我們做每一件事情就是要讓人民群眾滿意。
2003年，劉寶英的兒子被一輛貨車碾壓身亡，肇事車輛逃逸。在吳一心上任的第一天，劉寶英就來上訪。聽了老人的哭訴后，吳一心鄭重承諾：“這事我一定管到底！”他重新成立調(diào)查組，輾轉(zhuǎn)浙、湘多省緝兇，還四處“化緣”，為劉寶英爭取到了十幾萬元的困難補助。

交警是一輩子在處理交通事故，但百姓一輩子可能只遇上一次交通事故。
九年來，他從來沒有公休假期，每天7點半準時到崗，常是夜里9點、10點才回家，半夜電話一響，馬上就從床上起來。就連大年三十，他也是值著班度過的。以至于這些年來，與他最熟悉的不是妻女，而是他的司機黃師傅。

我的權(quán)力不是用來搞關(guān)系的，不行！
吳一心“鐵面”得不近人情。妻子洪軍瑜坐朋友的車找他，在惠安境內(nèi)超速被拍，拿著罰單要他給銷了，他說：“我的權(quán)力不是用來搞關(guān)系的，不行！”妻子很尷尬，撂了一句話：“你是大隊長，不行也得行！”沒想第二天，吳一心把繳納罰款的發(fā)票遞到妻子手里，笑說：“請你報銷吧！”