社交媒體在全球范圍內(nèi)的普及與壯大，成為社會(huì)輿論集散、新聞信息傳播、企業(yè)品牌推廣、商業(yè)營(yíng)銷拓展、社會(huì)交往加速的重要平臺(tái)。隨著社交媒體向縱深處滲透與推進(jìn)，其社會(huì)再造、網(wǎng)絡(luò)外交、政治重塑的功能也日益凸顯。其主要表現(xiàn)為：

社交媒體正在再造個(gè)體行動(dòng)能力。據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì)，剛剛過(guò)去的2010年，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)出現(xiàn)了歷史性的跨躍，互聯(lián)網(wǎng)個(gè)體用戶產(chǎn)生的內(nèi)容流量超過(guò)了網(wǎng)站專業(yè)制作的內(nèi)容流量，前者頁(yè)面瀏覽占互聯(lián)網(wǎng)總流量的50.7%。這表明互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)正式進(jìn)入2.0時(shí)代，這與世界互聯(lián)網(wǎng)前沿趨勢(shì)基本同步。[⑧]在Web2.0時(shí)代，個(gè)人通過(guò)社交媒體，在信息制造、發(fā)布、傳播上打破了先前由國(guó)家及其機(jī)構(gòu)壟斷的傳統(tǒng)局面。人與人之間分享、合作、協(xié)調(diào)一致行動(dòng)的能力，突破了過(guò)去交易成本的限制，個(gè)人影響社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的主動(dòng)權(quán)被大大加強(qiáng)了。從目前的狀態(tài)看，各國(guó)社會(huì)的無(wú)組織群體正在通過(guò)社交媒體進(jìn)行“再組織化”，甚至呈現(xiàn)出一種超越組織的力量。[⑨]在《蝴蝶效應(yīng)：用社交媒體的快速、有效、強(qiáng)大方法來(lái)引導(dǎo)社會(huì)變革》一書里，作者認(rèn)為，個(gè)人在社交媒體中所起的組織力量，只要時(shí)機(jī)合適就能起到巨大的“蝴蝶效應(yīng)”。在傳統(tǒng)社會(huì)或Web1.0時(shí)代，只能通過(guò)國(guó)家或組織力量才能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的慈善募捐、傳播愛心、打擊犯罪、尋找失物、尋人啟事等行為，但在Web2.0時(shí)代，通過(guò)個(gè)人的行動(dòng)也能夠?qū)崿F(xiàn)，因?yàn)椤案鞣N社交網(wǎng)絡(luò)在增強(qiáng)交互方面起到了特別有效的作用。”[⑩]近年來(lái)，在中國(guó)，包括微博在內(nèi)的大量社交媒體產(chǎn)生的再造行動(dòng)時(shí)時(shí)發(fā)生。比如，汶川大地震后，網(wǎng)民相互轉(zhuǎn)述與通告，發(fā)起了有史以來(lái)最大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)捐款，在高峰時(shí)一分鐘就能募捐到10萬(wàn)元；2011年初的“隨手拍照解救乞討兒童”運(yùn)動(dòng)，解救了不少走失兒童；在微博中屢屢曝光各類社會(huì)丑聞，多名地方領(lǐng)導(dǎo)干部因?yàn)槲⒉┮l(fā)的不良事件受處分、調(diào)任、停職甚至下臺(tái)，等等。在美國(guó)，關(guān)于社交媒體的行為再造功能，被闡述得更為全面與豐富。9·11事件十周年紀(jì)念日前，由多名美國(guó)社會(huì)知名人士共同起草的題為《美利堅(jiān)合眾“推特”國(guó)》的倡議書在互聯(lián)網(wǎng)流傳，文章倡議通過(guò)社交媒體建立“美國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)”，目的是讓美國(guó)“獲得全球慰問，哀慟和祈禱；標(biāo)志著我們重新振作的能力；尋求問責(zé)、正義、威懾和安全；向英雄表達(dá)敬意；傳達(dá)我們的憤慨；展示創(chuàng)造意義；通過(guò)慈善等行為對(duì)受害者進(jìn)行補(bǔ)償……”[11]總之，人們運(yùn)用社會(huì)媒體，重新構(gòu)造了人與人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)價(jià)值、營(yíng)銷路徑、組織框架。社會(huì)與政治環(huán)境也不再像過(guò)去那樣僵化與老舊，而是“出現(xiàn)了有生命力、粘性的、濕乎乎的工具存在”。[12]中國(guó)《新周刊》2010年第2期還把這種由微博等社交媒體產(chǎn)生的“微動(dòng)力”稱為“微革命”，認(rèn)為那是“人類的大勢(shì)所趨”。