教

全轄積極響應(yīng)，成效各具特色

制作原創(chuàng)宣教微電影，普及金融知識(shí)

員工原創(chuàng)漫畫，普及金融知識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示

當(dāng)?shù)貓?bào)刊媒體積極宣傳

對(duì)“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”人員開展金融知識(shí)宣傳

金融知識(shí)進(jìn)校園

金融知識(shí)進(jìn)農(nóng)村

金融知識(shí)進(jìn)企業(yè)，開展普惠金融活動(dòng)

金融消費(fèi)者教育有效保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的正反面典型案例

警惕假借公益組織名義詐騙

—省行動(dòng)態(tài) 利用各類平臺(tái)全方位宣傳

為擴(kuò)大宣傳覆蓋面，我行利用官方微信公眾號(hào)、網(wǎng)點(diǎn)、辦公區(qū)、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)媒體、地鐵等渠道進(jìn)行本次活動(dòng)宣傳，圍繞本次宣教活動(dòng)主題開展全方位宣傳。

（一）設(shè)計(jì)原創(chuàng)消保宣教海報(bào)，線上線下覆蓋宣傳

為突出宣傳主題，我行在全轄網(wǎng)點(diǎn)的電子屏滾動(dòng)播放宣傳月主海報(bào)、詐騙宣傳視頻及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示，同時(shí)結(jié)合實(shí)際，我行設(shè)計(jì)原創(chuàng)消保宣教海報(bào)，投放全轄網(wǎng)點(diǎn)、省分行辦公區(qū)等，實(shí)現(xiàn)線上線下覆蓋宣傳，進(jìn)一步提升宣傳效果，積極推動(dòng)金融知識(shí)普及。

（二）官方微信公眾號(hào)專欄持續(xù)推文普及金融知識(shí)

我行在官方微信公眾號(hào)（“中國(guó)銀行福建分行”開設(shè)“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”專欄，持續(xù)推送金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)提示發(fā)布推文，通過(guò)典型案例剖析、熱點(diǎn)問(wèn)題答疑等方式，面向消費(fèi)者開展風(fēng)險(xiǎn)提示，普及金融知識(shí)，不斷提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。

本期發(fā)布推文如下：

《金融知識(shí)普及月|離電信詐騙遠(yuǎn)一點(diǎn)，靠平安幸福近一點(diǎn)》

《金融知識(shí)普及月|個(gè)人金融信息保護(hù)小知識(shí)，你get到了嗎》

《以案說(shuō)險(xiǎn)|一箱金條的快遞過(guò)境“無(wú)檢查清除費(fèi)”》

（三）原創(chuàng)“以案說(shuō)險(xiǎn)”、“風(fēng)險(xiǎn)提示”宣教素材，積極向“八閩金融”微信公眾號(hào)投稿

省行組織全轄發(fā)揮本機(jī)構(gòu)宣傳教育的主動(dòng)性，以日常消保工作中遇到的問(wèn)題為導(dǎo)向，采取“以案說(shuō)險(xiǎn)”、“風(fēng)險(xiǎn)提示”等方式創(chuàng)作各類宣傳素材，并積極向“八閩金融”微信公眾號(hào)投稿，截止目前，我行《以案說(shuō)險(xiǎn)——“退款”先“借款”？這是騙子的套路！》、《以案說(shuō)險(xiǎn)——警惕“修正征信”詐騙陷阱！》、《以案說(shuō)險(xiǎn)|一箱金條的快遞過(guò)境“無(wú)檢查清除費(fèi)”》已由“八閩金融”采編。

9月活動(dòng)開展以來(lái)，組織轄內(nèi)機(jī)構(gòu)員工通過(guò)朋友圈積極轉(zhuǎn)發(fā)“八閩金融”推送的各類宣傳素材，并充分利用自身宣傳資料和途徑廣而告之，切實(shí)將正確的金融知識(shí)有效觸達(dá)消費(fèi)者。

