“明明講好了的價格,最后還是遭貴了?!弊蛉?,原本興高采烈去4S店提車的何呈城先生被澆了一盆冷水。原因是,到店時他被告知,需要在店內(nèi)辦理保險才能提車。
隨后,重慶晚報記者走訪發(fā)現(xiàn),有著類似遭遇的車主不是少數(shù)。有不少車主表示,在汽車銷售、售后、保管等多個環(huán)節(jié),車商都有霸王條款,消費(fèi)者一不留神就有可能中招。如何消解這些霸王條款跳開陷阱?本報新聞律師團(tuán)成員、重慶潛衛(wèi)律師事務(wù)所律師何桐雨支招應(yīng)對,消費(fèi)者不妨照方抓藥。
病癥1
不買保險不讓提車
“真是太過分了,他們這是赤裸裸的變相加價?!焙纬食墙衲?5歲,家住渝北區(qū)新牌坊龍湖花園,他相中的是一款合資品牌的小轎車。據(jù)何先生介紹,他是在7月初去看的車,也很快與銷售員談好了車價,并且付了定金。
可當(dāng)他到4S店辦理提車手續(xù)時,銷售員卻告訴他必須在店內(nèi)購買保險,否則不讓提車?!八麄冋f車子出了店就有可能發(fā)生事故,強(qiáng)制在店內(nèi)購買保險也是為了車輛安全考慮?!焙蜗壬f,這樣的理由明顯不能讓他信服。
何先生算了一筆賬,他定下的這款車如果保全險,4S店給出價格是7380元。何先生表示,如果他只保三者險和交強(qiáng)險,之前咨詢保險公司的報價是不到2000元,如果在4S店買全險的話就要貴出約5380元。
何先生表示,按揭買車買全險是正常的,但自己是全款購車,并不打算買全險,4S店的做法有變相加價的嫌疑。這讓他無法接受。
處方:買車之前問仔細(xì)
“不少4S店規(guī)定顧客買車必須由店里代辦保險,不然就不賣車,這就是霸王條款。”何律師指出,《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利”,第十條規(guī)定“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利”。這樣強(qiáng)行搭售保險,屬于典型的霸王條款,消費(fèi)者有權(quán)拒絕。
何律師提醒說,消費(fèi)者到4S店咨詢購車時,店方的銷售顧問往往不會透露太多細(xì)節(jié)。所以市民在買車時,一定要事先詢問是否有“必須由店里代買保險”等相關(guān)事宜。如果4S店有這種霸王條款,消費(fèi)者可以選擇換家店買車。