7月30日上午，廈門市應對新冠肺炎疫情工作指揮部辦公室發(fā)布通知，稱發(fā)現(xiàn)一名國際貨運航班機組成員張某及家庭成員共4名新冠病毒核酸檢測呈陽性，均已送定點醫(yī)院隔離診治。當天下午，廈門分公司立即發(fā)布《關于做好廈門分公司新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的緊急通知》，要求全司上下高度重視疫情防控工作，明確疫情防控責任，采取系列舉措全面應對此次疫情。

專題部署，落實落細防控工作

8月2日上午，廈門分公司召開轄區(qū)疫情防控工作專題會，傳達集團公司和當?shù)卣揽匾螅腿绾巫龊卯斍耙咔榉揽毓ぷ鬟M行部署安排。會議決定，啟動《福建新華發(fā)行集團廈門分公司應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控應急預案》（2021年），恢復24小時應急值守和領導帶班制度，嚴格落實疫情防控“日報告”“零報告”。

會議要求，全體員工要深刻認識到當前疫情形勢的嚴峻性、復雜性和長期性，始終繃緊疫情防控這根弦，慎終如始做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作；要積極響應廈門市疫情防控相關要求，督促多元合作商戶共同做好門店防疫工作，嚴格落實顧客佩戴口罩、檢測體溫、用閩政通APP掃張貼碼、一米紅線收銀、定期消殺等措施，暫停舉辦各類線下文化及閱讀推廣活動，暫時關閉賣場公共閱讀活動區(qū)域，避免讀者聚集；要加強教材庫房管理和外包服務人員管理，做好信息登記，掌握出行記錄，發(fā)現(xiàn)情況及時處置；要教育引導全體員工不信謠、不傳謠，不隨意發(fā)布未經(jīng)證實的虛假信息；要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在做好個人防護的同時，積極協(xié)助社區(qū)開展防疫宣傳、人員排查、信息收集等“雙報到”活動；要繼續(xù)引導尚未接種新冠疫苗的員工于2021年9月底前完成接種工作，做到“應種盡種”，逐步建立健全人群免疫屏障，織密織牢疫情防控網(wǎng)。

改變現(xiàn)狀，創(chuàng)新模式服務讀者

根據(jù)廈門市應對新冠肺炎疫情工作指揮部〔2021〕1號和2號通告，思明區(qū)蓮前街道源泉山莊A區(qū)（前埔六里1-20號）和前埔社區(qū)前埔社被列為中風險地區(qū)，兩地均在分公司前埔門店輻射范圍內(nèi)，門店銷售急轉(zhuǎn)直下。

為了改變現(xiàn)狀，前埔門店在嚴格落實疫情防控措施、全體員工做好自身防護、積極配合核酸檢測的基礎上，變挑戰(zhàn)為機遇，創(chuàng)新銷售模式服務讀者。一是推出“無接觸式購書”。讀者到店將所需圖書名單提供給工作人員，找書、展示等環(huán)節(jié)均由工作人員代勞，既避免了網(wǎng)上購書看不到實物、無法了解圖書內(nèi)容的弊端，又降低了接觸感染風險。二是擴充微信讀者群。針對部分有精準需求的讀者，實行點對點服務，同時每天將到貨新書及時發(fā)布在讀者群內(nèi)，供讀者挑選，不斷增加讀者黏性。截至目前，共新建立微信讀者群6個，會員達到1074人，得到讀者一致肯定及信任。三是及時調(diào)整餓了么等線上平臺的銷售種類。針對正值暑期這一特點，重點補充暢銷排行榜新書和配套教輔課本，用科技為書店發(fā)展賦能。

尋找新機，于變局中開新局

廈門是旅游城市，受疫情影響，其他門店客流量也急劇減少，銷售旺季直降為銷售淡季。因此，門店紛紛推陳出新，探索更多可能性，盡最大可能降低此次疫情反復帶來的銷售影響。