經(jīng)前期充分準(zhǔn)備及現(xiàn)場(chǎng)保障，廈門(mén)“單一窗口”圓滿完成618年中大促保障工作。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年6月1日-18日平臺(tái)跨境電商業(yè)務(wù)申報(bào)量突破200萬(wàn)票，交易金額約達(dá)3億元。同比去年同期大幅增長(zhǎng)，進(jìn)口單日放行率達(dá)99.97%。

針對(duì)此次大促期間通關(guān)特殊性，為保障廈門(mén)“單一窗口”跨境電商平臺(tái)運(yùn)行順暢，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)單位廈門(mén)電子口岸公司超前謀劃，周密部署，成立專項(xiàng)備戰(zhàn)小組，多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展，確保商品快速通關(guān)，貨物零滯留。

一是提前介入、精準(zhǔn)謀劃。運(yùn)營(yíng)單位成立了由客服、軟件開(kāi)發(fā)、硬件運(yùn)維及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等多角色組成的備戰(zhàn)小組，提前預(yù)估了大促單量及風(fēng)險(xiǎn)，制定了專項(xiàng)保障機(jī)制，并通過(guò)各階段工作目標(biāo)的細(xì)化，切實(shí)將此次保障工作覆蓋至全方位、全過(guò)程。

二是盯緊細(xì)節(jié)、查漏補(bǔ)短。大促前夕，備戰(zhàn)小組對(duì)跨境電商平臺(tái)穩(wěn)定性進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)預(yù)估單量對(duì)平臺(tái)進(jìn)行全鏈路壓力測(cè)試，同時(shí)，逐項(xiàng)摸排完善平臺(tái)相關(guān)設(shè)備性能及網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步夯實(shí)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施底座，確保業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。

三是加強(qiáng)監(jiān)控、強(qiáng)化值守。大促期間，備戰(zhàn)小組將數(shù)據(jù)交互節(jié)點(diǎn)納入監(jiān)控平臺(tái)，通過(guò)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行全天候全流程實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)預(yù)警，進(jìn)一步保障數(shù)據(jù)通道暢通。同時(shí)，備戰(zhàn)小組實(shí)行7X24小時(shí)輪班值守，使得業(yè)務(wù)咨詢得以迅速響應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)解決。

下一步，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)單位將對(duì)此次保障情況進(jìn)行復(fù)盤(pán)，總結(jié)提煉再提升全面筑牢服務(wù)根基。