福建省地處東南沿海，區(qū)位特殊，近年來(lái)，入閩開展后勤戰(zhàn)備和戰(zhàn)略投送演練的部隊(duì)數(shù)量快速增長(zhǎng)，對(duì)軍供保障提出了更高的要求。福建省軍供站針對(duì)軍供保障任務(wù)的連續(xù)性、大批次、需求差異化等特點(diǎn)，精準(zhǔn)對(duì)接，實(shí)時(shí)掌握任務(wù)部隊(duì)需求，創(chuàng)新推行“點(diǎn)單式”服務(wù)模式，做到了讓部隊(duì)官兵滿意，讓黨委政府放心。

定期走訪，精準(zhǔn)收集需求清單。常態(tài)化落實(shí)軍地溝通協(xié)調(diào)制度，年初與軍代室對(duì)接年度保障任務(wù)量、定期研究軍供保障存在問(wèn)題、對(duì)策措施和推動(dòng)建設(shè)發(fā)展思路，有效推進(jìn)年度軍供保障工作要點(diǎn)落細(xì)落實(shí)。深入走訪受供部隊(duì)基層連隊(duì)、班排，通過(guò)“面對(duì)面”征詢、發(fā)放征求意見表等方式，匯總軍供飲食配菜品種、口味、服務(wù)態(tài)度等方面的意見建議，形成軍供保障“需求清單”。按照“優(yōu)質(zhì)、快速、持續(xù)、準(zhǔn)確、安全、保密”的要求，在執(zhí)行保障任務(wù)中，實(shí)現(xiàn)“四無(wú)”保障（無(wú)漏點(diǎn)、無(wú)誤點(diǎn)、無(wú)食物中毒、無(wú)拒供漏供）和“三個(gè)100%”（任務(wù)完成率100%、飲食安全率100%、部隊(duì)滿意率100%）的目標(biāo)。

動(dòng)態(tài)調(diào)整，精準(zhǔn)制定服務(wù)清單。針對(duì)連續(xù)、大批次和應(yīng)急等軍供保障任務(wù)實(shí)際，修訂完善《軍供保障實(shí)施細(xì)則》，及時(shí)調(diào)整套餐類型，推進(jìn)建設(shè)軍供保障食品點(diǎn)單和物資管理系統(tǒng)，并申請(qǐng)專項(xiàng)資金120萬(wàn)元，升級(jí)改造軍供保障設(shè)施設(shè)備，建設(shè)“智慧廚房”。并圍繞食譜套餐“品種系列化、口味多樣化、內(nèi)容營(yíng)養(yǎng)化”的目標(biāo)要求，會(huì)同省閩菜烹飪協(xié)會(huì)，結(jié)合部隊(duì)官兵的建議意見，按能量標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)養(yǎng)搭配，擴(kuò)充常規(guī)保障、應(yīng)急保障兩大類19種套餐60種菜品。針對(duì)不同季節(jié)、不同地域、不同民族等特點(diǎn)，提供姜湯、藥品代購(gòu)、傷病員救助，回民餐、病號(hào)餐等多種服務(wù)，不斷滿足入閩部隊(duì)需求。

強(qiáng)化整改，精準(zhǔn)運(yùn)用評(píng)價(jià)清單，實(shí)質(zhì)提升軍供能力。始終踐行“為部隊(duì)服務(wù)、為國(guó)防建設(shè)服務(wù)”宗旨，以部隊(duì)滿意為根本目標(biāo)。保障任務(wù)結(jié)束后，由部隊(duì)官兵對(duì)服務(wù)過(guò)程、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行“好、中、差”評(píng)價(jià)，并提出意見建議，今年來(lái)共發(fā)放意見征求表500余份，收集意見建議12條，結(jié)合任務(wù)實(shí)際，定期梳理分類，推進(jìn)整改落實(shí)，不斷提高部隊(duì)滿意度。并根據(jù)官兵飲食習(xí)慣，提供個(gè)性化飲食保障，有效提升軍供服務(wù)質(zhì)效，為入閩部隊(duì)強(qiáng)軍勝戰(zhàn)提供強(qiáng)有力的后勤資源。