走進(jìn)漳平市行政服務(wù)中心，一面面“先進(jìn)窗口流動(dòng)紅旗”擺在漳平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政服務(wù)中心窗口，十分醒目。據(jù)了解，這些象征著榮譽(yù)的“先進(jìn)窗口流動(dòng)紅旗”已經(jīng)連續(xù)13年閃耀在這個(gè)窗口，在這榮譽(yù)背后，是市場(chǎng)監(jiān)管窗口為民初心和周到服務(wù)的真實(shí)縮影。

學(xué)思踐悟強(qiáng)建設(shè)，對(duì)標(biāo)對(duì)表補(bǔ)短板

“每年10月份我們會(huì)集中開(kāi)展辦件質(zhì)量評(píng)析會(huì)，聚焦人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，深入一線(xiàn)聽(tīng)取呼聲?！闭钠绞惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局行政服務(wù)中心窗口人員介紹。

漳平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局始終堅(jiān)持圍繞問(wèn)題導(dǎo)向，以“自下而上找問(wèn)題，自上而下定問(wèn)題”為原則，對(duì)標(biāo)對(duì)表總局、省局、龍巖市局各項(xiàng)改革措施，找差距補(bǔ)短板。2023年以來(lái)，漳平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)攻堅(jiān)行動(dòng)，及時(shí)開(kāi)展審批質(zhì)量評(píng)析和交流討論會(huì)，通過(guò)辦件質(zhì)量評(píng)析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而推進(jìn)行政審批服務(wù)提質(zhì)增效。據(jù)悉，漳平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口辦件量長(zhǎng)期位列行政服務(wù)中心窗口的前2名，進(jìn)駐中心事項(xiàng)101項(xiàng)，即辦事項(xiàng)87項(xiàng)，占比86．14％，辦件滿(mǎn)意率100％。

簡(jiǎn)化流程提效率，網(wǎng)上辦理贏發(fā)展

漳平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局持續(xù)圍繞“一門(mén)辦、一窗辦、一網(wǎng)辦、馬上辦、就近辦、自助辦”推進(jìn)行政許可審批服務(wù)改革，群眾只要提交一次申請(qǐng)材料，就可一次性領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照、發(fā)票和稅控設(shè)備、公章等，實(shí)現(xiàn)多部門(mén)多業(yè)務(wù)融合再造，縮減企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間，減少群眾跑動(dòng)次數(shù)。同時(shí)，發(fā)揮一體化平臺(tái)作用與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通，讓政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦”，滿(mǎn)足各類(lèi)市場(chǎng)主體異地辦事需求，最大限度為經(jīng)營(yíng)主體創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)便利條件。2023年8月，漳平市喜鑫網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)部就通過(guò)“全程網(wǎng)辦”的方式，僅花費(fèi)10分鐘，就領(lǐng)取到了全市第一張通過(guò)“全程網(wǎng)辦”辦理的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，公司經(jīng)辦人陳女士驚喜地表示，“‘全程網(wǎng)辦’實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)共享化、申報(bào)材料無(wú)紙化，給異地經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了很大的便利?！?/p>

推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)成習(xí)慣，貼心服務(wù)得贊譽(yù)

漳平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局全面實(shí)行行政許可事項(xiàng)清單管理，按照市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的行政許可事項(xiàng)規(guī)范及我省五級(jí)十五同的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化審批流程，建立完善工作制度，落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”“延時(shí)服務(wù)制”“一次性告知制”等，推動(dòng)行政許可審批系統(tǒng)全面對(duì)接政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)，大力推進(jìn)陽(yáng)光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)和高效服務(wù)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。2023年12月，臺(tái)商李先生急需辦理一本營(yíng)業(yè)執(zhí)照，漳平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政服務(wù)中心窗口人員積極溝通協(xié)調(diào)，獲得相關(guān)審批后，采用“上門(mén)服務(wù)”的方式，將營(yíng)業(yè)執(zhí)照送到其手上。

下一步，漳平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將繼續(xù)以為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，不斷推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。