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中國人為什么“什么都不信”?
www.fjnet.cn?2011-09-13 15:56? 何 璐?來源:新華網(wǎng)    我來說兩句

上一周,幾則新聞都與社會信任話題相關(guān)。

康菲公司通報,蓬萊19—3鉆井5日全部停產(chǎn)。如果康菲公司這次說到做到,那將意味著拖延3個月之久的渤海溢油治理總算有了實質(zhì)性進展。從最初秘而不宣,到近期說法不一,康菲公司的誠信遭到強烈質(zhì)疑。停產(chǎn)是在國家海洋局行政命令與輿論強烈呼吁下,姍姍來遲的。這足以顯示,“大塊頭”企業(yè)喪失社會責任心時,維護公共利益是多么艱難!

而據(jù)媒體揭露,5位文物專家為假古董估價并被騙子利用騙貸——“金縷玉衣”天價評估24億元,銀行損失5.4億元。民間鑒定亂象背后暴露的專業(yè)人員職業(yè)倫理與道德操守問題著實讓人擔憂。

不論是“真謊言”,還是“假鑒定”,無疑都觸碰著公眾的信任底線。有人說,在公共事件里,老百姓漸成“老不信”。質(zhì)疑官方解釋、專家觀點,一句調(diào)侃:“不管你信不信,反正我是不信了”,成為當前公眾信任內(nèi)耗嚴重的佐證。

公信力緣何被削弱?中國人為什么“什么都不信”?作為社會情緒穩(wěn)定器的公信力,體現(xiàn)了權(quán)威性、信譽度以及影響力,一旦社會公信力受到損傷,便會導(dǎo)致民眾對負面消息的接受度不斷提高,鑒別真?zhèn)蔚囊庾R受到削弱,久而久之,便會造成較大面積的“信任缺失”。

信任缺失的危害不言自明:信任斷裂之下,政令不通,政策運行成本堆高;經(jīng)濟交往之中,流通滯緩,經(jīng)濟發(fā)展活力枯竭;人與人之間,互信缺失,社會道德底線失守……久而久之,如果整個社會都彌漫著不信任情緒,正常的生產(chǎn)生活秩序都將受到極大影響。

因此,安放“信任之塔”迫在眉睫。以往,有人將信任缺失歸咎為利益格局的多樣化,這未免偏頗。很多時候,政府信息的封閉化、公眾信息的饑渴以及真相 “供給”的缺乏,才是透支人們信任的關(guān)鍵。因此,化解公眾質(zhì)疑,公開是一劑良方。公開真相,是政府責任部門的義務(wù)所系,也是“對接”公眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)的必要路徑。

同樣,“信任之塔”的構(gòu)筑,離不開信息公開制度的“添磚加瓦”。在公共服務(wù)層面,加大信息公開力度和速度,讓謠言止于真相,這是政府部門取信于民的“真經(jīng)”。

值得注意的是,互聯(lián)網(wǎng)日益成為黨政機關(guān)聯(lián)系群眾的重要平臺、聽取民意的重要窗口,“政務(wù)微博”已經(jīng)成為“微時代”信息公開的一個有效渠道。適應(yīng)新形勢,將新媒體、自媒體與其他網(wǎng)絡(luò)手段、網(wǎng)下手段并舉,促進工作作風轉(zhuǎn)變,激活網(wǎng)下工作機制為民眾解決實際問題,無疑將成為提高政府公信力的嶄新渠道。

責任編輯:林雯晶
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