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唐山、武漢、南昌、西安等城市都出現(xiàn)了上述這種狀況，每一個接電話人員都搞不清這是不是自己份內(nèi)的事情，能往外推就往外推。

上海的市政府值班人員，自始至終不肯回答我們“應”與研究室哪個處室進行聯(lián)系，只是一味地“反問”，所表現(xiàn)出的不耐煩態(tài)度和脾氣，非常具有“大家風范！這種玩弄外交辭令的本領，讓人佩服得五體投地。不知道到明年世博會的時候，面對外國媒體或游客，作為窗口的市政府工作人員，會不會“脫胎換骨”、“幡然醒悟”過來？

案例二：直截了當型

相比以上外交辭令式的推脫，有一些城市的反應就顯得更“直率”了！

——“我什么都不清楚，就算知道也不會告訴你的！”

溫州市政府辦公廳的接線人員這句干凈利落的回絕，是我們在調(diào)查中聽到的“最?；卮稹?！如此牛氣沖天，如此直截了當，溫州市政府工作人員的素質(zhì)，著實讓我們大開“眼界”！素以敢創(chuàng)大業(yè)、勇于探索、敢于超前著稱“溫州精神”，難道該“涵養(yǎng)”出這樣的市民？

案例三、主觀臆想型

——“全國還有那么多城市呢，拉薩怎么可能被評上？”