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淘寶紛爭,關乎“勢”無關“道”
www.fjnet.cn?2011-10-14 08:36? 蔣璟璟?來源:華西都市報    我來說兩句

淘寶商城近日將2012年商家年費和違約保證金提高5倍~15倍。此舉引起大批中小商家的不滿。10月11日,小賣家們以圍攻淘寶多家網(wǎng)店巨頭的方式向淘寶宣戰(zhàn)。12日,“圍攻”升級,有人到淘寶總部拉橫幅抗議。馬云微博回應稱,我們做了最該做的事。(10月14日《華西都市報》)

在“3Q大戰(zhàn)”之后,網(wǎng)絡江湖再次風起云涌。淘寶商城忽然提價,服務年費、違約保證金陡然增加。而后,自覺委屈的中小賣家們,自然群情激憤、奮而抗爭。一場紛爭愈演愈烈,在兩種極端的煽情敘事中,孰是孰非已漸次迷離。一方自稱是“過河拆橋”的受害人,一方自詡為“凈化市場”的先行者。除此,“圍攻”、“勇氣”、“堅持”等宏大詞匯,更是攪得渾水更渾。

此間,商界的奇景之一,便是“在商不言商”,而盡扯些哲學與道德式的虛空命題。一如這次“淘寶紛爭”,馬云的回應很詼諧:“我們不是道德模范,但我們確實想在中國做一家不同的企業(yè)。全心幫小企業(yè)因為我們懂那種痛。但不是人人從商會掙錢,商業(yè)是門嚴肅的學問?!边@般“箴言”,儼然出自詩人、哲人之口。經(jīng)此一說,那點“提價盤剝”的嫌疑,儼然被打扮成某種高妙精神的世俗實踐。但,亂局就在那里,不管你的辯白玄乎抑或直白。

倘若足夠真誠,“淘寶”的言說口徑,本當揮別導師語體,而回歸邏輯與現(xiàn)實層面。事實上,考量各方申訴,此輪“提價”至少存在兩點錯亂。其一,拉升入場門檻,并不必然帶來誠信市場。馬云所謂“建立商業(yè)信任體系”更似某種無力的公關措辭;其二,一家負責任的企業(yè),總會盡到“充分告知”與“恪守平衡”的義務。然而,淘寶此次漲價實屬突襲,且傾向性、針對性極其明顯。

不難發(fā)現(xiàn),淘寶的彪悍漲價,無關打造“信譽市場”的抽象理想,而不過是權(quán)衡底牌之后的功利行動。在一個充分競爭的市場內(nèi),誰也不會被誰綁架。只是如今中國電子商務的格局,仍處于寡頭壟斷階段。具體到小產(chǎn)品領域,更呈現(xiàn)淘寶一家獨大的狀態(tài)。有鑒于此,“淘寶賣家”的博弈能力,實則少之又少。由此,“淘寶”實為“賣家”的唯一選擇。

淘寶紛爭,關乎時勢而無關大道。一切不過是功利權(quán)衡后的產(chǎn)物,“突襲提價”概因“商城”料定風險可控;而“網(wǎng)上圍攻”也不過是賣家的無奈抗爭。一場利益之斗,終究要褪下虛空的說教與苦情的控訴,直至回歸談判和協(xié)商的理性軌道。

責任編輯:林雯晶
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