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精準(zhǔn)周到為退役軍人服務(wù),需要一座連心橋

2022-11-24 17:12:42?作者:?來源:中國退役軍人  責(zé)任編輯:郭曉楷   我來說兩句

編者按

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào):“當(dāng)前最重要的任務(wù),就是擼起袖子加油干,一步一個腳印把黨的二十大作出的重大決策部署付諸行動、見之于成效。”連日來,各地退役軍人事務(wù)部門結(jié)合工作實(shí)際,把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為全心全意服務(wù)廣大退役軍人、推動退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大力量?!吨袊艘圮娙斯娞枴方袢胀瞥觥岸缶裨诨鶎印睂?,展示廣大退役軍人和基層退役軍人工作者在黨的二十大精神指引下,為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而努力奮斗的昂揚(yáng)風(fēng)貌。首篇刊發(fā)福建省廈門市思明區(qū)鼓浪嶼街道黨工委書記、退役軍人服務(wù)站站長鄭勇的專訪文章。

島嶼和內(nèi)陸,原本沒有交集的兩片土地、兩個空間,因?yàn)橐蛔鶚颍o緊相連。

鼓浪嶼街道退役軍人服務(wù)站外的宣傳欄

今年,是鄭勇?lián)胃=ㄊB門市思明區(qū)鼓浪嶼街道黨工委書記的第3年、擔(dān)任退役軍人服務(wù)站站長的第4年。上任以來,他一直在思考,退役軍人服務(wù)站究竟應(yīng)怎樣發(fā)揮作用、履行職能?直到有一天,在島上散步的鄭勇遙望廈門島時突然意識到,架起一座連心橋,正是退役軍人當(dāng)下最為迫切的需要。

鼓浪嶼街道退役軍人服務(wù)站一角

“感謝鄭書記,感謝黨和政府對退役老兵無微不至的關(guān)懷!”2022年11月4日,記者跟隨鄭勇前往福州路37號看望參加過抗美援朝的老兵陳毓麟時,陳老緊握鄭勇的雙手,久久不愿放開。

早在2019年6月,一次走訪慰問中,鄭勇第一次來到陳毓麟家。還沒進(jìn)家門,老英雄居住的破舊危房,便讓鄭勇皺起眉頭?!袄嫌⑿凼屈h和國家的寶貴財富,我們沒有理由讓他住在這樣的危房里?!彼麤Q心要為老英雄申請危房改造,可沒想到,第一次跟陳毓麟溝通時,老人怎么也不同意。

考慮到老人年事已高,鄭勇并未堅持??舌嵱孪胱尷嫌⑿圩∩闲路康臎Q心沒變,鄭勇三番四次登門做工作,并協(xié)調(diào)幾步之遙的一處公房供老人暫住。“陳老,你要是不放心,每天回來看一眼修繕進(jìn)度!”最終,陳老被他的真誠所打動,搬入臨時住房。修繕工作迅速推進(jìn),陳老也終于住上了安全、明亮的新房……

黨的二十大閉幕后,鄭勇第一時間前往陳毓麟等服務(wù)對象家中走訪。每到一個家庭,鄭勇都不忘問問家里還有什么需要。“總想為他們做點(diǎn)什么,總想把黨和政府的關(guān)心關(guān)愛帶給他們?!?/p>

在與服務(wù)對象的一次次溝通交流中,鄭勇逐漸明確,“精準(zhǔn)周到”四個字,是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

鼓浪嶼街道退役軍人服務(wù)站一角

鼓浪嶼的情況和別處不同,這里地域小,服務(wù)對象人數(shù)不多,絕大部分具有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),退役軍人迫切需要的不是物質(zhì)幫扶,他們更渴望解決生活中的實(shí)際困難。對于軍人家庭來說,孩子放學(xué)后沒人照料是一大難題;對于陳毓麟這樣年事已高的服務(wù)對象來說,健康狀況由誰來管?

針對這一現(xiàn)狀,鄭勇果斷提出將幫扶服務(wù)前移至居民家門口。通過在居民區(qū)設(shè)置“服務(wù)驛站”,并由驛站牽頭街道殘聯(lián)、民政社會救助口等機(jī)構(gòu),建立“退役軍人+志愿者+社工+網(wǎng)格員”的新型志愿服務(wù)模式,組建鼓浪嶼街道退役軍人志愿服務(wù)隊等6支志愿幫扶力量,持續(xù)開展各類志愿服務(wù),為服務(wù)對象辦難事、解難題。有了專業(yè)的隊伍,有了健全的組織,轄區(qū)內(nèi)退役軍人先鋒模范作用得到充分發(fā)揮,廣大退役軍人從被服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)他人,歸屬感、責(zé)任感、榮譽(yù)感大大提升。

隨著和退役軍人打交道的次數(shù)越來越多,鄭勇意識到,再堅強(qiáng)的戰(zhàn)士也會面臨普通人的困難,再堅硬的外表下也會有內(nèi)心脆弱的一面。而為他們服務(wù)的基礎(chǔ),是要走進(jìn)他們心中,是要在他們和退役軍人工作者乃至全社會之間架起一座連心橋!

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