核心提示:在平安人士看來,外方高管席位更少了,分管范圍變小,天平在變化,重心在轉(zhuǎn)移。
平安健康保險(xiǎn)股份有限公司(下稱“平安健康”)也染上了合資病。
7月26日,平安健康一人士透露,外方股東Discovery派駐平安健康的原總經(jīng)理約翰已決定離開,空缺由另一外方高管、原產(chǎn)品總監(jiān)盛安久接任,原來負(fù)責(zé)運(yùn)營的Murray 則轉(zhuǎn)為顧問的虛職。
在2010年引進(jìn)南非健康險(xiǎn)巨頭Discovery后,盡管歷經(jīng)兩年磨合,但中外股東分歧仍然難以平和。
“成立7年仍未扭虧,外方股東可能漸沒信心?!鄙鲜銎桨踩耸糠Q,“一來對中國本土健康險(xiǎn)市場的理念有分歧,技術(shù)無法落地,英雄無用武之地,其次對合作利益分成有爭議,但外方所持平安健康股份并未售出?!?/p>
平安健康險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人對本報(bào)回應(yīng)稱:“股東雙方對平安健康險(xiǎn)的管理團(tuán)隊(duì)及未來經(jīng)營發(fā)展前景保持信心,平安健康險(xiǎn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略保持不變?!?/p>
但在上述平安人士看來,此舉象征意義大于實(shí)際意義,“外方高管席位更少了,分管范圍變小,天平在變化,重心在轉(zhuǎn)移。”
二度試婚失敗
“利益分成并不是主要矛盾,關(guān)鍵是理念不合。”平安健康人士表示。
該人士介紹,南非以私立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主體,沒有社保,以商業(yè)保險(xiǎn)為主,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)面前保險(xiǎn)公司有話語權(quán),聯(lián)網(wǎng)結(jié)算,但中國這些條件都沒有。目前雙方都未把盈利作為考慮重點(diǎn),關(guān)鍵是看不到成功的希望。
體制和模式都不一樣,在國內(nèi)健康管理理念尚待培育、賠付率居高不下、居民保險(xiǎn)消費(fèi)觀念尚待成熟時(shí),Discovery要借助平安集團(tuán)廣闊的分銷網(wǎng)絡(luò)和龐大的客戶資源,把其產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務(wù)移植到進(jìn)入潛力巨大的中國市場幾乎是“不可能完成之任務(wù)”。
前述人士表示,磨合兩年直到如今,被視為雙方合作最大創(chuàng)新的產(chǎn)品Vitality健康管理計(jì)劃仍未實(shí)際推出。。
今年5月,平安健康為Vitality造勢時(shí),約翰還以總經(jīng)理身份出席新聞發(fā)布會。平安健康董事長陸敏在發(fā)布會上表示,Vitality主要來自Discovery的經(jīng)驗(yàn),未來還會引進(jìn)外方多項(xiàng)知識產(chǎn)權(quán),以及其風(fēng)險(xiǎn)管理體系和專業(yè)技能,很多健康險(xiǎn)產(chǎn)品會陸續(xù)落地。
雙方均在為融合努力。去年5月,不諳中文的盛安久對本報(bào)坦承,面臨語言、文化方面的挑戰(zhàn)和融合問題,有時(shí)需要“確保雙方對于決策的理解 ”。他發(fā)現(xiàn)中國人不太愿買保障高的健康險(xiǎn),更青睞保本的儲蓄型保險(xiǎn),他希望能開發(fā)出更多中國人愿意購買的健康險(xiǎn)。
這已是平安健康二度請來洋大夫了。上述人士介紹,“德國巨頭DKV跟人保健康的合作是二婚,他們最早是跟平安合作的。早在1998年DKV派了幾位專家進(jìn)駐平安人壽健康保險(xiǎn)部共同開發(fā)產(chǎn)品,參與利益分成,后因理念不同等多種原因中止合作?!贝似桨踩藟劢】当kU(xiǎn)部就是后來平安健康的前身。
7年未扭虧
背靠平安集團(tuán)大樹,又有外資大佬助陣,平安健康成立7年仍未扭虧。年報(bào)顯示,平安健康去年全年錄得保費(fèi)1.3億元,凈虧損0.53億元,成為平安綜合金融版圖上的短板。
橫向比較平安健康也遠(yuǎn)落后于人保健康。今年1-6月,人保健康保費(fèi)收入53億元,平安健康收入1.19億,昆侖健康約1億,和諧健康約0.62億。
在成立的頭兩年平安健康保費(fèi)收入均為零,2007年保費(fèi)只有276.63萬元。處境艱難之際,借助“外腦”被看作發(fā)力的新契機(jī)。
2010年, Discovery購買平安健康20%股份,平安健康成為平安旗下唯一合資保險(xiǎn)公司。Discovery派5人高管團(tuán)隊(duì)到平安健康,參與運(yùn)營、精算等管理,Discovery時(shí)任首席運(yùn)營官約翰出任平安健康總經(jīng)理。
今年5月,陸敏接受本報(bào)訪問時(shí)表示“聯(lián)姻”意在長遠(yuǎn),雙方對未來的經(jīng)營思路和產(chǎn)品定位都達(dá)成共識。
當(dāng)問及平安健康如何避免合資病時(shí),陸敏表示,“首先,我們花了一年時(shí)間進(jìn)行非常細(xì)致的談判,保證未來合作的順利。其次我們在融合方面下了很大功夫,比如我們班子成員基本上都會講英文,外籍高管都在學(xué)習(xí)中文,并為外籍高管配備多位同傳翻譯。產(chǎn)品開發(fā)方面,也要考慮怎么適合本地市場又借鑒國外經(jīng)驗(yàn)。 ”
但是,僅僅學(xué)會對方的語言并不能保證能理解對方的理念。