2013年5月，易煉紅任湖南省委常委、長沙市委書記伊始，便大力推動網(wǎng)絡(luò)問政工作，在相關(guān)主流網(wǎng)站上開辟問政湖南的留言窗口，網(wǎng)民給他的網(wǎng)絡(luò)留言達(dá)1237條，至今回復(fù)辦理網(wǎng)民留言近40批次，679條，回復(fù)率60.4%。網(wǎng)絡(luò)問政模式讓長沙市民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到更好的體現(xiàn)，搭建了長沙市民和政府溝通的良好平臺，使得長沙市服務(wù)型政府的形象更加凸顯。（2月11日新華網(wǎng)）

隨著web2.0時代的全面到來，“數(shù)字化生存”使網(wǎng)絡(luò)化生活、網(wǎng)絡(luò)化工作、網(wǎng)絡(luò)化交往成為一部分人的生活常態(tài)。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了6.49億，手機(jī)網(wǎng)民4.64億，微博用戶3.3億，我們正迎來“大眾麥克風(fēng)”的網(wǎng)絡(luò)微政新時代?；ヂ?lián)網(wǎng)不可阻擋地已深入到政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會等多個領(lǐng)域，成為思想文化信息的“集散地”、社會輿情的“放大器”、干群互動的“快通道”和為民服務(wù)的“好幫手”，極大拓寬了群眾工作的領(lǐng)域和范疇。特別是其滲透和互動的獨(dú)特性，流動和影響的瞬時性，可以迅速造成局部問題全局化、個體問題公眾化、一般問題熱點(diǎn)化的狀況，對我們的工作提出了新的要求、新的考驗(yàn)、新的挑戰(zhàn)。因此，網(wǎng)絡(luò)問政是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部的必備素質(zhì)，走好網(wǎng)上群眾路線具有極端重要性和現(xiàn)實(shí)緊迫性。

當(dāng)前全國上下正如火如荼開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，取得了較好的效果。作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，走群眾路線的步伐永遠(yuǎn)也不會停歇。針對互聯(lián)網(wǎng)已成為群眾意見表達(dá)的最大平臺、熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的集散地、黨和政府聯(lián)系群眾服務(wù)群眾的重要紐帶和渠道的新形勢，繞開互聯(lián)網(wǎng)走群眾路線是走不通的。群眾工作應(yīng)該跟著人走，人在哪里，群眾工作就應(yīng)該延伸至哪里。所以做好網(wǎng)上群眾工作，是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的題中應(yīng)有之義，是做好新形勢下群眾工作的必由之路。

廣大網(wǎng)民分布于社會各個階層，對社會發(fā)展體驗(yàn)最深刻，意見最直接，表達(dá)最坦率。他們?nèi)藬?shù)眾多、思維活躍，對現(xiàn)實(shí)問題往往有切身體會和思考，習(xí)慣通過互聯(lián)網(wǎng)反映訴求。如果各級領(lǐng)導(dǎo)能夠經(jīng)?！熬W(wǎng)絡(luò)在線”，拍磚、灌水，寫博、蓋樓，開展網(wǎng)絡(luò)問政，虛心聽取網(wǎng)民的意見和建議，就能夠得到更多的支持和擁護(hù)，推動問題解決和工作發(fā)展。比如省委常委、長沙市委書記易煉紅非常重視互聯(lián)網(wǎng)工作，把開展網(wǎng)絡(luò)問政作為密切聯(lián)系群眾的重要平臺，讓長沙市民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到了充分體現(xiàn)，使得長沙市服務(wù)型政府的形象不斷凸顯，進(jìn)一步拉近了群眾與黨委政府和領(lǐng)導(dǎo)干部的距離、增強(qiáng)了凝聚力和親和力。一年多來，網(wǎng)民給易煉紅的留言共有1237條，網(wǎng)民的“點(diǎn)贊”和“支持”約2.3萬條次，還有許多網(wǎng)民直接留言向他表示感謝和贊揚(yáng)。實(shí)踐證明，開展網(wǎng)絡(luò)問政就是在走群眾路線，而且是最有效的途徑。

面對新時期群眾工作的新常態(tài)，各級黨政干部要積極轉(zhuǎn)變新觀念，努力練就新本領(lǐng)。要把懂網(wǎng)作為一門必修課，把用網(wǎng)作為一門基本功，牢固樹立“宣傳群眾就要宣傳網(wǎng)民，聯(lián)系群眾就要聯(lián)系網(wǎng)民，服務(wù)群眾就要服務(wù)網(wǎng)民，走好群眾路線就要走好網(wǎng)上群眾路線”的意識，與時俱進(jìn)，主動而為，不斷拓展網(wǎng)上群眾工作新領(lǐng)域。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步放眼世界、了解社會、掌握資訊、發(fā)揮民智、化解矛盾、促進(jìn)發(fā)展，不斷提高自身能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，更好地服務(wù)于民、取信于民、造福于民。

文/吳展團(tuán)