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“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”是一把雙刃劍。網(wǎng)民在議政過(guò)程中，有可能存在以偏概全、求全責(zé)備、侵犯隱私等問(wèn)題。一些激進(jìn)的網(wǎng)民已經(jīng)不滿足于網(wǎng)上的口水戰(zhàn)，開始走下互聯(lián)網(wǎng)，在現(xiàn)實(shí)生活中用“行為藝術(shù)”表達(dá)利益訴求，給社會(huì)管理帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。某些“在地議題”，一旦脫離個(gè)案語(yǔ)境，在互聯(lián)網(wǎng)的作用下，容易被外地“圍觀”網(wǎng)民過(guò)度解讀和過(guò)激反應(yīng)，從地區(qū)性問(wèn)題、行業(yè)性問(wèn)題迅速放大成全國(guó)性問(wèn)題、全局性問(wèn)題。“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”也不能急于求成，網(wǎng)民對(duì)公權(quán)力要有一個(gè)理性的評(píng)價(jià)，對(duì)于公權(quán)力任何一次的進(jìn)步不妨給予掌聲，否則只能是一方對(duì)另一方不滿意的延續(xù)和累積。當(dāng)然，政府更要珍惜網(wǎng)民的期待和耐心。

一個(gè)有趣的對(duì)比：百度貼吧有鎮(zhèn)江吧、常州吧、無(wú)錫吧、蘇州吧，蘇南的這4座城市中，越靠近上海，經(jīng)濟(jì)總量越大，但帖文數(shù)量也越多，對(duì)政府的議論和批評(píng)也越厲害。這就是社會(huì)發(fā)展的辯證法。網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)達(dá)，恰恰是一個(gè)地區(qū)社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。政府要習(xí)慣和學(xué)會(huì)在雜音中執(zhí)政。輿論壓力大不可怕，高明的領(lǐng)導(dǎo)者總是把社會(huì)壓力分解到社會(huì)治理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去逐一處置。如果對(duì)身邊一個(gè)個(gè)經(jīng)濟(jì)、民生問(wèn)題個(gè)案失察和麻木，坐視矛盾激化，讓各種社會(huì)壓力都集中到一個(gè)斷裂點(diǎn)上，社會(huì)將更不穩(wěn)定。

“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”在中國(guó)的發(fā)展還有很大的不平衡。在江蘇睢寧，“上網(wǎng)減少上訪”，各個(gè)單位均明確一名領(lǐng)導(dǎo)班子主要成員兼任網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，在48小時(shí)之內(nèi)回復(fù)網(wǎng)民們提出的問(wèn)題，全縣進(jìn)京、去省、到市上訪總量大幅下降。山東菏澤牡丹區(qū)21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和34個(gè)區(qū)直單位集體在微博上實(shí)名亮相，開創(chuàng)縣級(jí)政區(qū)整體開設(shè)官方微博群與民眾互動(dòng)的先河。但另一方面，還有很多地方對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”仍然在猶豫、觀望，想要遏制網(wǎng)上的“眾聲喧嘩”，甚至威脅網(wǎng)民“將對(duì)你聽其言、觀其行、觀后效，密切關(guān)注你的煽動(dòng)性言論是否造成不良社會(huì)影響再視情處置”（南陽(yáng)市公安局答復(fù)網(wǎng)友批評(píng)），“跨省抓捕”的案例也時(shí)有發(fā)生。

領(lǐng)導(dǎo)干部需克服對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的隔膜、恐懼和排斥心理。網(wǎng)絡(luò)輿論不是洪水猛獸，互聯(lián)網(wǎng)也不是恐怖地帶。只要你對(duì)網(wǎng)民襟懷坦白、以誠(chéng)相待，網(wǎng)民也會(huì)給予充分的諒解和支持。前不久，四川會(huì)理縣人民政府公眾信息網(wǎng)上，一張縣領(lǐng)導(dǎo)考察鄉(xiāng)公路的照片露出破綻，三位地方官懸浮立于公路之上。網(wǎng)民調(diào)侃政府造假，群起效仿PS，把三位地方官嵌入國(guó)內(nèi)外各處著名景點(diǎn)。會(huì)理迅速開通微博，向社會(huì)道歉，承認(rèn)工作人員曾對(duì)照片曾進(jìn)行拼接、修改，甚至與網(wǎng)民一起品評(píng)PS懸浮照的優(yōu)劣，懇求網(wǎng)友讓縣領(lǐng)導(dǎo)“免費(fèi)周游世界”后，不妨再關(guān)注下會(huì)理的旅游文化。這種坦誠(chéng)和自我調(diào)侃，得到了網(wǎng)民的諒解，很有親和力。甚至有人懷疑，這是會(huì)理縣與網(wǎng)站聯(lián)手的一次“反向營(yíng)銷”行為。

小地方有大智慧。