南安康美環(huán)宇紙品廠副總經(jīng)理 戴川治，2021年度南安市三八紅旗手

南安巾幗好榜樣

環(huán)宇紙品戴川治說起自己的產(chǎn)品眼睛里閃爍著驕傲，“電商平臺(tái)上銷售量前幾名紙巾都是國際國內(nèi)知名品牌，但是雙凈的紙巾一點(diǎn)都不比他們差！”2007年，南安康美環(huán)宇紙品廠成立，而著名的恒安集團(tuán)在不遠(yuǎn)處晉江已經(jīng)屹立了數(shù)十年。

如何與恒安這樣的大品牌競(jìng)爭(zhēng)，并創(chuàng)造出具有影響力的品牌？這個(gè)問題帶動(dòng)著雙凈從最初的名不見經(jīng)傳，發(fā)展到了如今產(chǎn)品遍布泉州各大商超。藏在這背后的，還有戴川治積累多年獨(dú)有的經(jīng)營之道。

1、質(zhì)量優(yōu)先 服務(wù)至上 

在成立雙凈之前的十余年，戴川治都從事著與衛(wèi)生用品相關(guān)的行業(yè)，她做過普通的倉管員、辦公室文職，也做過駐外銷售。在做駐外銷售期間，她輾轉(zhuǎn)于全國各地，與不同的人打交道，也就是這段經(jīng)驗(yàn)，讓她認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量和服務(wù)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營的重要性。

創(chuàng)業(yè)的路途并非一帆風(fēng)順，在公司剛成立時(shí)，白手起家的戴川治協(xié)助先生一手操辦了設(shè)備采買、產(chǎn)品包裝以及銷售的工作。此時(shí)，以前工作積累的經(jīng)驗(yàn)成為了她寶貴的財(cái)富，她發(fā)揮了做銷售時(shí)務(wù)實(shí)敢闖的精神，用無微不至的服務(wù)博得了客戶的一致好評(píng)，從而有了最初的口碑積累。

除了服務(wù)之外，產(chǎn)品的質(zhì)量才是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！拔覀兊拿奕峤砭x3D立方體小珍珠紋，100%天然植物纖維，可降解更環(huán)保，比市場(chǎng)上普通產(chǎn)品加厚30%，各大化妝品店及寶寶店商超均有銷售，于2020年雙凈洗臉巾入駐全國永輝商超?！贝鞔ㄖ谓榻B，雙凈生產(chǎn)的柔紙巾與市面上常見的日本品牌相似，選用了進(jìn)口的乳酸作為原材料。戴川治的目光并不僅局限于國內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過提升產(chǎn)品的質(zhì)量，讓雙凈的柔紙巾具有同國外品牌競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。

去年，雙凈建起了無塵車間，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品衛(wèi)生、清潔方面的保障，投入棉柔巾及懶人抹布，這又是雙凈另一個(gè)制勝的“法寶”。

2、瞄準(zhǔn)受眾 精準(zhǔn)出擊

市場(chǎng)瞬息萬變，與大品牌不同的是，雙凈的生產(chǎn)線上沒有大規(guī)模生產(chǎn)單一的產(chǎn)品，而是觀察市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調(diào)整銷售的產(chǎn)品。

2015年二胎政策全面放開，雙凈立即作出反應(yīng)，將母嬰市場(chǎng)作為經(jīng)營的一個(gè)“靶心”?！啊畬殝尅瘋?cè)谶x擇衛(wèi)生用品時(shí)，會(huì)更加注重產(chǎn)品的清潔和安全，我們的柔紙巾還能更好地呵護(hù)嬰幼兒嬌嫩的肌膚?！贝鞔ㄖ未_認(rèn)柔紙巾的目標(biāo)客戶為數(shù)量越來越龐大的嬰幼兒，并根據(jù)目標(biāo)客戶的需求，把柔軟、衛(wèi)生作為賣點(diǎn)，吸引了客戶的注意力。

近年來，竹漿本色紙受到了市場(chǎng)更多的關(guān)注。與傳統(tǒng)的紙相比，竹漿本色紙具有抑菌、環(huán)保的特點(diǎn)。雙凈迅速出擊，抓住了市場(chǎng)熱點(diǎn)，并打出了“無添加”、“母嬰專用”的標(biāo)簽，推出了雙凈本色紙，從而獲得了客戶的青睞，擴(kuò)大了雙凈的知名度，讓更多的“寶媽”了解甚至是選擇雙凈的產(chǎn)品。