（四）微信朋友圈推送節(jié)氣/節(jié)日消保宣教海報(bào)

我行依據(jù)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)氣、節(jié)日，制作原創(chuàng)消保主題海報(bào)，組織轄內(nèi)員工積極轉(zhuǎn)發(fā)。例如：在白露節(jié)氣向廣大消費(fèi)者溫馨提示：高利高息莫?jiǎng)有模瑏G了本金真鬧心；“貸”不出聚寶盆，還不完“套路貸”。在教師節(jié)積極推送本次專項(xiàng)宣教活動(dòng)主題宣傳。

（五）業(yè)務(wù)條線部門開展短信宣教

省行個(gè)人數(shù)字金融部通過(guò)本行短信平臺(tái)向我行理財(cái)潛在客戶發(fā)送宣教短信，內(nèi)容為：【中國(guó)銀行】2020年金融知識(shí)普及月溫馨提示：理財(cái)非存款，投資需謹(jǐn)慎，產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)要牢記，錄音錄像護(hù)權(quán)益，請(qǐng)您通過(guò)正規(guī)銀行渠道，根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)偏好，選擇適合自己的金融產(chǎn)品。累計(jì)發(fā)送短信約33萬(wàn)條。

—全轄積極響應(yīng) 成效各具特色

我行普及宣教活動(dòng)啟動(dòng)后，全轄機(jī)構(gòu)迅速行動(dòng)，充分發(fā)揮轄內(nèi)資源，制作微信長(zhǎng)圖、微電影、漫畫、短視頻等多媒體宣傳素材，利用線上渠道，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和自媒體的陣地輻射作用，全面宣傳，廣泛發(fā)聲，本期截取部分內(nèi)容如下：

（一）制作原創(chuàng)宣教微電影，普及金融知識(shí)

為提升大學(xué)生群體的金融素養(yǎng)，創(chuàng)造一個(gè)誠(chéng)信、安全、理性、和諧的校園金融環(huán)境，福建中行組織轄內(nèi)機(jī)構(gòu)拍攝宣教微電影，引導(dǎo)大學(xué)生遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，寫好誠(chéng)信履歷，做至存高遠(yuǎn)腳踏實(shí)地的中國(guó)新青年。

《都是手機(jī)惹的禍——遠(yuǎn)離非法金融》—廈門中行作品

視頻通過(guò)講述大學(xué)生因?yàn)閰⑴c非法網(wǎng)絡(luò)金融不僅損失錢財(cái)，也喪失個(gè)人誠(chéng)信的案例進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，進(jìn)一步提高大學(xué)生風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

（二）員工原創(chuàng)漫畫，普及金融知識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示

轄內(nèi)員工通過(guò)原創(chuàng)漫畫的形式，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者學(xué)習(xí)金融知識(shí)，幫助金融消費(fèi)者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)。

《攢點(diǎn)存款不容易 金融陷阱要警惕》—倉(cāng)山支行作品

漫畫通過(guò)案例警示的形式，講述老年人遭遇金融陷阱，丟了“錢袋子”，提示金融消費(fèi)者警惕高利誘惑，遠(yuǎn)離非法集資。

（三）當(dāng)?shù)貓?bào)刊媒體積極宣傳

1、《閩西日?qǐng)?bào)》刊登龍巖中行員工撰寫的案例“警惕假借公益組織名義詐騙”一文，同時(shí)，龍巖社區(qū)網(wǎng)也刊登員工文章“假借抗疫名久詐騙，背后陷阱需警惕”一文，加強(qiáng)公眾風(fēng)險(xiǎn)提示，進(jìn)一步擴(kuò)大宣教覆蓋面。

2、《湄洲日?qǐng)?bào)》莆田中行在當(dāng)?shù)刂髁鼽h報(bào)湄洲日?qǐng)?bào)上刊登：“普及金融知識(shí),匯聚金融知識(shí)力量,決勝全面小康”、“普及金融知識(shí),提升金融素養(yǎng),共創(chuàng)美好生活”等口號(hào)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，引導(dǎo)市民弘揚(yáng)金融正能量,提高市民防范和正確使用金融產(chǎn)品和服務(wù)的意識(shí)。

