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漳州市:小驛站、大情懷——這樣精準服務真不錯

2024-11-11 17:38:01?作者:戴偉國?來源:漳州市退役軍人事務局  責任編輯:郭曉楷   我來說兩句

位于聯(lián)勤保障部隊第909醫(yī)院門診樓大廳的這家“退役軍人驛站”在冬日的暖陽映射下,散發(fā)著濃濃的暖意。11月4日一大早,漳州市薌城區(qū)巷口街道退役軍人陳志斌和陳子超來到大廳,在遞交優(yōu)待申請表格并到7樓錄入系統(tǒng)后,他們在門診掛號窗口看到了自己的“退役軍人優(yōu)先”標識,辦理完相關手續(xù)后,他們選擇到這家退役軍人驛站休息。

“離開了部隊,在軍隊醫(yī)院就診還能享受優(yōu)先,在退役軍人驛站聊聊部隊往事,覺得特別自豪!”陳志斌說:

今年9月20日,漳州市首個面向全國退役軍人優(yōu)待醫(yī)院在聯(lián)勤保障部隊第909醫(yī)院揭牌,擁軍優(yōu)撫協(xié)議同步簽署。當天,該院在門診8樓健康醫(yī)學科設置“退役軍人驛站”。門診樓大廳還設有退役軍人服務崗,住院掛號收費、住院辦理處、急診藥房、磁共振預約等窗口均設置了軍人第一,軍屬、退役軍人優(yōu)先標識。

“退役軍人為國防和軍隊建設作出了重要貢獻,是黨和國家的寶貴財富,讓他們享受優(yōu)待、為他們提供優(yōu)質醫(yī)療服務是我們應盡的職責!”該院領導介紹,為了讓尊崇與優(yōu)待落到實處,該院在充分聽取退役軍人意見的基礎上,再次優(yōu)化舉措,將退役軍人驛站從門診8樓健康醫(yī)學科移至門診1樓大廳掛號收費處。

據(jù)了解,退役軍人驛站內有6副桌椅,展架上有《中國退役軍人》《中國雙擁》《讀者》等雜志,市退役軍人事務局還提供《為烈士尋親故事集》等書籍;院方在服務細節(jié)上也是下足了功夫,準備了純凈水、優(yōu)待政策展板等為退役軍人提供舒適休息場所。

據(jù)了解,目前,該院已有近2000人次(含退役殘疾軍人)提交優(yōu)待申請表格,并通過申請錄入自動識別系統(tǒng),該系統(tǒng)將根據(jù)優(yōu)先原則自動識別身份,按規(guī)則排名優(yōu)先就診號,切實保證全鏈路優(yōu)先得到落實。該站設立以來,已為100余人次退役軍人實行優(yōu)先優(yōu)待政策。

“服務在伍的、關心退伍的,是軍隊醫(yī)院義不容辭的責任?!痹撛侯I導表示,下一步他們將結合擁軍優(yōu)撫協(xié)議要求,不斷推進優(yōu)待內容的落實,提升各項服務水平,讓尊崇與優(yōu)待同時落到實處。

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