“兩年來(lái)，南昌政務(wù)微博用140字持續(xù)向社會(huì)傳遞正能量，釋放“政”能量，致力于打造黨委政府服務(wù)民生的“新窗口”、市民辦事的“指南針”、網(wǎng)絡(luò)行政的“快車(chē)道””

新媒體的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯，發(fā)布快、傳播廣、成本低、互動(dòng)強(qiáng)，并且發(fā)展迅猛。江西省南昌市于2012年3月29日開(kāi)通政務(wù)微博，在人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等方面給予充分保障，不斷加大投入，加快建設(shè)，加強(qiáng)管理。兩年來(lái)，南昌政務(wù)微博進(jìn)步大、效果好、亮點(diǎn)多，用140字持續(xù)向社會(huì)傳遞正能量，釋放“政”能量。

發(fā)布從無(wú)到有。南昌是全國(guó)最先開(kāi)通政務(wù)微博的城市之一，在江西省是首家。全市107家黨政機(jī)關(guān)和國(guó)有企事業(yè)單位在兩個(gè)月內(nèi)分三批上線，全部加V認(rèn)證。與此同時(shí)，形成發(fā)布、網(wǎng)評(píng)、監(jiān)測(cè)三位一體的工作格局。微發(fā)布服務(wù)民生，微倡議親民為民，微公益凝心聚力……南昌政務(wù)微博集群平臺(tái)“南昌發(fā)布廳”自上線以來(lái)，全市107家黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位共建“微博矩陣”，致力于發(fā)布權(quán)威信息、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，在更廣范圍、更深程度上踐行“執(zhí)政為民”理念，逐漸成為黨委政府服務(wù)民生的“新窗口”、市民辦事的“指南針”、網(wǎng)絡(luò)行政的“快車(chē)道”。

隊(duì)伍逐漸壯大。之前，網(wǎng)絡(luò)工作沒(méi)有專(zhuān)職人員，即便在南昌市網(wǎng)絡(luò)信息研究中心成立之后，也僅有8個(gè)工作人員，目前已經(jīng)有近20人?！澳喜l(fā)布”辦公室成立后，有6人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)@南昌發(fā)布的日常運(yùn)營(yíng)管理。全市107家的政務(wù)微博的管理形成AB崗制度，共有214人，并且完成多輪次的大規(guī)模培訓(xùn)。外圍還有網(wǎng)絡(luò)通訊員1600余人。

功能日益豐富。南昌政務(wù)微博的功能越來(lái)越專(zhuān)業(yè)、權(quán)威、完善，在溝通訴求、服務(wù)民生、正面宣傳、策劃活動(dòng)、處置輿情等方面發(fā)揮了集群合作效應(yīng)，接地氣、鼓士氣、有人氣，逐步形成自身鮮明特色。開(kāi)通兩年來(lái)，參與成功處置屬地輿情事件130余起，起到了先聲奪人、一錘定音的權(quán)威發(fā)布效果，成為名副其實(shí)的突發(fā)事件“第一發(fā)言人”。2013年8月21日開(kāi)辟“每天正能量”專(zhuān)欄，陸續(xù)推出“輪椅姑娘”“椅子爺爺”“最美獻(xiàn)血奶奶”“打拐英雄魏繼中”等133個(gè)正面典型。兩年來(lái)，南昌政務(wù)微博流轉(zhuǎn)解決網(wǎng)民問(wèn)題和訴求1337件。在近日的南昌政務(wù)微博民生服務(wù)日上，13家單位在線接待市民、網(wǎng)友提問(wèn)573條，單日圍觀人數(shù)突破10萬(wàn)。

效果不斷顯現(xiàn)。在短短兩年的時(shí)間里，南昌政務(wù)微博粉絲數(shù)突破671萬(wàn)，其中@南昌發(fā)布突破135萬(wàn)，并先后被人民網(wǎng)[0.85% 資金 研報(bào)]、新華網(wǎng)等8家媒體評(píng)選為“十大政務(wù)微博”“十佳政務(wù)微博”。有人說(shuō)，粉絲超過(guò)100萬(wàn)時(shí)，相當(dāng)于全國(guó)性報(bào)紙，那么，南昌政務(wù)微博就相當(dāng)于用兩年時(shí)間辦了一份全國(guó)發(fā)行的報(bào)紙。

3月29日，利用政務(wù)微博開(kāi)通兩周年契機(jī)，南昌推出“首屆民生服務(wù)日”“灣里種植發(fā)布林”等7個(gè)子活動(dòng)，南昌政務(wù)微信也于當(dāng)日正式上線。未來(lái)，南昌政務(wù)微博、南昌政務(wù)微信雙輪驅(qū)動(dòng)，助推南昌政務(wù)新媒體事業(yè)開(kāi)辟新天地，走向新境界。

（本報(bào)記者吳齊強(qiáng)整理）

@王磊Jason：看領(lǐng)導(dǎo)干部用網(wǎng)，接地氣，重實(shí)操，多互動(dòng)，解難題。領(lǐng)導(dǎo)干部在用微博、微信等社交工具時(shí)，更多地講與老百姓相關(guān)話題了，出現(xiàn)問(wèn)題更積極地解決了，與普通網(wǎng)友互動(dòng)更多了。但是，也還存在一些問(wèn)題，比如方式比較單一、時(shí)效性不強(qiáng)等，希望領(lǐng)導(dǎo)干部能多研究一下如何解決這些問(wèn)題。

@恩赫燒烤：領(lǐng)導(dǎo)干部可以從網(wǎng)上看到身邊看不到的東西，聆聽(tīng)基層群眾最真實(shí)的聲音。作為一名具有理性思維和思考能力的領(lǐng)導(dǎo)，也需學(xué)會(huì)怎么從網(wǎng)上獲取真實(shí)信息，怎么判斷事件真實(shí)性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)尋找有用信息，這是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代每個(gè)人必須具備的，作為領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該做得更好么？

@Amyqian：領(lǐng)導(dǎo)干部用網(wǎng)最重要的是聽(tīng)取民意。在新媒體時(shí)代，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映問(wèn)題、尋求幫助的人越來(lái)越多，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)多加關(guān)注，使網(wǎng)絡(luò)真正成為領(lǐng)導(dǎo)干部和網(wǎng)民之間溝通的橋梁。