消費(fèi)信貸發(fā)展迅速

背后風(fēng)險(xiǎn)不容忽視

2019年11月，廣發(fā)銀行發(fā)布的《“95后”人群信用卡消費(fèi)場(chǎng)景研究報(bào)告》顯示，近年來(lái)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)的影響下，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)信貸快速崛起。各大電商推出的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品層出不窮，如螞蟻花唄、京東白條、任性付等，因其申請(qǐng)門(mén)檻低、手續(xù)簡(jiǎn)單、使用便利等特點(diǎn)，深受熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的年輕人喜愛(ài)，是許多“95后”首次嘗試信用消費(fèi)的產(chǎn)品。

在資本、金融科技的鼓勵(lì)下，中國(guó)消費(fèi)信貸市場(chǎng)迎來(lái)了“爆發(fā)式”發(fā)展，各類(lèi)信貸機(jī)構(gòu)也傾向于將更年輕的、相對(duì)缺乏穩(wěn)定收入來(lái)源的“Z世代”年輕人作為業(yè)務(wù)擴(kuò)張的對(duì)象。

信息服務(wù)公司益博睿認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)信貸機(jī)構(gòu)直白地宣揚(yáng)“長(zhǎng)尾客戶(hù)”“次優(yōu)客戶(hù)”的概念，引導(dǎo)信貸機(jī)構(gòu)降低貸款門(mén)檻、下沉客群;同時(shí)，共債問(wèn)題也日趨嚴(yán)重。為延緩風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)，部分機(jī)構(gòu)則通過(guò)貸款重組、借新還舊等方式掩蓋存量風(fēng)險(xiǎn)。

“在信用卡使用過(guò)程中，消費(fèi)者主要的問(wèn)題是對(duì)信用卡不了解，如年費(fèi)是否交付、拖欠年費(fèi)的后果等。因此，消費(fèi)者在申請(qǐng)、使用信用卡時(shí)，應(yīng)充分了解信用卡計(jì)結(jié)息規(guī)則、賬單日期、年費(fèi)/違約金收取方式等信用卡相關(guān)信息。此外，消費(fèi)者在申請(qǐng)信用卡時(shí)被過(guò)度地收取個(gè)人敏感信息，甚至是個(gè)人的隱私信息?！敝袊?guó)政法大學(xué)金融創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)金融法制研究中心主任李?lèi)?ài)君在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，發(fā)放信用卡時(shí)主要存在發(fā)卡的風(fēng)控問(wèn)題、對(duì)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)提示問(wèn)題以及還款提示問(wèn)題等。

尹振濤也向記者介紹說(shuō)，當(dāng)前，個(gè)人在使用信用卡的過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)和違法消費(fèi)的問(wèn)題日益突出。特別是在一些年輕人群體中，出現(xiàn)了個(gè)人杠桿快速上升的現(xiàn)象，他們借助“以卡養(yǎng)卡”的方式，通過(guò)辦理各種機(jī)構(gòu)的信用卡來(lái)交替還錢(qián)。

“這種現(xiàn)象在當(dāng)前非常明顯，它不僅會(huì)加速個(gè)人杠桿的上升，還會(huì)增加違約風(fēng)險(xiǎn)的概率。另一個(gè)問(wèn)題就是圍繞信用卡的犯罪，這主要集中在利用信用卡套現(xiàn)的問(wèn)題上?！币駶f(shuō)。

增強(qiáng)防范綜合治理

加大監(jiān)管執(zhí)行力度

受新冠肺炎疫情影響，今年一季度商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)普遍出現(xiàn)發(fā)卡量和交易額下降、逾期率升高的現(xiàn)象。

多位接受采訪(fǎng)的業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，短期內(nèi)，信用卡貸款仍處在風(fēng)險(xiǎn)暴露期，不過(guò)無(wú)論是發(fā)卡量還是交易額，目前均在穩(wěn)步恢復(fù)過(guò)程中。與此同時(shí)，為應(yīng)對(duì)疫情影響，多家銀行一手加大力度促刷卡消費(fèi)，一手加快恢復(fù)催收產(chǎn)能。

事實(shí)上，銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)更加敏感，近期多家銀行開(kāi)始采用封卡、降額等手段來(lái)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)。

