互動(dòng)，化解基層問(wèn)題

2011年2月15日，一名四川南充閬中市的網(wǎng)友在《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》反映，金埡鎮(zhèn)至大埡鄉(xiāng)道路破爛不堪，車(chē)輛通行條件極差，嚴(yán)重制約當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。很快，南充市委書(shū)記劉宏建要求相關(guān)負(fù)責(zé)人實(shí)地查看，想辦法解決。2011年4月，道路路面開(kāi)始進(jìn)入澆筑，6月底全面竣工。從反映問(wèn)題到道路竣工，僅用了4個(gè)多月時(shí)間，得到網(wǎng)友肯定。南充市信訪局熱線(xiàn)科科長(zhǎng)楊強(qiáng)告訴記者：“留言板能方便職能部門(mén)迅速了解民之所憂(yōu)，提高解決基層問(wèn)題的速度。”

《留言板》不僅及時(shí)傳達(dá)民眾的需求，而且還讓歪風(fēng)邪氣得以曝光，從而進(jìn)一步促進(jìn)政府部門(mén)的廉潔自律。2012年2月，有網(wǎng)友在《留言板》上反映山西省個(gè)別地方將當(dāng)?shù)叵虻褪杖朕r(nóng)戶(hù)每戶(hù)供應(yīng)1噸的冬季取暖用煤“以次充好、缺斤短兩、變通執(zhí)行、變相收費(fèi)”。對(duì)此，山西省委領(lǐng)導(dǎo)多次做出批示，要求對(duì)存在的問(wèn)題予以嚴(yán)肅處理并曝光，確?；菝裰抡嬲涞綄?shí)處。省紀(jì)委監(jiān)察廳迅速開(kāi)展監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處通報(bào)了一批典型案件，并在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上公開(kāi)查處結(jié)果。處理結(jié)果公布后，一名網(wǎng)友在人民網(wǎng)上留言說(shuō)：“感謝省委主要領(lǐng)導(dǎo)的積極處理，使我們得到了應(yīng)該屬于我們的所有補(bǔ)助款，讓那些貪利的人無(wú)法下手?！?/p>

“處理好網(wǎng)絡(luò)留言中的民生訴求，體現(xiàn)著新形勢(shì)下群眾工作的重要性和緊迫性?！比嗣窬W(wǎng)副總裁羅華告訴記者，目前正在開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，網(wǎng)民留言辦理工作與密切黨群干群關(guān)系、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)相關(guān)聯(lián)。

河南省濮陽(yáng)市督察局副局長(zhǎng)郭玉鴻表示，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、網(wǎng)絡(luò)理政暢通了民眾與政府的溝通渠道，在打造服務(wù)型政府方面發(fā)揮了重要作用。

“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政不是一個(gè)靜態(tài)的概念，互動(dòng)才是本質(zhì)”, 人民網(wǎng)副總編輯李欣玉認(rèn)為：“官民互動(dòng)是黨政官員了解民情的一個(gè)好窗口，是發(fā)現(xiàn)社會(huì)問(wèn)題苗頭和起因的窗口。隨著矛盾不斷解決，信任不斷加深，老百姓也解決了身邊事?！?/p>