為貫徹落實即將于7月1日正式施行的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》精神，結合永泰縣實際，日前，由永泰縣市場監(jiān)督管理局、永泰縣公安局、永泰縣人民法院、永泰縣人民檢察院、永泰縣司法局等五部門聯合印發(fā)了《依法處置市場監(jiān)管領域惡意投訴舉報行為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境指導意見》的通知（以下簡稱《指導意見》），為依法處置永泰縣轄區(qū)內市場監(jiān)管領域惡意投訴舉報行為提供了方向指引，全力維護消費者合法權益，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

該《指導意見》以習近平法治思想為指導，以服務發(fā)展、服務民生為目的，以保護正常生產經營活動，提振市場主體信心，構建社會誠信體系，優(yōu)化永泰市場營商環(huán)境，依法處置市場監(jiān)管領域惡意投訴舉報行為，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力為目標，明確了不以生活消費需要為目的購買、使用商品或接受服務，假借消費維權、打擊假冒偽劣名義濫用投訴、舉報、信訪等權利謀取私利，以及“知假買假”“掉包”等人為制造索賠理由，向政府有關部門投訴舉報等惡意行為的具體判定方法；確定了甄別核實惡意投訴舉報信息、編制共享惡意投訴舉報異常名錄、合理運用行政處罰裁量權，以及規(guī)范開展行政復議審查等方面內容；強調了落實行政執(zhí)法和刑事司法工作雙向銜接機制，加強市場監(jiān)管、公安、檢察、司法、審判等部門協作配合和信息共享等相關工作內容，鼓勵市場監(jiān)管部門積極履職、主動作為的同時，加強執(zhí)法監(jiān)督和廉政風險防控，防范處置惡意投訴舉報行為過程中的執(zhí)法風險。

根據該《指導意見》，永泰縣市場監(jiān)管部門將繼續(xù)堅持監(jiān)管與服務并重、規(guī)范與保護并舉，通過加強培訓、送法進企、行政約談等多種形式，督促指導轄區(qū)各類市場主體落實主體責任、守法誠信經營。同時，加大《實施條例》等相關法律法規(guī)的宣傳力度，弘揚誠信理念，倡導誠信消費，動員全社會共同參與誠信市場環(huán)境和消費環(huán)境建設，為推動永泰高質量發(fā)展作出更大貢獻。