2020年，雙凈建成了無塵車間，大大提升了產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足了母嬰市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的要求，但戴川治的野心不止于此?！半p凈建起的無塵車間所生產(chǎn)的棉柔巾產(chǎn)品，針對(duì)的客戶不僅是嬰幼兒，還有對(duì)洗臉巾質(zhì)量有追求的女性，我們要發(fā)起一場(chǎng)‘洗臉革命’！”戴川治口中的“洗臉革命”也是行業(yè)大勢(shì)所趨。

傳統(tǒng)毛巾存在著螨蟲、細(xì)菌滋生的問題，受到材料的限制，毛巾表面的花紋無法保護(hù)皮膚屏障，抑菌、柔軟的洗臉巾成為了更多人的選擇，帶動(dòng)了衛(wèi)生用品行業(yè)在臉部護(hù)理類別產(chǎn)品的一次革新。

雙凈的洗臉巾在無塵車間生產(chǎn)，又比市面上其他產(chǎn)品再多一層安全，進(jìn)一步瞄準(zhǔn)了消費(fèi)者的需求。

目前，雙凈的生產(chǎn)線上已經(jīng)有100多種單品，又根據(jù)客戶需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分。日新月異的市場(chǎng)中，雙凈精準(zhǔn)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶的需求，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的衛(wèi)生用品市場(chǎng)，搏出了自己的一片天地。

3、創(chuàng)新渠道 建設(shè)品牌

在找到了品牌發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，戴川治思考起了另一個(gè)問題。

衛(wèi)生用品和其他行業(yè)有所不同，從產(chǎn)品的生產(chǎn)到銷售的效率都較為快速，依靠市場(chǎng)規(guī)模來獲利。因此，要想讓品牌盈利，就要找到一個(gè)既能將產(chǎn)品有效推廣出去，又能和客戶保持良性互動(dòng)的渠道。此時(shí)，朋友圈里隨處可見的微商吸引了戴川治的注意力。

2013年，微商這一銷售模式如雨后春筍般迅速地發(fā)展了起來，互聯(lián)網(wǎng)讓微商擁有了更多可能性。在這個(gè)人人都使用智能手機(jī)的時(shí)代，通過朋友圈龐大的社群就能夠擴(kuò)大品牌的知名度。

“購買我們產(chǎn)品的大多都是‘寶媽’，她們購買我們的產(chǎn)品并在朋友圈進(jìn)行推廣宣傳?！贝鞔ㄖ畏e極聯(lián)系起了購買自己產(chǎn)品的客戶，拓寬了銷售渠道。去年疫情期間，雙凈還嘗試了十幾場(chǎng)抖音直播，都有不錯(cuò)的反響。戴川治表示，拓寬渠道只是為了更好地將產(chǎn)品更好地推廣出去，讓更多人輕而易舉就能購買到雙凈的產(chǎn)品，企業(yè)的發(fā)展還是要立足產(chǎn)品。

除了雙凈之外，戴川治還創(chuàng)建了明柔、喜慶時(shí)分兩個(gè)品牌進(jìn)擊主流市場(chǎng)。在談到品牌建設(shè)時(shí)，她說：“要做差異化產(chǎn)品，也要掌握行業(yè)細(xì)分品類的話語權(quán)。”近幾年，戴川治積極參與指定行業(yè)細(xì)則的會(huì)議，為的就是能夠提高品牌的知名度，讓品牌未來的發(fā)展不再被動(dòng)。

如今的雙凈，掌握了泉州商超百分之九十的貼牌份額，還配套服務(wù)大公司，向著市場(chǎng)主流標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)大步邁進(jìn)。

雙凈的業(yè)務(wù)中，貼牌生產(chǎn)仍然占到全部份額的2/3，在談及對(duì)未來發(fā)展的期待時(shí)，戴川治這么說道：“貼牌只是短時(shí)間的發(fā)展之道，雙凈肯定要把自己的品牌做大做強(qiáng)！”

戴川治的朋友圈里，幾乎所有的內(nèi)容都與品牌相關(guān)，透過朋友圈的圖文和視頻，可以看出戴川治對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛。今年5月，她參加了泉州市女企業(yè)家能力提升研修班，2020年南安市日用輕工協(xié)會(huì)成立，戴川治當(dāng)選副秘書長，在此之前，她在多所高校研修深造，彌補(bǔ)自身理論方面的不足。如果說雙凈剛成立時(shí)靠的是戴川治多年銷售的經(jīng)驗(yàn)，那如今在泉州衛(wèi)生用品行業(yè)的初露頭角靠的就是戴川治的用心經(jīng)營以及對(duì)自己能力的執(zhí)著追求。