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近日，網(wǎng)友“傳聲筒”在微博上“曝光”了貴州凱里文昌路三岔路口“臟、亂、差”的情況。這本是一則很普通的網(wǎng)帖，但因為“點名”請凱里市長關(guān)注處理此事，引發(fā)了不少網(wǎng)友的跟帖議論。（9月18日《貴州都市報》）

最終，根本沒有驚動市長，該市文明辦見到微博之后就采取行動，派人把垃圾清理干凈。市民網(wǎng)上發(fā)帖，有關(guān)部門迅速行動，這“微博點將”似乎立竿見影，稱得上是一起政府部門與網(wǎng)絡(luò)互動的典型。

政府部門關(guān)心網(wǎng)上輿情并迅速落實，這當(dāng)然值得肯定。不過就此事來講，垃圾在馬路上天天擺著，相關(guān)部門卻不能發(fā)現(xiàn)，這說明平時的工作做得還不到位。而且，就算如當(dāng)?shù)匚拿鬓k領(lǐng)導(dǎo)所言，由于平時工作量大，工作中難免有一些照顧不到的地方，市民也應(yīng)該有常規(guī)的渠道進(jìn)行反映。市民反映問題要通過網(wǎng)上“微博點將”方式才引起有關(guān)部門重視，其實從某個側(cè)面也反證了常規(guī)渠道的不暢。

我們知道，微博和網(wǎng)絡(luò)只是一種信息傳播的方式。最終解決問題，還得靠現(xiàn)實當(dāng)中政府部門的重視。而且，這種傳播方式還有一個明顯的弊端，就是很容易被淹沒在海量的信息當(dāng)中，只能靠另類方式吸引眼球。網(wǎng)友“傳聲筒”的想法也證實了這一點：他最初本想發(fā)一個“普通帖”反映一下情況，但后來轉(zhuǎn)念一想，普通的也許不會引起關(guān)注，便決定大著膽子“點名”請市長關(guān)注。這種靠制造噱頭形成輿論風(fēng)暴以倒逼政府的問政方式，其實是不正常的。

在本次事件中，最大的可能是相關(guān)部門在以某些市領(lǐng)導(dǎo)做關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索的時候，發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)友的微博。如果不是網(wǎng)友點了市長的“將”，微博會不會被發(fā)現(xiàn)，文明辦會不會“高度重視”，這都是一個疑問。我們不可能辦每件事都要點市長的將，而且隨著邊際效益遞減，這次“微博點將”成功，下一次也許根本就得不到回應(yīng)。市民在辦事的時候過度指望微博的力量，是不現(xiàn)實的。

市民向政府機關(guān)反映問題，發(fā)微博遠(yuǎn)不及打一個電話效率更高。依賴網(wǎng)上問政、微博問政，有時其實是在舍近求遠(yuǎn)。但市民之所以更相信網(wǎng)絡(luò)的力量，還是因為在現(xiàn)實當(dāng)中，某些政府機關(guān)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的陋習(xí)依然存在，很多事情靠常規(guī)渠道難以有效解決。從某種意義上說，“微博點將”這樣的網(wǎng)絡(luò)問政越繁榮，說明現(xiàn)實當(dāng)中某些政府部門的工作越不到位。