今年3月下旬，一位網(wǎng)友打開安徽省宿松縣住建局官網(wǎng)吃了一驚：只見網(wǎng)站首頁赫然滾動播放著一行字幕—“今天心情非常的不好！”事件迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱點，有網(wǎng)友調(diào)侃道：“你哪天心情好呢？”隨后，該官網(wǎng)終于在“休眠”9個月后發(fā)布一條公告，稱本網(wǎng)站正在建設(shè)、測試之中，現(xiàn)處于試運行階段，請?zhí)岢鰧氋F意見。

在“官網(wǎng)”“官V”雨后春筍般興起的信息時代，少數(shù)地方“官網(wǎng)”長期“休眠”、“官V”頻頻“失語”。專家指出，電子政務(wù)平臺淪為擺設(shè)，缺失的不只是人才和技術(shù)，更是對民意的敬畏。

“花架子”背后

是執(zhí)政能力欠缺

據(jù)統(tǒng)計，截至2013年底，我國政務(wù)微博客賬號數(shù)量已超過25萬個，不少縣、鄉(xiāng)都已經(jīng)開通政務(wù)網(wǎng)站和微博。

在“網(wǎng)絡(luò)問政”成為趨勢的大環(huán)境下記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，少數(shù)地方雖然開通了官方網(wǎng)站、微博，卻讓這一新的問政形式淪為擺設(shè)，長期不聞不問。日前記者登錄河北省興隆縣國土資源局網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，間歇性“休眠”是這家官網(wǎng)的常態(tài)。該網(wǎng)站首頁最近一條新聞更新的時間為2013年12月12日，而在這一條新聞之前，更新日期則是2011年7月13日。

除了“休眠”現(xiàn)象，還有一些網(wǎng)站對公眾關(guān)注的信息進行“馬賽克”處理。黑龍江省曾對547起頂風(fēng)違紀(jì)案例進行通報，卻只介紹情況，涉及的違紀(jì)干部都以“某”字代替，不少公眾質(zhì)疑，通報情況為何模糊處理，不能“指名道姓”？

“麻木”的背后

是對民意漠視

4月12日上午井岡山景區(qū)索道發(fā)生轎廂墜落事件，1名游客被甩出廂外不幸遇難，另有4人受傷，219名游客滯留在索道上。作為主管部門的江西省旅游局的官微“江西風(fēng)景獨好”對此卻沒作出任何反應(yīng)，仍在大張旗鼓地宣傳井岡山國際杜鵑花節(jié)活動。

面對人命關(guān)天的突發(fā)事件，官方微博如此麻木引起一些公眾不滿。中國政法大學(xué)宣傳與輿情研究中心研究員金中一認(rèn)為，有些政務(wù)微博僅僅被定位成新的單向宣傳工具、領(lǐng)導(dǎo)的新型吹鼓手，在突發(fā)事件的關(guān)鍵時刻回應(yīng)不及，自然會被網(wǎng)友詬病。

全國人大代表孫丕恕指出，目前法律并沒有對電子政務(wù)平臺應(yīng)該發(fā)布哪些信息作出規(guī)定，但這不能成為封閉信息的“擋箭牌”。

“僵尸”賬號頻現(xiàn)背后

是獎懲機制缺失

濟南市公安局公共關(guān)系處民警孫健是濟南市公安局官方微博的4位運營者之一，他告訴記者，運營好官微并不難，關(guān)鍵是“用心”，最忌諱開通之后棄之不管?！扒安痪脻瞎补傥⒓皶r澄清‘市民爭搶公用菊花’‘獄警毆打老太太’等不實信息，贏得了廣泛好評。我們深切體會，對一些敏感事件，一味遮掩只能讓謠言愈演愈烈。”

武漢大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)研究中心主任沈陽認(rèn)為，信息時代政府部門通過網(wǎng)絡(luò)及時發(fā)布信息，傾聽公眾意見，回應(yīng)民生關(guān)切，不應(yīng)只是一種可有可無的倡導(dǎo)，而應(yīng)成為一種約束和硬性要求。

“近年來，我們常?？吹揭恍┑胤焦俜骄W(wǎng)站、微博長期‘休眠’‘失語’，但從未聽說有相關(guān)的管理者被追責(zé)。”沈陽說，有些地方是為了應(yīng)付上級要求或者順應(yīng)形勢而開始建設(shè)電子政務(wù)平臺，但建成后卻長期不聞不問，使之形同虛設(shè)。扭轉(zhuǎn)這一狀況，必須通過制度建設(shè)，完善法律法規(guī)，強化追責(zé)。