“感謝政府沒有忘記我這個老兵，一個月時間，優(yōu)待證申領(lǐng)的事通過異地辦理就成功了，今天收到后，我特別高興······”

常住在廣東省清遠(yuǎn)市清新區(qū)太和鎮(zhèn)的武平縣退役軍人小藍(lán)，在收到武平縣退役軍人服務(wù)中心寄給他的優(yōu)待證時，高興之情溢于言表。

4月28日，武平縣退役軍人服務(wù)中心電話鈴響起，“您好!請問是武平縣退役軍人服務(wù)中心嗎，我想咨詢一下優(yōu)待證辦理事宜，我是小藍(lán)的妻子，小藍(lán)在清遠(yuǎn)市某公安局上班，戶籍在武平縣平川街道。聽說你們那兒審核比較嚴(yán)格，還需要提供入伍和退役登記表，可當(dāng)前疫情又開始升級了，我們回不了武平，該如何辦理?”這是小藍(lán)的妻子小李咨詢工作人員說的一番話。

工作人員耐心地向小李答復(fù)：辦理優(yōu)待證有異地辦理、當(dāng)場辦理委托辦理等多種渠道，只要資料齊全，一定可以辦理的。

幾天后，小李把相關(guān)資料按要求拍好，通過郵件加密的方式發(fā)送給中心工作人員，工作人員下載后第一時間刪除郵件，確保個人資料不外漏。隨即將資料整理后，在“全國退役軍人綜合服務(wù)平臺”進(jìn)行建檔立卡和優(yōu)待證辦理。5月15日因照片不合格退回，次日再次上傳辦理。6月15日，優(yōu)待證制卡成功并發(fā)到武平縣退役軍人服務(wù)中心。6月18日，小藍(lán)成功收到優(yōu)待證。

為此，小藍(lán)專門寫了封感謝信，表達(dá)自己的感激之情。這封感謝信，是退役軍人小藍(lán)對武平縣退役軍人服務(wù)中心全體工作人員在辦理工作所展現(xiàn)的“高效”“便捷”“熱情”“周到”服務(wù)的肯定!

▲小藍(lán)妻子小李發(fā)的朋友圈

自優(yōu)待證辦理工作啟動以來，武平縣退役軍人服務(wù)中心抽調(diào)兩名退役軍人、黨員專門負(fù)責(zé)，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐、業(yè)務(wù)辦理培訓(xùn)、電子檔案分類、辦公設(shè)備配備、專業(yè)人員選配、辦理進(jìn)度跟蹤等方面進(jìn)行了合理調(diào)度和精準(zhǔn)選配。截至目前，武平縣優(yōu)待證辦理進(jìn)入正常操作階段，全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣退役軍人服務(wù)中心均可為全縣退役軍人提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。同時與三家銀行、縣醫(yī)院、中國石油武平公司、梁野山景區(qū)、教育基地等多家單位和企業(yè)簽訂優(yōu)待服務(wù)協(xié)議，讓更多的退役軍人持優(yōu)待證能夠享受到更好的服務(wù)和更優(yōu)惠的活動，不斷提升榮譽(yù)感和幸福感。