平臺一頭連著千千萬萬的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體，一頭連著億萬消費(fèi)者和新就業(yè)形態(tài)勞動者，“平臺點(diǎn)亮”行動對于營造良好網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展有現(xiàn)實(shí)意義和長遠(yuǎn)意義。

值此“6·18”電商促銷節(jié)來臨之際，省市場監(jiān)管局決定自今日起至2022年10月組織全省開展“平臺點(diǎn)亮”行動，成立“點(diǎn)亮”行動專項工作組，督促平臺落實(shí)主體責(zé)任，讓“平臺應(yīng)該是明亮的”成為社會共識，讓平臺內(nèi)經(jīng)營者更安心經(jīng)營，讓網(wǎng)購消費(fèi)者更放心買買買！

行動主要任務(wù)包括：

落實(shí)“亮照”

網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照《電子商務(wù)法》《市場主體登記管理條例》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》 等規(guī)定，公示營業(yè)執(zhí)照信息。主要包括：一是平臺應(yīng)在首頁顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息或其鏈接標(biāo)識。二是平臺內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)在從事經(jīng)營活動的主頁面顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息或其鏈接標(biāo)識。依法免于辦理市場主體登記的經(jīng)營者，依照《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際經(jīng)營活動類型，分別如實(shí)公示自我聲明以及實(shí)際經(jīng)營地址、聯(lián)系方式等信息或鏈接標(biāo)識，相關(guān)經(jīng)營者在自我聲明中應(yīng)當(dāng)明確屬于何種不需要登記的情形，不得以引述法律規(guī)定等其他文字內(nèi)容代替。

落實(shí)“亮證”

網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照《電子商務(wù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》等法律規(guī)定，依法公示取得的有關(guān)證書等信息。主要包括：一是如實(shí)公示與所經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可、注冊備案、審查批準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測等信息。二是經(jīng)營者名稱冠以“自營”、“專賣”等品牌直營、授權(quán)經(jīng)銷涵義詞匯的，鼓勵直接展示授權(quán)證書等證明材料或提供查詢途徑。

落實(shí)“亮規(guī)則”

平臺應(yīng)當(dāng)按照《電子商務(wù)法》等法律規(guī)定，在首頁顯著位置持續(xù)公示平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則信息或其鏈接標(biāo)識。主要包括：一是與平臺內(nèi)經(jīng)營活動有關(guān)的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，包括入駐審核、信息公示、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商業(yè)秘密保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、商品信息發(fā)布、信息安全保障、違法違規(guī)行為處理等方面的協(xié)議和規(guī)則。二是與消費(fèi)者有關(guān)的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，包括用戶注冊、個人信息保護(hù)、支付服務(wù)、退換貨、投訴舉報處理、爭議解決、信用評價、消費(fèi)者保障金等方面的協(xié)議和規(guī)則。三是其他依法應(yīng)當(dāng)公示的平臺制度規(guī)則。

“擦亮”平臺

“擦亮”平臺

開展“點(diǎn)亮”行動，既要“點(diǎn)亮”平臺，更要持續(xù)性“擦亮”平臺。結(jié)合“整治臟亂差店家入駐外賣平臺問題，強(qiáng)化外賣商家審核監(jiān)管”點(diǎn)題整治工作，集中清理各類平臺內(nèi)無效證照，特別是偽造、變造、冒用、過期、未及時變更等情形的無效證照，促進(jìn)平臺經(jīng)營秩序凈化。推動平臺以消費(fèi)者為導(dǎo)向，持續(xù)完善服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，堅決杜絕以格式合同、通知、聲明等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。加強(qiáng)對“砍單”“網(wǎng)絡(luò)抽獎”等社交參與型營銷活動的合規(guī)管理，督促平臺以顯著方式向消費(fèi)者展示各類活動的詳細(xì)規(guī)則，不得作引人誤解的虛假宣傳，切實(shí)保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)。督促平臺收到知識產(chǎn)權(quán)人通知后應(yīng)對平臺內(nèi)相關(guān)經(jīng)營者采取必要的措施，及時公示收到的知識產(chǎn)權(quán)人通知、平臺內(nèi)經(jīng)營者的聲明及處理結(jié)果等。

省市場監(jiān)管局將以此次“點(diǎn)亮”行動為契機(jī)，對照平臺問題清單，逐條逐項規(guī)范，查找問題及時整改，建立健全“線上線下一體化”長效監(jiān)管機(jī)制，全面推動福建網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管提質(zhì)增效。