向“誠品”學(xué)習(xí)傳統(tǒng)書店復(fù)興之道
www.fjnet.cn?2011-11-08 09:15? 魏英杰?來源:東方早報 我來說兩句
這幾天,讓愛書人郁悶的事莫過于“光合作用”書店的倒閉。這是繼廣州三聯(lián)書店、北京的風(fēng)入松書店、第三極書店關(guān)門或歇業(yè)之后,又一家知名民營書店宣告走向終點。據(jù)悉,過去十年里,有近五成民營書店倒閉,而且這一趨勢還在加劇。 民營傳統(tǒng)書店紛紛倒閉,并不是因為愛書人少了,或圖書銷售額銳減。當(dāng)當(dāng)、卓越等購物網(wǎng)站的圖書銷售搞得風(fēng)生水起,甚至吸引了京東、易購等百貨、家電商家也加入其中,這對實體書店構(gòu)成了強(qiáng)烈沖擊。另一方面,近年來因物價上漲,房租、人工費等成本的增加也讓這些書店吃不消,因此它們陷入了困境。 面對資本和成本的雙重壓力,是不是說傳統(tǒng)書店就只能勉力維持或選擇關(guān)門大吉呢?答案并非如此。目前傳統(tǒng)書店面臨困境,恰表明這一行業(yè)已進(jìn)入嚴(yán)峻的轉(zhuǎn)型期??梢哉f,相較于網(wǎng)絡(luò)書店的便捷、低成本優(yōu)勢,傳統(tǒng)書店仍有自己的獨特魅力和市場生存空間。 價格是市場競爭的核心,但價格并非萬能。比如說,在對一本書并不熟悉的情況下,許多人并不會因折扣多而買來當(dāng)擺設(shè)。雖然網(wǎng)絡(luò)書店可以提供圖書搜索以及內(nèi)容介紹或在線試讀,但相對于在書店里捧書閱讀的直觀感受,網(wǎng)上購書的樂趣難免也有所打折。所以,盡管傳統(tǒng)書店的圖書價格略高,只要能提供給人舒適的閱讀、購買環(huán)境,還是能夠吸引人群前來購買的。 更重要的是,傳統(tǒng)書店必須實現(xiàn)理念轉(zhuǎn)型和經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變。實際上,很多人尚未意識到,書店不僅是賣書的地方,而且還可以是提供精神消費和生活休閑的場所。在現(xiàn)代生活中,一個人走進(jìn)書店可能是為了買書,也可能是想安靜下來,與自己的內(nèi)心對話。傳統(tǒng)書店若能注意到這一點,從這點上滿足消費需求,而不只提供售書服務(wù),應(yīng)能吸引更多人走進(jìn)書店。 簡單講,傳統(tǒng)書店要對抗網(wǎng)絡(luò)書店,走出困境,就應(yīng)把書店當(dāng)作一個社交場所和精神交流場所來經(jīng)營。眼下,傳統(tǒng)書店在這方面做得最多的只是在書店里開辟咖啡區(qū),提供上網(wǎng)和休憩空間。因為理念上不夠重視,這些小咖啡廳空間逼仄,幾乎不具人文魅力。另外,在精神交流方面,傳統(tǒng)書店也不過是請些專家、著者來講座,以單向宣傳、推廣為主,這忽視了網(wǎng)絡(luò)時代的平等對話特征。在書店里,消費者才是主角,讓消費者唱主角,這比什么都管用。 試想,如果讀書人不僅把書店當(dāng)作提供精神食糧的地方,而且把這里當(dāng)作自己的重要社交場所,還會有什么比這更具黏合性的銷售模式? 臺灣誠品書店的經(jīng)營模式為傳統(tǒng)書店轉(zhuǎn)型提供了有益借鑒。雖然誠品書店耗巨資打造、大規(guī)模擴(kuò)張的經(jīng)驗很難復(fù)制,但它并不靠圖書賺錢(售書只占其總營業(yè)額三成),而是用圖書打品牌,吸引具有共同人文愛好以及文化認(rèn)同的消費群體。誠品每年會舉辦數(shù)百場音樂、戲劇、舞蹈等相關(guān)活動,真正把書店變成了一個文化地標(biāo)。那里也并不光是賣書,還賣美食、百貨、服裝。歸結(jié)起來,誠品書店盯住的不是圖書銷售,而是一個特定消費人群。當(dāng)一家書店成為文化人、小資、文青必去的地方,這家書店還會擔(dān)心開不下去嗎? 是的,“人”才是現(xiàn)代書店所應(yīng)關(guān)注的對象。有了“人”,書店才能夠不斷產(chǎn)生光合作用,除維持自身運(yùn)作外,還可以向更多的人提供精神氧氣。 |
- 責(zé)任編輯:林雯晶
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