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世界第一大零售巨頭沃爾瑪最近比較煩，在牽扯了假冒綠色豬肉、中國區(qū)高管離職等是非后，沃爾瑪墨西哥公司被曝涉嫌高達2400萬美元的“賄賂門”，這甚至?xí)?dǎo)致沃爾瑪副董事長愛德華多·卡斯特羅-賴特和CEO邁克爾·杜克有可能被解雇，一些高管甚至可能面臨刑事指控。
合規(guī)管理漏洞
據(jù)海外媒體披露，沃爾瑪墨西哥公司涉嫌以行賄方式換取開店許可，而該公司高管不僅早已知情，甚至刻意掩蓋相關(guān)問題。
2005年9月，沃爾瑪一名資深律師收到沃爾瑪墨西哥公司前高管塞爾吉奧·西塞羅·薩帕塔的一封電子郵件，信件細述了墨西哥分公司如何向中間人行賄，以取得在墨西哥的開店許可。
受賄總計金額超過2400萬美元。沃爾瑪最初刻意隱瞞此事，并通過會計欺詐手段修改相關(guān)賬目。西塞羅指認，行賄現(xiàn)象持續(xù)多年，墨西哥分公司前首席執(zhí)行官賴特是幕后主使。包括他在內(nèi)的企業(yè)高層不僅默許、縱容這種行為，還向美國總部瞞報情況。
賴特現(xiàn)任沃爾瑪副董事長。而沃爾瑪現(xiàn)任CEO杜克在丑聞發(fā)生時擔(dān)任沃爾瑪國際董事長。他也曾頻繁收到內(nèi)部調(diào)查的簡報。
“沃爾瑪這類巨頭公司內(nèi)部一般都有合規(guī)部，這個部門的職責(zé)就是做企業(yè)內(nèi)部紀律檢查和監(jiān)督，可謂是公司內(nèi)部反腐。其墨西哥區(qū)發(fā)生問題，說明沃爾瑪墨西哥區(qū)的合規(guī)管理有很大漏洞?！痹?jīng)在跨國零售企業(yè)擔(dān)任高層多年的第一零售網(wǎng)創(chuàng)始人丁利國透露，合規(guī)部門的主要工作涉及政策制定、內(nèi)部企業(yè)文化、防損、反腐等方面，具體操作是通過數(shù)字監(jiān)督、審計等來完成。
“跨國公司的內(nèi)部審計分為財務(wù)審計和程序?qū)徲?，程序?qū)徲嬍侵苯酉駽EO匯報工作，具有很強的監(jiān)督作用，外資公司的核心體系就是程序，所有流程，包括訂貨、收貨、上架等都要根據(jù)程序走并進行登記，合規(guī)部門人員還會時不時到門店審查，以規(guī)范內(nèi)部管理并防損和反腐?！倍±麌噲D還原跨國公司合規(guī)管理的系統(tǒng)，他表示，“假如沃爾瑪真的嚴格按照合規(guī)程序管理，那么很難發(fā)生那么大規(guī)模的行賄。”但這一情況在他看來，“該公司在執(zhí)行時并不嚴格”。
發(fā)生綠色豬肉事件后，沃爾瑪中國區(qū)也于去年年底成立合規(guī)部，負責(zé)食品安全、消費者權(quán)益保護、營運安全等方面事務(wù)，以保證其日常運營符合中國的相關(guān)法律法規(guī)。該部門將直接向沃爾瑪亞洲總裁兼首席執(zhí)行官、沃爾瑪當(dāng)時的中國臨時總裁兼首席執(zhí)行官貝思哲(ScottPrice)匯報，駱啟德(RobChester)任臨時負責(zé)人。
談及此次的墨西哥“賄賂門”事件，沃爾瑪中國區(qū)三緘其口，僅表示正在調(diào)查中。
沖擊波激蕩沃爾瑪全球
記者在采訪中獲悉，美國本土是沃爾瑪最大市場，其每年還會以新開數(shù)百家門店的速度擴張，并且從大店向中小型門店模式轉(zhuǎn)型。可惜美國文化并不那么容易滲透其他國際市場，比如同屬北美板塊的加拿大，其本國品牌零售商占據(jù)大半江山，沃爾瑪?shù)牟键c在當(dāng)?shù)夭凰銖V，而在歐洲市場，沃爾瑪只能以收購英國當(dāng)?shù)爻蠥SDA并保留ASDA品牌經(jīng)營。相比之下，還能占據(jù)一定市場份額的墨西哥和中國成為沃爾瑪為數(shù)不多的“國際潛力股”。
“墨西哥零售市場中，沃爾瑪占據(jù)不俗市場份額。于是墨西哥被沃爾瑪視作必須牢牢抓住的重要市場，那么問題出現(xiàn)，即為了開更多新店，在這類市場中容易出現(xiàn)以行賄方式提速開店或內(nèi)部人員腐敗行為等?！币晃唤咏譅柆?shù)娜耸客嘎?，要開設(shè)一家新店，除了選址、人員、裝修、設(shè)計之外，還必須獲得當(dāng)?shù)卣母黝惻?，并拿到各種商業(yè)證照，“尋租”空間的存在，給了企業(yè)行賄的機會。
令沃爾瑪萬萬沒有想到的是，“偷雞不成”反被曝光，這首先影響到公司品牌和價值，本周一，沃爾瑪股價下跌4.7%至59.54美元，市值蒸發(fā)了約100億美元。其次，一旦查實，則沃爾瑪全球高層將引發(fā)大變動，這或許還會引發(fā)其他海外市場管理層和擴張戰(zhàn)略的變化。沃爾瑪副董事長賴特在身陷墨西哥賄賂丑聞后，其日前已經(jīng)在大都會人壽保險公司董事會上辭職。
北京時間25日，沃爾瑪公司宣布，已委任一名全球合規(guī)官，負責(zé)督查公司行為符合美國《海外反腐敗法》，此外，全球合規(guī)官將監(jiān)督該公司國際市場的五名《海外反腐敗法》執(zhí)行官，包括墨西哥的一名合規(guī)負責(zé)人。
不過相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，這些流程的制定都不難，最難的是，沃爾瑪能否切實有效地執(zhí)行合規(guī)管理的條例。
