民生銀行福州分行2020年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動(第二期)
2020-09-11 12:46:26? ?來源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:余華錦 我來說兩句 |
持續(xù)開展線上宣傳工作 為維護疫情防控成果,保障消費者健康安全,民生銀行福州分行積極開展系列線上金融知識宣傳活動:一是截至9月10日,我分行已通過在微信平臺以漫畫、視頻、長圖文等形式推廣金融知識8篇,包括4篇金融知識宣傳文章《民生銀行福州分行火力全開 全面開展金融知識普及活動》、《以案說險|開學(xué)季,謹防校園電信詐騙》、《理性維權(quán),防范職業(yè)投訴犯罪》、《您需要知道的民法典基礎(chǔ)知識》;2篇我分行原創(chuàng)金融知識系列漫畫《漫畫八仙之金融消費者八項基本權(quán)利》;2段我分行自主拍攝的視頻《金融消費莫逞強 防范不良“校園貸”》、《辛苦錢銀行放 存款安全有保障》,持續(xù)向金融消費者開展金融知識普及;二是開展2020年金融知識有獎競答活動,通過“以賽促學(xué)”的方式向消費者普及金融知識;三是做好我分行內(nèi)部員工培訓(xùn),組織廳堂崗位人員開展2020年金融知識普及月活動應(yīng)知應(yīng)會線上考試,確保廳堂人員了解活動進度,助力活動有序開展。 深入開展線下渠道宣傳 本周民生銀行福州分行繼續(xù)在電臺廣播、地鐵廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體開展金融知識宣傳工作。 一是通過福州音樂廣播電臺(FM89.3)向金融消費者宣導(dǎo)各類金融知識要點。 二是在福州地鐵多個站點投放活動專題宣傳海報,向福州市民開展金融知識普及,積極樹立民生銀行福州分行消費者權(quán)益保護品牌形象。 三是通過央廣網(wǎng)、央視網(wǎng)、福州晚報、東南網(wǎng)等多家網(wǎng)絡(luò)媒體平臺刊登《開學(xué)季、民生銀行福州分行幫你防范校園“電詐”》文章,普及防范校園電信詐騙知識。 三是通過央廣網(wǎng)、央視網(wǎng)、福州晚報、東南網(wǎng)等多家網(wǎng)絡(luò)媒體平臺刊登《開學(xué)季、民生銀行福州分行幫你防范校園“電詐”》文章,普及防范校園電信詐騙知識。 保護金融消費者權(quán)益案例 某日中午,一對中年夫婦來到民生銀行福州溫泉支行,稱卡內(nèi)資金無故流走,已持續(xù)數(shù)月,每筆金額在千元以內(nèi),想請銀行解釋原因。支行工作人員一邊安撫客戶情緒,一邊核實客戶提供銀行卡及證件為其查詢卡內(nèi)資金具體流向,發(fā)現(xiàn)資金收款方均為財付通??芍心攴驄D說,他們根本不會操作,微信也從來沒綁定過銀行卡,并把手機微信拿給工作人員看。由于客戶對網(wǎng)絡(luò)支付不熟悉,工作人員為其撥打財付通官方電話,查詢每一筆資金支付情況告知客戶??蛻粢琅f表示茫然,工作人員耐心為其提示各種可能性讓其回憶。最終,客戶表示自己的小兒子癡迷網(wǎng)絡(luò)游戲,之前也問父母要錢買裝備,但困惑的是卡一直在自己手里,錢卻被扣走。 工作人員向客戶解釋,孩子只需要知道卡號、密碼、銀行預(yù)留手機號的驗證碼、身份證號碼等信息,就可將他們的銀行卡綁定到自己的微信上,就可進行網(wǎng)絡(luò)消費了。客戶知曉后,慌亂失色,不知如何可好。在工作人員的建議下,客戶進行了換卡,注銷原有銀行卡,提醒客戶不能再讓兒子知曉新的卡號和密碼了,同時提示客戶可嘗試聯(lián)系游戲平臺,要求將孩子消費錢款退回。 |
相關(guān)閱讀:
打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號 大 中 小】 |
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可(互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)/移動互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù))證號:1310572 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證(閩)字第085號
網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證 (署)網(wǎng)出證(閩)字第018號 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 閩B2-20100029 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)(閩)-經(jīng)營性-2015-0001
福建日報報業(yè)集團擁有東南網(wǎng)采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),未經(jīng)報業(yè)集團書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報電話:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 舉報郵箱:jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報電話:0591-87275327