編者按:

金融活,經(jīng)濟活;金融穩(wěn),經(jīng)濟穩(wěn)。作為農(nóng)村金融、普惠金融、民生金融的主力軍,福建農(nóng)信積極履行金融機構(gòu)的政治、經(jīng)濟、社會責任,不斷提高“三農(nóng)”金融供給能力,以更大力度、更實舉措做好金融服務穩(wěn)住經(jīng)濟大盤各項工作,以實干實績?yōu)樾赂＝ńㄔO貢獻農(nóng)信力量。現(xiàn)聚焦2021年福建農(nóng)信履行社會責任的擔當與作為,推出系列報道之四:創(chuàng)新服務方式提升服務質(zhì)效,敬請關(guān)注。

市場是守不住的,不進則退。福建農(nóng)信系統(tǒng)樹牢“以客戶為中心”的理念,積極順應數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展大勢,發(fā)揮科技賦能作用,推出“五?！毕盗行刨J產(chǎn)品,加快建設推廣福農(nóng)綜合服務平臺,深化實施福農(nóng)綜合服務方案,寫好山海特色文章,撬動農(nóng)村沉睡資源,打通金融服務“最后一米”,讓客戶“最多跑一趟”甚至“一趟不用跑”。

持續(xù)創(chuàng)新推廣“五福”系列產(chǎn)品

結(jié)合我省山、海、林要素稟賦以及民營小微企業(yè)經(jīng)濟活躍等特點,進一步提煉總結(jié)、升級“福農(nóng)”“福林”“福?！薄案Ｉ獭薄案９ぁ钡取拔甯！毕盗?9款信貸產(chǎn)品,形成“大五福+小五福”的產(chǎn)品體系。至2021年末,“五?！辟J款余額超1500億元?！拔甯！碑a(chǎn)品入選“2021年中國銀行業(yè)普惠金融典型案例”以及“在全面小康新起點上農(nóng)村金融支持鄉(xiāng)村振興課題卓越案例”,對接美麗鄉(xiāng)村建設和農(nóng)房整治推出的“福農(nóng)?福居貸”入選“福建省金融支持城鄉(xiāng)建設綠色發(fā)展典型經(jīng)驗做法”。

加快建設推廣福農(nóng)綜合服務平臺

穩(wěn)步推進綜合金融服務、支農(nóng)惠企利民政策、資源資產(chǎn)信息、配套服務機制、農(nóng)民行為記錄、要素登記流轉(zhuǎn)、參與主體協(xié)同聯(lián)建等福農(nóng)綜合服務平臺“七上”平臺,資金綜合管理平臺成為省鄉(xiāng)村振興(扶貧惠民)資金在線監(jiān)管平臺獨家直聯(lián)平臺;新農(nóng)主體管理及分級評價系統(tǒng)作為全國農(nóng)信唯一代表成功入選農(nóng)業(yè)農(nóng)村部金融支農(nóng)創(chuàng)新試點名單,并被納入政府購買服務試點范圍(全國僅四家銀行)。福農(nóng)綜合服務平臺建設為科技賦能“三變”改革和農(nóng)村要素激活提供了廣闊的舞臺,永定、漳州和大田“福股貸”產(chǎn)品辦理流程成功接入平臺并已發(fā)放360余筆、金額超1700萬元,福建銀保監(jiān)局將該模式作為普惠金融優(yōu)秀案例上報銀保監(jiān)會。

深化實施福農(nóng)綜合服務方案

一是全面推廣“福農(nóng)e政+示范點”。繼續(xù)保持“福農(nóng)e政”領(lǐng)先地位,實現(xiàn)了“福農(nóng)e政”業(yè)務開辦全省67家行社全覆蓋,推動更多惠民惠農(nóng)資金通過該平臺在線發(fā)放。全省農(nóng)信系統(tǒng)通過“福農(nóng)e政”累計發(fā)放財政性資金超470萬筆,加上柜面代發(fā)合計代發(fā)筆數(shù)、金額占全省銀行業(yè)比重均超九成。“福農(nóng)e政線上代發(fā)+財政示范點線下支取”的服務模式深受廣大客戶好評,入選黨史辦為民辦實事典型案例并獲省財政廳專項補助,依托“福農(nóng)e政”與省數(shù)辦政務數(shù)據(jù)開發(fā)的“福財貸”入選2021年省公共數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用示范項目。

二是推行“網(wǎng)格化+整村授信+福農(nóng)快e貸”。推進信用工程“線上+線下”評定有機結(jié)合,整村授信超萬個,提升網(wǎng)格化整村綜合金融服務,以福農(nóng)快e貸為支撐的福建農(nóng)信數(shù)字普惠項目入選福建省2021年度數(shù)字經(jīng)濟應用場景。南安農(nóng)商銀行實施“鄉(xiāng)村振興金融網(wǎng)格業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略”,構(gòu)建“區(qū)域定格、網(wǎng)格定人、人員定責”的網(wǎng)格化管理體系,首創(chuàng)“鄉(xiāng)村振興金融網(wǎng)格業(yè)務生態(tài)管理系統(tǒng)”,通過系統(tǒng)實時發(fā)送工單至網(wǎng)格管片工作人員跟進金融服務。

三是推行“智慧場景+福農(nóng)e付”。完善推廣數(shù)字化產(chǎn)業(yè)平臺金融對接模式,年內(nèi)累計拓展場景應用商戶近7000戶,涵蓋商超、餐飲、醫(yī)院、公交等21個便民領(lǐng)域,積極對接“福茶網(wǎng)”、福鼎白茶溯源系統(tǒng)、沙縣小吃數(shù)智化平臺、邵武“知竹網(wǎng)”等產(chǎn)業(yè)平臺,打造“智慧+產(chǎn)業(yè)”“智慧+政務”“智慧+醫(yī)療”“智慧+校園”“智慧+繳費”等“智慧+”系列金融場景,形成政務、生產(chǎn)、生活大場景金融生態(tài),福建農(nóng)信榮獲“福茶網(wǎng)建設先進單位”。開展50余項全省代理類中間業(yè)務和多項地區(qū)代付業(yè)務,廣泛涉及民生領(lǐng)域。成體系、持續(xù)性開展“菜市場”、社?？ǖ热⌒誀I銷活動20余場,客戶享受優(yōu)惠超1100萬筆。高效便捷的“福農(nóng)e付”在智慧場景中廣受歡迎,日均交易金額達億元級。福建農(nóng)信2021年人民銀行移動支付便民工程考核榮獲收單側(cè)第1名、發(fā)卡側(cè)第2名,并榮獲農(nóng)信銀第二屆“金融電子化杯”春天行動聚合支付業(yè)務競賽最佳交易規(guī)模獎。

四是推行“福農(nóng)e購+福農(nóng)驛站”。主動對接“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進城和“快遞進村”工程,促進農(nóng)民增收、農(nóng)副產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能提優(yōu)、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)升級?！案＾r(nóng)e購”合作企業(yè)近900家,注冊用戶總數(shù)近50萬戶?！案＾r(nóng)e購”與福農(nóng)驛站聯(lián)動發(fā)展既有效促進“多社融合”,支持農(nóng)村市場主體廣開銷路,也讓客戶體驗了“線上下單,線下提貨”的一站式購物樂趣。永春聯(lián)社在當?shù)馗锩蠀^(qū)村桃城鎮(zhèn)花石社區(qū)的福農(nóng)驛站舉辦“八閩趕圩年貨節(jié)”活動,吸引全省超120家涉農(nóng)企業(yè)參展,薈集超200種八閩特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,近千人參與當天現(xiàn)場活動。