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拉薩市委宣傳部的一位女士一連串尖銳提問(wèn)，讓我們一度很感無(wú)奈。在確認(rèn)我們的來(lái)歷后，她卻又以“此事須有自治區(qū)委宣傳部的指示，我們才敢接收”為由拒絕了我們。未及認(rèn)真匯報(bào)，即將球“踢”給了自治區(qū)政府來(lái)處理，全然不顧自己的行為可能正在傷害著自己城市的形象。

以上僅舉幾個(gè)有代表性的例子，已經(jīng)不能不發(fā)人深思。

入選中國(guó)軟實(shí)力城市50強(qiáng)的城市，都是公認(rèn)的國(guó)內(nèi)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境、人文等各方面頗有建樹(shù)的城市，這些得到社會(huì)認(rèn)可的城市，其政府部門工作人員所表現(xiàn)出的問(wèn)題，正好說(shuō)明了我國(guó)城市整體軟實(shí)力建設(shè)的嚴(yán)重不足。城市軟實(shí)力既體現(xiàn)在文化和制度建設(shè)上，也體現(xiàn)在公民素養(yǎng)特別是城市公職人員的能力和素養(yǎng)上。我們調(diào)查所接觸的某些工作人員，動(dòng)輒以“不了解”推脫責(zé)任，甚至連履行一份告知義務(wù)都如此艱難，可以想象他們又會(huì)如何展示城市形象和履行自己的職責(zé)呢？就城市軟實(shí)力建設(shè)而言，政府不僅直接是城市軟實(shí)力的主體，更是影響其它方面的軟實(shí)力建設(shè)的重要因素。舉凡各城市的網(wǎng)站，電子政務(wù)、政務(wù)公開(kāi)，一應(yīng)俱全，各種為了提高公職人員素養(yǎng)、效率的會(huì)議、培訓(xùn)從未間斷，但上述親身經(jīng)歷，確實(shí)讓我們對(duì)這些公職人員的真正素質(zhì)，不敢恭維。這里面既表現(xiàn)出這些公職人員對(duì)所在城市榮譽(yù)感的嚴(yán)重缺失，也表現(xiàn)出工作責(zé)任心的滑坡和歂頊無(wú)能，“中國(guó)軟實(shí)力城市50強(qiáng)”中有這樣水平的代表，其他城市情況又將如何呢？

軟實(shí)力建設(shè)不是一句話、一個(gè)會(huì)議就可以完成的，也不是在電視上、講話里以及城市戶外廣告牌上，大肆宣揚(yáng)一番，就能奏效的。我們這次溝通中遭遇的挫折，又一次說(shuō)明軟實(shí)力概念推廣以及城市軟實(shí)力建設(shè)是何等的必要。令人欣慰的是，黨的十七大提出將文化軟實(shí)力作為綜合國(guó)力的重要標(biāo)志以來(lái)，大部分的城市已經(jīng)啟動(dòng)了軟實(shí)力的建設(shè)進(jìn)程。入選“軟實(shí)力城市200強(qiáng)”的城市中，已經(jīng)有許多在軟實(shí)力建設(shè)方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，形成了一定的成果。這條道路雖然漫長(zhǎng)，但誰(shuí)又能說(shuō)不是充滿希望和光明的呢！