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無(wú)論是個(gè)人還是單位，生活或者工作中，總難免會(huì)遇到令人頭疼的問(wèn)題，所謂“人生不如意事常八九”。而信訪工作也被認(rèn)為是“天下第一難”的工作，但河南省孟州市委市政府網(wǎng)站的市長(zhǎng)信箱，卻在不經(jīng)意間傳授了接訪或者是破解難題的高招。

事情是這樣的：5月1日，自稱“中原活塞員工”的網(wǎng)友通過(guò)網(wǎng)站向“書記市長(zhǎng)信箱”欄目提交信件，反映自己所在公司“五一”期間強(qiáng)迫加班，并且威脅后果自負(fù)，扣我工資，請(qǐng)問(wèn)該怎么辦。5月16日，孟州市政府通過(guò)市長(zhǎng)信箱回復(fù)，“如果你對(duì)該公司沒(méi)有認(rèn)同感，索性解除勞動(dòng)合同走人吧。畢竟天高任鳥飛呀?！边@樣的答復(fù)，非常干脆而且富有詩(shī)意，絕沒(méi)有拖泥帶水的問(wèn)題。

經(jīng)?？吹秸W(wǎng)站上的市長(zhǎng)信箱或者縣長(zhǎng)信箱，由于缺乏認(rèn)真有效的管理，不僅效率低，而且常見(jiàn)打官腔應(yīng)付了事的現(xiàn)象，甚至不乏鬧出啼笑皆非的話題，因此而受到輿論的抨擊。但是，相比較而言，孟州市政府的這條回復(fù)，應(yīng)該有資格入選最雷人官腔。更重要的是，如果從這條回復(fù)的信息中延伸開(kāi)來(lái)，還能解讀出官方破解難題的秘訣，或許上行下效，成為各地爭(zhēng)相效仿的“經(jīng)驗(yàn)?zāi)０濉薄拇硕ㄈ凰蚺?，所有難題都將攻無(wú)不克，不再成為難題。這里模仿最雷人官腔，羅列一些克難的高招，以供參考。比方說(shuō)，有人反映道路擁堵問(wèn)題，可以這樣答復(fù)：如果你覺(jué)得時(shí)間耗不起，可以繞道而行，畢竟條條道路通羅馬；有人反映醫(yī)院服務(wù)態(tài)度差，可以這樣答復(fù)：如果你不認(rèn)可醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，可以不去這家醫(yī)院，畢竟醫(yī)院不止一家；有人反映執(zhí)法不公問(wèn)題，可以這樣答復(fù)：如果你不認(rèn)同執(zhí)法行為，應(yīng)該提高自身素質(zhì)，畢竟沒(méi)人讓你不遵守法律。應(yīng)該還可以模仿并發(fā)明更多的標(biāo)準(zhǔn)答案，限于篇幅恕不一一列舉。因?yàn)榉椒ê?jiǎn)單易學(xué)，能夠現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會(huì)，還可以隨機(jī)應(yīng)變，從此以不變應(yīng)萬(wàn)變，再也不會(huì)有難題能夠難得住了官員了。

老百姓反映企業(yè)不執(zhí)行勞動(dòng)法，作為政府該做的是了解情況，并責(zé)成企業(yè)遵守法律的規(guī)定，維護(hù)員工的合法權(quán)益。且不說(shuō)從5月1日反映問(wèn)題到5月16日回復(fù)的時(shí)效，僅就對(duì)待網(wǎng)友反映問(wèn)題的態(tài)度而言，孟州市政府不僅沒(méi)有安排勞動(dòng)監(jiān)察部門執(zhí)法，體現(xiàn)排憂解難的責(zé)任意識(shí)，反而調(diào)侃奚落求助人，反映出來(lái)的何止是官腔雷人？一些工作人員的冷漠和麻木，讓人感覺(jué)從頭涼到腳，把政府和市長(zhǎng)的形象給糟蹋殆盡了。

設(shè)立市長(zhǎng)信箱的初衷，應(yīng)該是為著適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展的需要，加強(qiáng)與網(wǎng)民溝通，拓寬反映問(wèn)題渠道，提高辦事效率的需要。屢屢出現(xiàn)的拖沓和應(yīng)付，反映出一些政府信箱純?yōu)樽餍?，并沒(méi)有要認(rèn)真利用，并真正發(fā)揮信箱作用的意思。而像孟州市長(zhǎng)信箱這樣的回復(fù)，則可能問(wèn)題解決不了，反而惹來(lái)一肚子氣。因此雷人官腔的意外收獲是，孟州市長(zhǎng)信箱或許從此可以高枕無(wú)憂，因?yàn)榭峙略僖矝](méi)有無(wú)知和幼稚的網(wǎng)民莽莽撞撞地闖進(jìn)去打擾了。

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