問：《意見》對信訪事項(xiàng)督查督辦是如何規(guī)定的？

答：開展督促檢查是一個重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)方法。加強(qiáng)信訪督查工作，是落實(shí)黨和政府關(guān)于信訪工作決策部署、促進(jìn)信訪問題解決的重要舉措?！兑庖姟窂?qiáng)調(diào)，要健全統(tǒng)籌督查督辦信訪事項(xiàng)工作機(jī)制，并從督查機(jī)制、范圍重點(diǎn)和方式方法等方面做了具體規(guī)定。一是要建立健全黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、信訪聯(lián)席會議組織實(shí)施、相關(guān)職能部門共同參與的督查督辦工作機(jī)制。進(jìn)一步明確了信訪事項(xiàng)督查督辦不只是信訪部門一家的工作，而是在黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門共同參與的工作，從而形成工作合力，進(jìn)一步加大解決和化解信訪突出問題的力度。二是對久拖不決、涉及面廣、群眾反映強(qiáng)烈、社會關(guān)注度高的重大疑難信訪突出問題，列入黨委政府督查機(jī)構(gòu)督查范圍。黨委政府督查機(jī)構(gòu)督查信訪突出問題，增強(qiáng)了督查權(quán)威，有助于問題解決。三是采取有針對性的方法，加強(qiáng)對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問題的跟蹤督查和問效。四是各級黨委政府要支持信訪部門開展督查，重視信訪部門提出的“改進(jìn)工作、完善政策、給予處分”建議。信訪部門行使好“三項(xiàng)職權(quán)”，關(guān)鍵是要得到各級黨委政府的支持?！兑庖姟方o各級黨委政府及信訪部門提出了新的更高要求，需要在今后的工作中著力加強(qiáng)。

問：聽了您的介紹，我們感到，這個《意見》確實(shí)很重要，是深入推進(jìn)信訪工作制度改革的綱領(lǐng)性文件，對指導(dǎo)當(dāng)前和今后一個時(shí)期信訪工作必將產(chǎn)生廣泛而深遠(yuǎn)的影響。請您談?wù)勥@個文件的重要意義？

答：《意見》的出臺，對于探索創(chuàng)新新形勢下的群眾工作方法，解決好群眾反映強(qiáng)烈的信訪突出問題，進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系具有重大意義。主要有以下三點(diǎn)：一是有利于維護(hù)群眾合法權(quán)益。信訪工作的核心是維護(hù)群眾合法權(quán)益。《意見》從加強(qiáng)群眾工作、創(chuàng)新工作方法、解決突出問題入手，出實(shí)招、出管用的招，強(qiáng)調(diào)從源頭預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生、進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)渠道、健全解決信訪突出問題工作機(jī)制等方面加大工作力度，根本落腳點(diǎn)就是為了更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益。各地區(qū)各部門通過認(rèn)真抓好《意見》的貫徹落實(shí)，全面加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，積極回應(yīng)人民群眾關(guān)切，著力解決信訪突出問題，必將更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。二是有利于指導(dǎo)信訪工作實(shí)踐?！兑庖姟吩谌媸崂硪酝晒?jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，將其系統(tǒng)化、概括化，既著眼于打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)，在實(shí)踐層面提出了解決信訪突出問題的方式方法；又指方向、明任務(wù)，對各地區(qū)各部門結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性開展工作提出了明確要求，必將對信訪工作的創(chuàng)新發(fā)展起到重要的指導(dǎo)作用。三是有利于推進(jìn)信訪工作制度改革?！兑庖姟穲?jiān)持以黨的十八大、十八屆三中全會和習(xí)近平總書記系列講話精神為指導(dǎo)，順應(yīng)形勢和任務(wù)的發(fā)展變化、順應(yīng)人民群眾的新期待，針對“不適應(yīng)”、“不符合”的問題，以改革的精神提出了加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的思路和舉措。《意見》的出臺，是信訪工作制度改革的重要標(biāo)志。各地區(qū)各部門抓好《意見》貫徹落實(shí)的過程，客觀上將成為結(jié)合實(shí)際推進(jìn)信訪工作制度改革的過程，必將推動信訪工作改革取得新成效。

我們將會同各地區(qū)各部門按照中央要求，認(rèn)真抓好《意見》的貫徹落實(shí)，深入研究和準(zhǔn)確把握新形勢下信訪工作的新特點(diǎn)新規(guī)律新要求，攻堅(jiān)克難、開拓創(chuàng)新，為維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。