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求真務(wù)實(shí)，網(wǎng)民留言辦理工作初見(jiàn)成效

截至目前，市委辦公廳對(duì)今年以來(lái)網(wǎng)民留言進(jìn)行了全部回復(fù)辦理，共交辦網(wǎng)民留言157件，網(wǎng)上回復(fù)128件，網(wǎng)上回復(fù)量在省內(nèi)居首位，全國(guó)前15位，解決實(shí)際問(wèn)題近200件，有效化解了社會(huì)矛盾，促進(jìn)了社會(huì)和諧與穩(wěn)定。

一是提高了干部的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了干部網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政能力。廣大干部通過(guò)辦理留言、深入實(shí)地調(diào)查研究、網(wǎng)下與群眾面對(duì)面回復(fù)，真切地感受到網(wǎng)民提出問(wèn)題和意見(jiàn)，反映我們工作中的缺點(diǎn)和失誤，絕大多數(shù)是從善意出發(fā)，出于信任我們的黨和政府，關(guān)心愛(ài)護(hù)我們的黨員和干部，支持和擁護(hù)改革開(kāi)放、科學(xué)發(fā)展，希望社會(huì)穩(wěn)定和諧進(jìn)步。廣大干部思想認(rèn)識(shí)的不斷提高和升華，進(jìn)一步增強(qiáng)了接受網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的自覺(jué)性，提升了網(wǎng)民留言辦理的質(zhì)量和效果。

二是解決了群眾的實(shí)際困難，促進(jìn)了民生工作的開(kāi)展。通過(guò)辦理網(wǎng)民留言中反映的諸如供水供暖供氣、私搭亂建亂擺攤位、征地拆遷補(bǔ)償?shù)壬婕叭罕娗猩砝娴膯?wèn)題，解決了一批與群眾息息相關(guān)的民生問(wèn)題和實(shí)際困難，得到了廣大人民群眾的擁護(hù)和支持。如：一網(wǎng)民給市委書(shū)記留言，反映叢臺(tái)區(qū)建業(yè)小區(qū)一個(gè)月來(lái)煤氣壓力不足，影響正常生活等問(wèn)題。我們及時(shí)交辦市城市管理和綜合行政執(zhí)法局辦理。該局通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控、科學(xué)協(xié)調(diào)供氣量、開(kāi)啟天然氣摻混設(shè)施、補(bǔ)充城區(qū)供氣量、及時(shí)調(diào)整管網(wǎng)末端供氣壓力等方法進(jìn)行解決。同時(shí)在小區(qū)內(nèi)張貼告示，向居民進(jìn)行耐心解釋求得諒解，并派工作人員隨時(shí)調(diào)整小區(qū)供氣調(diào)壓設(shè)施，做飯期間盡可能提升供氣壓力，保證了居民的正常生活。

三是密切了黨群干群關(guān)系，維護(hù)了黨委政府形象。黨委政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)懇聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，認(rèn)真對(duì)待群眾訴求，并且負(fù)責(zé)任地進(jìn)行反饋，不僅及時(shí)妥善解決了群眾訴求、化解了矛盾糾紛，也讓群眾看到了黨委和政府為民辦事、與民解憂(yōu)的真心和誠(chéng)意，樹(shù)立了親民愛(ài)民的良好形象，密切了黨群干群關(guān)系。6月16日，化名為“燕趙之子”的網(wǎng)民在人民網(wǎng)給市委書(shū)記崔江水留言：“今天有幸看到您在我們?nèi)嗣窬W(wǎng)上開(kāi)通了地方政府留言問(wèn)政窗口，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，傾聽(tīng)民生，廣開(kāi)言路，了解民眾。人民網(wǎng)是個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)，是積極響應(yīng)國(guó)家政策，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代問(wèn)政的新門(mén)戶(hù)。相信在這個(gè)平臺(tái)上一定可以發(fā)揮更大的作用，真誠(chéng)希望您以后經(jīng)常來(lái)人民網(wǎng)留言、回復(fù)。”