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小驛站托起大服務——福建漳州10個高速服務區(qū)軍人驛站兩周年見聞

2024-12-09 17:47:54?作者:戴偉國?來源:漳州市退役軍人事務局  責任編輯:郭曉楷   我來說兩句

“我開貨車回廣東時,在常山服務區(qū)退役軍人驛站休息過,購物時也有優(yōu)惠,有像家一樣的感覺,福建這一方面做得蠻好的!”

“我經(jīng)常往返漳州詔安,路過常山服務區(qū)時總會停下來感受一下退役軍人的優(yōu)待,希望這項政策能一直堅持下去!”

11月30日,來自廣東、詔安的退役軍人彭勝發(fā)、丁松彬致電漳州常山高速服務區(qū)軍人驛站(退役軍人服務站)表示謝意。在該站內(nèi),留言欄(簿)上寫滿了退役軍人的暖心留言,不少軍人軍屬、退役軍人對福建、漳州退役軍人事務部門和高速集團設立并提供暖心服務紛紛點贊。

尊崇!高速服務區(qū)亮出一抹絢麗的“紅色品牌”。漳州常山是福建首個設置軍人驛站(退役軍人服務站)的高速服務區(qū)。目前,福建已有56個高速服務區(qū)為軍人軍屬、退役軍人提供“專屬優(yōu)待”,其中漳州10個。

這些驛站為過往的軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對象提供思政引領、政策宣傳、應急援助、共建共享等服務功能,以小陣地踐行大服務,這是漳州市開展新時代社會化擁軍工作、拓寬退役軍人服務保障范圍的創(chuàng)新探索,是開展雙擁模范創(chuàng)建活動的實際舉措,是傳承擁軍優(yōu)屬優(yōu)良傳統(tǒng)的又一靚麗品牌,展現(xiàn)出漳州高速集團積極踐行國企使命、履行國企擔當,全面落實擁軍優(yōu)屬政策的時代風貌。

時隔兩年,這些驛站做得如何,漳州市退役軍人事務局負責人介紹,兩年來,10個服務區(qū)累計接待近10萬名(含參加研學)軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對象,減免相關費用近7萬元。

尊重!高速服務區(qū)展出一份獨特的“閩南風味”。漳浦縣天福高速服務區(qū)是全國首創(chuàng)集高速公路服務功能、旅游、休閑等于一體的綜合型服務區(qū),也是漳州首家民營企業(yè)高速服務區(qū)設立軍人驛站(退役軍人服務站)?!笆駡@景區(qū)現(xiàn)役軍人免門票,退役軍人享受優(yōu)惠票?!斌A站負責人張俊興介紹。自該驛站投用以來,累計接待1600余名退役軍人,高峰時一天接待200多人。為過往軍人軍屬、退役軍人提供參觀、研學、購物、住宿等減免優(yōu)惠總價值5萬多元。

把軍人驛站(退役軍人服務站)創(chuàng)建與當?shù)丶t色資源和厚重人文歷史、多彩民族文化、茶文化等深度融合,把服務區(qū)打造成為具有紅色情懷、茶文化、閩南風味及軍旅情結(jié)的示范性軍人驛站,這是漳州用實際行動履行民營企業(yè)擁軍優(yōu)屬的社會責任。

在長泰區(qū)興泰服務區(qū)軍人驛站,高速自營便利店、餐廳前,一本專享8.5折優(yōu)惠登記表讓記者眼前一亮。2024年2月2日,退役軍人戴某消費1441.6元,優(yōu)惠216.24元;10月3日,退役軍人徐某持優(yōu)待證消費482元、優(yōu)惠72.3元……,各類消費優(yōu)惠情況一目了然,多的幾百、少則一元。驛站負責人黃文福介紹,不少過往退役軍人對具有閩南風味美食情有獨鐘,他們嚴格按照優(yōu)惠價格落實。

拓展!服務退役軍人持續(xù)延伸“精準服務工作法”?!霸谶@就像回到了家一樣。問了可以免費沐浴,我嘗試了一下,覺得和想象的差不多?!必涇囁緳C退役軍人馮明光路過長泰興泰高速服務區(qū)時,抱著試試看的想法,體驗了該驛站“兩優(yōu)四免”服務,正如他所想的,既優(yōu)待又優(yōu)惠。

2024年9月,一支過往部隊經(jīng)過興泰服務區(qū)。由于當天受臺風影響,該部隊??糠諈^(qū)后向有關負責人表示,希望能在驛站休息兩天,待臺風過后再出發(fā)?!安筷牭氖戮褪俏覀兊氖?,必須無條件支持?!鲍@悉情況后,黃文福隨即召開碰頭會,專門騰出宿舍、驛站、會議室等場所免費供官兵住宿使用,針對有女兵實際,又騰出1間接待室,并為部隊聯(lián)系就餐點。第二天上午部隊要離開時,部隊領導說有一輛軍車其中一個輪胎漏氣,該驛站隨即聯(lián)系高速搶修人員免費提供檢測,充氣等服務。

暖心的擁軍服務也贏得官兵的一致認可,該部隨后送上一面“軍民融合奮進強軍偉業(yè),鼎力相助彰顯魚水情深”的錦旗,以示謝意。

兩年來,漳州通過多渠道推進、打造“特色更特”“人有我優(yōu)”服務品牌。以“小驛站”踐行“大服務”,積極推進“精準服務工作法”向基層一線延伸,努力將驛站打造成為弘揚紅色文化、雙擁傳統(tǒng)的亮點品牌,實現(xiàn)“小驛站”托起“大服務”的提質(zhì)增效。

薌城區(qū)天寶高速服務區(qū)軍人驛站是漳州建好的第10家驛站,驛站負責人陳國棟說:計劃將驛站打造成一張高速雙擁品牌,不僅服務保障過往軍人、退役軍人,還將為軍屬提供就業(yè)幫扶、困難扶持等服務。目前,漳州正在籌建中的還有7對高速服務區(qū)軍人驛站,未來,將建成17家軍人驛站,占整個漳州高速服務區(qū)一半。

“接下來,我們將在做好傳統(tǒng)服務保障的基礎上,打造更多高質(zhì)量的小驛站,動員更多的社會力量托起大服務?!闭闹菔型艘圮娙耸聞站钟嘘P負責人表示,將把小驛站的范圍進一步擴大、受眾群進一步普及,實現(xiàn)“確?;A服務、延伸個性需求”的總體思路,讓軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對象的成就感更足。

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