（四）對(duì)“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”人員開展金融知識(shí)宣傳

1、三明分行走進(jìn)商業(yè)街對(duì) “地?cái)偨?jīng)濟(jì)”人員開展宣傳

9月4日，三明將樂(lè)支行宣傳小分隊(duì)走進(jìn)熱鬧商業(yè)街對(duì)廣大務(wù)工、擺攤?cè)藛T開展“遠(yuǎn)離‘套路貸’，守住‘錢袋子’”宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，宣傳小分隊(duì)人員規(guī)范著裝，手拉橫幅，廣泛營(yíng)造宣傳陣勢(shì)。宣傳人員耐心向廣大金融消費(fèi)者講解“套路貸”基本特征、典型案例及救濟(jì)途徑，提示廣大金融消費(fèi)者‘貸’不出聚寶盆，還不完‘套路貸’，“套路貸”屬于擾亂金融市場(chǎng)秩序的行為，往往會(huì)產(chǎn)生高額利息及暴力催收行為，不僅加重借貸人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，甚至威脅到人身安全。

本次宣傳活動(dòng)為針對(duì)廣大務(wù)工、擺攤?cè)藛T等易受疫情影響的重點(diǎn)人員開展防騙、防套路等非法金融活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)警示教育，加強(qiáng)了中小工商業(yè)者的防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，提升了其保障自身資金財(cái)產(chǎn)安全的能力，獲得了廣大人民群眾的一致好評(píng)。

2、南平分行走進(jìn)閩北物流城網(wǎng)紅地?cái)偨?jīng)濟(jì)夜市宣傳普及金融知識(shí)。

南平光澤縣支行走進(jìn)閩北物流城網(wǎng)紅地?cái)偨?jīng)濟(jì)夜市對(duì)廣大務(wù)工、擺攤?cè)藛T開展“打擊非法金融放貸 共建平安金融生態(tài)”主題宣傳活動(dòng)。期間我行員工通過(guò)發(fā)放宣傳單和折頁(yè)等形式，為務(wù)工、擺攤?cè)藛T答疑解惑，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)警示教育。活動(dòng)觸及近300人，接受100余人次答疑咨詢。

（五）金融知識(shí)進(jìn)校園

三明永安支行宣傳小分隊(duì)走進(jìn)小學(xué)送金融知識(shí)進(jìn)校園

9月7日，借助“教師節(jié)”來(lái)臨之際，為積極響應(yīng)推進(jìn)金融知識(shí)納入國(guó)民教育體系工作，三明永安支行宣傳小分隊(duì)走進(jìn)永安市貢川鎮(zhèn)貢川小學(xué)對(duì)當(dāng)?shù)亟搪毠ら_展金融知識(shí)普及月宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)開始，宣傳小分隊(duì)派出我行金融知識(shí)優(yōu)秀講師向教職工講授金融知識(shí)專題講座，著重講授第五套人民幣識(shí)別要點(diǎn)、支付安全小常識(shí)、合法合規(guī)理財(cái)方式、如何積累金融信用以及互聯(lián)網(wǎng)金融常識(shí)等貼近廣大教職工日常生活需要的相關(guān)知識(shí)，著重向廣大教職工宣傳普及基礎(chǔ)金融知識(shí)和識(shí)別防范風(fēng)險(xiǎn)的技能。課堂講授中間交叉有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，充分調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性主動(dòng)性，廣大教職工踴躍參與，在歡聲笑語(yǔ)中牢記相關(guān)金融知識(shí)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，取得了預(yù)期的宣傳普及效果。

