春運(yùn)臨近，市民盼在火車南站增設(shè)售票機(jī)，并派人指導(dǎo)市民買票

春運(yùn)臨近，迎來買票高峰。近日，有市民來到福州火車南站取票時，卻遭遇自動售票機(jī)頻出故障，“八臺，一下子來個三四臺不行。”這讓趕時間的市民萬分焦急。

1月5日，網(wǎng)友“莊某人啊”發(fā)微博說：“福州南站的售票機(jī)本來就少，還動不動就壞，八臺，一下子壞了三四臺，還讓不讓人買票、取票了？”

昨日，記者來到福州火車南站一樓大廳的自動售票處，當(dāng)天，這8臺自動售票機(jī)已恢復(fù)正常使用，但售票機(jī)前依然排起了長隊(duì)。

正在排隊(duì)的錢先生說：“前幾天，我朋友來取票，也遇到自動售票機(jī)出現(xiàn)故障?！辈簧偈忻癖硎?，一旦一臺機(jī)器出現(xiàn)障礙，隊(duì)伍就排得更長，原本就少的售票機(jī)就更不夠用了。市民希望能多設(shè)置幾臺自動售票機(jī)。

二樓候車廳的工作人員表示，臨近春運(yùn)，排隊(duì)買票、取票的人比平時多了兩三倍?！岸呛蜍噺d內(nèi)還有兩臺售票機(jī)，但基本沒人來用”。該工作人員推測可能是大家都不知道。

“南站的售票機(jī)初始配置不多，放在平時是夠用的。”對于自動售票機(jī)頻出故障的問題，工作人員說：“我們在機(jī)器旁貼了報修電話，一旦市民發(fā)現(xiàn)機(jī)器出問題，可撥打電話，我們會盡快派工人去維修。”對故障原因，工作人員表示可能是使用不當(dāng)或使用過久沒有維護(hù)。

另外，記者發(fā)現(xiàn)，在南站的二樓候車廳內(nèi)設(shè)有問詢處和保安值班室，但一樓大廳并未設(shè)置，除了在出站口維持秩序的工作人員，其他工作人員都未見到。

“這個自動售票機(jī)，我還是第一次用啊！”已過六旬的黃依姆發(fā)現(xiàn)身邊沒有工作人員可以詢問，就轉(zhuǎn)頭向記者求教如何買票。

對此，市民劉女士建議：“能不能加些人手，派流動的工作人員指導(dǎo)市民買票？”

工作人員回應(yīng)稱：“如果有不會用售票機(jī)的市民，可以去出站口向那兒的工作人員請教?！庇捎诨疖嚹险臼切陆ǖ模芏嘣O(shè)施還未齊全，諸如問詢處和值班室，接下來都會陸續(xù)健全。