微博VS微信

本年度全國范圍內(nèi)政務(wù)微信的數(shù)量實現(xiàn)了快速增長。自2011年1月21日上線以來，微信用戶數(shù)量快速增長，目前已突破6億，活躍用戶數(shù)超過2.7億。其中，微信公眾賬號每天保持8000個的增長速度。

作為微信公眾賬號生態(tài)圈的重要組成部分，政務(wù)微信的數(shù)量在2013年快速增長，影響力日益提升，其獨特功能也日益受到各級政府部門的高度重視。目前，據(jù)不完全統(tǒng)計，全國的政務(wù)微信數(shù)量已近4000個，覆蓋了公安、共青團、旅游、教育、文化、稅務(wù)、政府新聞辦、檢察院、紀檢監(jiān)察、勞動保障、公共衛(wèi)生、法院等20多個行業(yè)，整體活躍率在20%左右。其中，公安機關(guān)的政務(wù)微信已超1000個，約占政務(wù)微信的1/3。政務(wù)微信在政府信息公開、在線政務(wù)服務(wù)、政府與公眾互動溝通等方面的作用日益凸顯，一些具有影響力的微信公眾號不斷涌現(xiàn)。政務(wù)微信正與政務(wù)微博一齊發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，逐漸實現(xiàn)“動動手指滑滑屏”就可以完成的“指尖上的政民對話”。

中央和地方政府對政務(wù)微信的重視程度也不斷提升。今年，國務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于進一步加強政府信息公開回應(yīng)社會關(guān)切提升政府公信力的意見》，這份文件明確指出：“著力建設(shè)基于新媒體的政務(wù)信息發(fā)布和與公眾互動交流的新渠道。各地區(qū)各部門應(yīng)積極探索利用政務(wù)微博、微信等新媒體及時發(fā)布各類權(quán)威政務(wù)信息，尤其是涉及公眾重大關(guān)切的公共事件和政策法規(guī)方面的信息，并充分利用新媒體的互動功能，以及時、便捷的方式與公眾進行互動交流”?？梢姡?wù)微信已成為與政府新聞發(fā)言人制度、政府網(wǎng)站并列的第三種政務(wù)公開途徑。在新近召開的第十二屆（2013年）中國政府網(wǎng)站績效評估結(jié)果發(fā)布會暨電子政務(wù)高峰論壇上，政務(wù)微信的開通和使用情況被納入中國政府網(wǎng)站績效評估指標體系。

據(jù)中國傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究院最新不完全統(tǒng)計，截止到2013年12月20日，全國政務(wù)微信逾3500個。依照行政區(qū)劃分布，浙江、江蘇、廣東三省區(qū)分列全國前3名。當(dāng)前政務(wù)微信賬號日均活躍率為22.46%。其中公安政務(wù)微信群體以單類總量逾1000個的陣容，位列全國首位。

政務(wù)微信獨特的社會功能將更加受到各級政府重視。與政務(wù)微博相比，政務(wù)微信具有私密性更強、點對點傳播更為高效精準、綜合運用全媒體手段等優(yōu)勢，未來具有更為廣闊的應(yīng)用前景。比如，在提供政務(wù)服務(wù)方面，借助微信支付，政務(wù)微信可充分打通支付渠道，為百姓提供水費、電費、燃氣費等公共事業(yè)繳費或繳納違章罰款等便民服務(wù)。在全國房產(chǎn)、社會信用等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺建成的基礎(chǔ)上，政務(wù)微信還可查詢社保、住房公積金、出國簽證辦理情況等信息，或者為公安部門辦案提供線索，形成立體化社會治安防控體系。此外，在應(yīng)急、問政等方面，政務(wù)微信也將大有作為。隨著應(yīng)用范圍和領(lǐng)域的不斷擴展與深化，相信政務(wù)微信會發(fā)揮越來越大的作用，成為政通人和的新亮點。