參加此次活動(dòng)的到場(chǎng)教師多為學(xué)校骨干教師，通過(guò)宣傳活動(dòng)，老師們紛紛表示受益匪淺，并表示要在學(xué)校主題班課開展專題講授，從而加強(qiáng)對(duì)青少年的金融知識(shí)啟蒙教育，使我行金融教育的效果產(chǎn)生”滾雪球“式的放大效應(yīng)。

（六）金融知識(shí)進(jìn)農(nóng)村

1、龍巖分行走進(jìn)農(nóng)村扶貧掛鉤點(diǎn)，送金融知識(shí)進(jìn)農(nóng)村

龍巖中行高新區(qū)支行暨永定支行于9月3日下午走進(jìn)永定區(qū)城郊三峰村、古二村開展2020年“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)走村入戶的形式，走進(jìn)每一戶幫扶貧困戶家中發(fā)放宣傳手冊(cè)，宣傳基礎(chǔ)金融知識(shí)、金融支持穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)政策和金融風(fēng)險(xiǎn)防范技能，幫助金融消費(fèi)者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，助力實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)、決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)；引導(dǎo)金融消費(fèi)者和投資者自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間，讓人民群眾更好地共享金融改革發(fā)展成果，滿足人民群眾美好生活需要?；顒?dòng)共發(fā)放宣傳單約35份，受眾人數(shù)45人。

2、福清分行走進(jìn)界下村委會(huì)舉辦小型座談會(huì)，普及金融知識(shí)

福清坂頂支行走進(jìn)界下村村委會(huì)舉辦小型座談會(huì)，針對(duì)農(nóng)村領(lǐng)袖人物圍繞非法集資、網(wǎng)絡(luò)貸款、電信詐騙開展金融服務(wù)進(jìn)農(nóng)村服務(wù)。通過(guò)本次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了金融消費(fèi)者的金融知識(shí)，加強(qiáng)了其自身風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力，提高了金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，有利于進(jìn)一步維護(hù)正常的金融秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（七）金融知識(shí)進(jìn)企業(yè)，開展普惠金融活動(dòng)

1、寧德分行開展“黨建引領(lǐng)，金融服務(wù)進(jìn)企業(yè)” 為主題的普惠金融活動(dòng)。

9月3日上午，寧德福鼎中行聯(lián)合貫嶺鎮(zhèn)人民政府、福鼎人行、寧德核電財(cái)務(wù)部黨建共建單位入駐貫嶺工業(yè)園區(qū)開展以“深化黨建引領(lǐng)，金融服務(wù)進(jìn)企業(yè)”為主題的普惠金融活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)我行設(shè)立流動(dòng)金融服務(wù)站、金融咨詢臺(tái)，擺放金融知識(shí)及普惠金融產(chǎn)品展架。同時(shí)，我行、人行及核電普惠金融服務(wù)小分隊(duì)通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式積極向到場(chǎng)人員宣傳人民幣知識(shí)、涉賭涉詐賬戶預(yù)防、非法金融放貸、爭(zhēng)做理性投資者等金融知識(shí)，得到現(xiàn)場(chǎng)人員的贊賞與認(rèn)可。期間，由福鼎支行客戶經(jīng)理?xiàng)钛酁閳@區(qū)企業(yè)介紹普惠金融、理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品，并科普人民幣知識(shí)、基礎(chǔ)金融知識(shí)等，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，提高金融風(fēng)險(xiǎn)防范技能，爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民?，F(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈，反響較好。隨后，由貫嶺鎮(zhèn)人民政府聯(lián)合福鼎人行、福鼎中行等四方召開企業(yè)家座談會(huì)，解讀支持穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)相關(guān)政策及了解企業(yè)金融需求，進(jìn)一步宣導(dǎo)我行普惠金融產(chǎn)品及政策，得到園區(qū)企業(yè)主的認(rèn)可。除現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)外，中行金融服務(wù)小分隊(duì)走訪園區(qū)企業(yè)，向企業(yè)主、員工講解產(chǎn)品及政策，宣傳金融知識(shí)防范金融風(fēng)險(xiǎn)，貼心服務(wù)得到企業(yè)的贊賞。