近日，多位信用卡持卡人“吐槽”稱(chēng)，近期收到了銀行發(fā)出的降額通知短信，涉及銀行包括大型國(guó)有銀行和股份制銀行。有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，目前，各大銀行均在加強(qiáng)全流程風(fēng)險(xiǎn)管控，一般不存在信用卡大面積或突然降額的情況。不過(guò)，作為常態(tài)化的風(fēng)控舉措之一，銀行會(huì)定期對(duì)一些高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)進(jìn)行額度調(diào)整，并實(shí)施更為審慎的新客戶(hù)準(zhǔn)入策略和提升催收效能。

對(duì)于此次銀保監(jiān)會(huì)消保局關(guān)于正確使用信用卡的風(fēng)險(xiǎn)提示，李?lèi)?ài)君認(rèn)為，主要是由于信用卡領(lǐng)域的投訴集中爆發(fā)。

李?lèi)?ài)君具體分析稱(chēng)：首先，信用卡發(fā)放機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)主體的審查和風(fēng)控流于形式，過(guò)度依賴(lài)刑事責(zé)任的阻嚇來(lái)作為風(fēng)控手段，沒(méi)有認(rèn)真審核申請(qǐng)人的資信狀況和還款能力;其次，一些發(fā)卡銀行單方面調(diào)整信用額度，對(duì)服務(wù)收費(fèi)事先告知提示不清晰;第三，一些發(fā)卡銀行開(kāi)展信用卡優(yōu)惠活動(dòng)設(shè)置霸王條款，單方面改變活動(dòng)規(guī)則，不能兌現(xiàn)優(yōu)惠待遇，引起消費(fèi)者不滿(mǎn);第四，一些發(fā)卡銀行存在告知義務(wù)履行不到位、營(yíng)銷(xiāo)宣傳不規(guī)范、發(fā)卡管理不規(guī)范、外包管理不到位等問(wèn)題。

“此次的風(fēng)險(xiǎn)提示主要是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)和違法消費(fèi)這兩個(gè)突出問(wèn)題，是為了引導(dǎo)普通金融消費(fèi)者合理使用信用卡，包括杠桿的控制和理解信用卡本身的功能，即它是一種分期消費(fèi)支付的功能，而不是投資理財(cái)?shù)墓δ?，更不是一個(gè)借款的功能。”尹振濤說(shuō)。

多位銀行從業(yè)人士表示，拋開(kāi)短期的疫情影響，近年來(lái)隨著各類(lèi)金融科技手段加深、加快應(yīng)用，銀行對(duì)于個(gè)人客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別也更加精準(zhǔn)。

銀保監(jiān)會(huì)消保局發(fā)布的上述風(fēng)險(xiǎn)提示文件也指出，信用卡如有欠款或拖欠年費(fèi)情況，會(huì)產(chǎn)生息費(fèi)成本，也可能影響個(gè)人征信。在使用信用卡消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)合理規(guī)劃資金，做好個(gè)人或家庭資金安排和管理。

在尹振濤看來(lái)，消費(fèi)金融領(lǐng)域的監(jiān)管框架和規(guī)則相對(duì)比較豐富和完善，并且信用卡的使用群體相比其他消費(fèi)分期的群體來(lái)說(shuō)更優(yōu)質(zhì)，“在整個(gè)治理過(guò)程當(dāng)中，違法和防范就是矛和盾的問(wèn)題，盡管盾很強(qiáng)，但矛也會(huì)增加它的攻擊性”。

尹振濤建議，解決信用卡套現(xiàn)問(wèn)題，除了要建設(shè)相關(guān)法律體系以及收單規(guī)范等全方位的防范綜合治理工程外，更重要的是加大信用卡監(jiān)管的執(zhí)行力度。

“近兩年來(lái)，圍繞信用卡的罰款特別多，這實(shí)際上是在增加違法成本，從而對(duì)相關(guān)主體進(jìn)行一定的約束。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，需要根據(jù)新形勢(shì)、新技術(shù)，逐漸出臺(tái)更多的規(guī)范性文件或者加大懲罰力度，也可以利用窗口指導(dǎo)等方式進(jìn)行規(guī)范。”尹振濤說(shuō)。

□法制日?qǐng)?bào)