“明明是肺上得了毛病,可醫(yī)院卻要檢查我是否有梅毒、乙肝,真弄不明白?!?5日,面對醫(yī)院的費(fèi)用匯總清單,市民黃女士表示“完全無法理解”。(11月26日《重慶晚報(bào)》)
報(bào)道說:黃女士今年56歲,最近一個(gè)多月,她咳嗽不止,當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心初步診斷是肺炎。根據(jù)社區(qū)醫(yī)生建議,本月20日,她來到市公共衛(wèi)生醫(yī)療救治中心住院。讓她沒有想到的是:才住兩天醫(yī)院,檢查項(xiàng)目多達(dá)66項(xiàng),預(yù)交的2000元治療費(fèi)用也用完了。面對“明明是檢查肺上的毛病,為什么還要查梅毒、肝病”的詢問,市公共衛(wèi)生醫(yī)療救治中心醫(yī)務(wù)科劉科長解釋說:“可能是醫(yī)務(wù)人員溝通未到位,才造成了患者的誤會”。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)一直是社會和百姓關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)之一。近幾年來,通過規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為、醫(yī)院公開收費(fèi)價(jià)格,如單病種限價(jià)、醫(yī)療檢查結(jié)果互認(rèn)和藥品集中招標(biāo)采購等多種措施,群眾的醫(yī)療費(fèi)用已有一定程度的下降。但受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的滑坡,加之行政處罰乏力和消費(fèi)者保護(hù)意識不強(qiáng),不少醫(yī)院擴(kuò)大收費(fèi)范圍,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),肢解收費(fèi)項(xiàng)目達(dá)到重復(fù)收費(fèi)等。難怪有人說:醫(yī)療亂收費(fèi)其手段千奇百怪,花樣不斷翻新,令人防不勝防似乎已經(jīng)成為一種久治不愈的“頑疾”?!?/p>
這不,今年9月10日《安徽市場報(bào)》報(bào)道:4個(gè)月大的男嬰住院看拉肚子,在被收取費(fèi)用時(shí),竟出現(xiàn)“子宮切除”費(fèi)用,而且一“切”就是4次。面對4000多元的天價(jià)費(fèi)用清單,男嬰父親張師傅瞠目結(jié)舌。而兒科負(fù)責(zé)人解釋:“子宮切除費(fèi)”并不是他們收的,是檢驗(yàn)科收的。醫(yī)院負(fù)責(zé)人又解釋:“檢驗(yàn)科有七八個(gè)小科室共用一臺計(jì)費(fèi)電腦,難免會出現(xiàn)差錯(cuò)”。
面對千奇百怪、花樣不斷翻新的醫(yī)療亂收費(fèi),筆者認(rèn)為:與其說是“醫(yī)務(wù)人員溝通未到位”,“電腦出了差錯(cuò)”,“患者誤會”,不如說是醫(yī)院明目張膽地亂收費(fèi)。
在大力倡導(dǎo)建設(shè)誠信社會、和諧社會的今天,醫(yī)院、門診部等醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用患者不知情,實(shí)現(xiàn)亂收費(fèi),無疑增加了百姓的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),同時(shí)也增加了醫(yī)患矛盾。近幾年來,“醫(yī)鬧”不斷升級就是有力的佐證。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅今年6月,嚴(yán)重的醫(yī)患糾紛事件造成近20名醫(yī)務(wù)人員傷亡。有人據(jù)此把6月份稱作醫(yī)生的“黑色六月”,雖有夸大,不為無因?!?/p>
期待有關(guān)職能部門對女子治療肺病被檢查性病乙肝,對4個(gè)月大的男嬰住院看拉肚子卻收“子宮切除費(fèi)”不能只當(dāng)作笑話看,要吸取教訓(xùn),舉一反三,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和行業(yè)管理,特別是要配合開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。只有廣大醫(yī)務(wù)工作者繼承“醫(yī)者父母心”、“仁心仁術(shù)”的傳統(tǒng)行醫(yī)信條,并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,類似的醫(yī)療亂收費(fèi)現(xiàn)象才會從根本上得到解決。如果醫(yī)院方面能細(xì)心地與患者家屬溝通,在合理限度內(nèi)盡可能尊重他們的意愿,而非傲慢不理,患者家屬的負(fù)面情緒也許就不會被激化,醫(yī)患關(guān)系才會越來越和諧。
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