—金融消費(fèi)者教育有效保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的正反面典型案例

1、警惕假借公益組織名義詐騙——龍巖中行案例

案情介紹：近日，一年近七十歲的陳阿姨帶著定期存折來(lái)到中國(guó)銀行某支行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，柜員在辦理時(shí)，發(fā)現(xiàn)陳隊(duì)姨的定期存款馬上就到期了，于是便提醒她若提前支取將按活期利率計(jì)息，但陳阿姨堅(jiān)決要求提前結(jié)清并轉(zhuǎn)走，當(dāng)詢問(wèn)到收款人，陳阿姨卻支支吾吾說(shuō)不出來(lái)，柜員初步判斷陳阿姨遇到詐騙，便請(qǐng)支行經(jīng)理向客戶講解類似詐騙案例，聽后，陳阿姨便表示某公司最近向她宣傳抗疫公益組織，只要籌資超5萬(wàn)匯款至該公司賬戶便能在一個(gè)月后獲得12%的收益回報(bào)。經(jīng)查詢，柜員發(fā)現(xiàn)收款方竟然是個(gè)人，于是基本上可以判斷為詐騙。陳阿姨說(shuō)，某天晚上跳完廣場(chǎng)舞，在回家的路上偶遇朋友，身邊帶著一個(gè)小伙子向她介紹了抗疫公益組織的產(chǎn)品：“這個(gè)項(xiàng)目不僅是公益項(xiàng)目，還可以幫您理財(cái)呢！您看，銀行不是也有銷售抗疫債券嗎？”陳阿姨覺得有道理，并約了這個(gè)小伙子次日當(dāng)面了解。后來(lái)，經(jīng)過(guò)小伙子及他同事的宣傳，陳阿姨徹底被說(shuō)服，于是決定馬上匯款。

處理過(guò)程：支行經(jīng)理了解情況后，向陳阿姨解釋了其中的疑點(diǎn)，并提醒她不能隨意輕信他人，陳阿姨于是打消了匯款的念頭，并對(duì)該支行員工認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表達(dá)了衷心感謝。

法律分析：犯罪分子大都是利用高額回報(bào)誘使受害人上當(dāng)，所有的騙局都有一個(gè)共同的特征——高額回報(bào)，也就是你參加后可以非常輕松簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)你的“發(fā)財(cái)夢(mèng)”。根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部關(guān)于依法嚴(yán)懲妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》中明確要求：“在疫情防控期間，假借研制、生產(chǎn)或者銷售用于疫情防控的物品的名義騙取公私財(cái)物，數(shù)額巨大的，依照刑法第266條規(guī)定，以詐騙罪定罪處罰。”

《中華人民共和國(guó)刑法》第二百六十六條“詐騙罪”：詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。

案例啟示：

天上不會(huì)掉餡餅，在日常生活中要注意以下幾點(diǎn)：

天上不會(huì)掉餡餅，中國(guó)銀行提醒廣大市民警惕以下幾種詐騙套路：一是承諾高額回報(bào)。為吸引更多資金，不法分子往往會(huì)承諾穩(wěn)定高額回報(bào)，剛開始常常用拆東墻補(bǔ)西墻的方式給客戶高息，待集資達(dá)到一定規(guī)模后就攜款潛逃。

二是編造虛假項(xiàng)目。在該案例中，騙子就以公益組織的名義，且選擇老年人、殘障人士等一些弱勢(shì)群體作為詐騙目標(biāo)。

三是親戚朋友介紹的也應(yīng)警惕。對(duì)于利用親朋好友介紹的所謂非正規(guī)機(jī)構(gòu)的“投資商機(jī)”一定要小心謹(jǐn)慎，不要盲目地相信熟人介紹、專家推薦，應(yīng)多方核實(shí)，千萬(wàn)不要盲目行動(dòng)。