近日,家住勝利西路的謝先生反映,漳州市醫(yī)院對(duì)面的停車場(chǎng),有一塊標(biāo)志牌被拆除后,4顆螺絲釘裸露在路面上,結(jié)果腳被劃了一下。(10月14日《海峽導(dǎo)報(bào)》)
伏爾泰曾說(shuō),“使人疲憊的不是遠(yuǎn)方的高山,而是鞋子里的一粒沙子”。細(xì)節(jié)的重要性,由此可見(jiàn)一斑。螺絲釘裸露,雖只是個(gè)小細(xì)節(jié),但如果不重視、不解決,卻可能“暗算”行人和車輛,干擾到市民的日常生活,進(jìn)而損害城市的“大形象”。螺絲釘擾民,輕點(diǎn)說(shuō),是管理方罔顧細(xì)節(jié)所致,重點(diǎn)說(shuō),則是責(zé)任意識(shí)淡薄,服務(wù)意識(shí)不高的緣故。
事實(shí)上,因罔顧管理細(xì)節(jié)而留下的種種“擾民亂象”,城市中并不罕見(jiàn)。比如,輸電線路早已遷移,可舊電線桿卻依舊挺立著阻攔過(guò)往車輛;電話亭早已拆除,可支撐它的底座卻依舊健在;有的交通減速帶,塑膠部分早就被拆除,可一排排的釘子卻仍繼續(xù)干擾過(guò)往的行人和車輛,此外,公交站牌因標(biāo)錯(cuò)站名而使得乘客蒙查查、坑洼路面因沒(méi)能及時(shí)整修而帶來(lái)“行路難”……
“細(xì)節(jié)決定成敗”,提供便民利民服務(wù)之時(shí),更需把工作做細(xì)、做實(shí),切莫不拘小節(jié)、掛一漏萬(wàn)?!叭罕娎鏌o(wú)小事”,為民辦好事、辦實(shí)事之時(shí),還需換位思考,真正“想群眾所想、急群眾所急”。
總之,城市管理要注重細(xì)節(jié),切莫因小細(xì)節(jié)而影響大形象。因?yàn)?,?xì)微之處,體現(xiàn)著對(duì)市民的關(guān)懷,細(xì)心的服務(wù),才能贏得市民的心。一個(gè)城市越是注重管理細(xì)節(jié),那么,該城市的文明程度、宜居指數(shù)也就越高,生活在這里的人們,也就能擁有更多的幸福感。
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