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醫(yī)院駐警當(dāng)嚴(yán)守公正邊界

www.fjnet.cn?2012-05-08 08:49? 李光東?來源:京華時(shí)報(bào) 我來說兩句

警力下沉至醫(yī)院將成為現(xiàn)實(shí),衛(wèi)生部緊急通知顯示,二級(jí)以上醫(yī)院等重點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)將有警方派駐警務(wù)室。這一措施在治理倫理上有其正當(dāng)性,但其施行的方法則往往會(huì)決定社會(huì)公眾的看法,最終影響其存在的合理性。

誠然,有關(guān)方面對(duì)醫(yī)院駐警的功能定位有其明確認(rèn)識(shí),都認(rèn)為警務(wù)工作站的設(shè)立不能替代醫(yī)患之間的溝通,能起到對(duì)惡性事件的震懾作用,但真正杜絕還需要預(yù)防和化解為主。說白了,此舉為治標(biāo),不是治本。而本著哪里有惡性事件哪里就有警察的理念,在多起襲醫(yī)惡性事件發(fā)生后,醫(yī)院駐警也確有必要,能夠有效減少社會(huì)治理總成本。

而從“人防、物防、技防”等具體操作辦法看,試點(diǎn)醫(yī)院內(nèi),包括門診大廳、急診處和每個(gè)樓層內(nèi)至少配備一名保安,身穿防彈背心、手戴防刺手套進(jìn)行巡邏和值守。取的也是“保守型防衛(wèi)”手段,與有的城市醫(yī)院配備“短棍、長棍(可制成漁叉狀)、催淚噴霧劑等”攻擊性裝備,不可同日而語。畢竟攻擊性裝備的存在,會(huì)給人帶來緊張、恐怖等心理,讓人產(chǎn)生對(duì)立、敵對(duì)等情緒。

即便如此,醫(yī)院駐警更應(yīng)本著“慎用警力、慎用武器警械、慎用強(qiáng)制措施”的原則,嚴(yán)守公正的邊界,達(dá)到“維持公共秩序,保障百姓就醫(yī)權(quán)利”的目標(biāo)。若果在處理矛盾糾紛過程中,給人以感覺“勸偏架”,只以保護(hù)醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院利益為要旨,而對(duì)患者和家屬不利,那么,將不僅損害警方的公信力,更將激化蓄積醫(yī)患矛盾。

顯然,醫(yī)院駐警的這個(gè)“公”字訣并不好拿捏。一者警力長駐醫(yī)院,即使二者在利益上完全涇渭分明,也因鐵打的醫(yī)院流水的患者,而使駐院警察在感情上會(huì)偏向醫(yī)院一邊,此乃人之常情,這就需要警察處事時(shí)必須理性戰(zhàn)勝感性。二則,醫(yī)患矛盾在醫(yī)院里屬于一個(gè)“低燃點(diǎn)地帶”,每一起矛盾糾紛的背后,都有在場的醫(yī)患雙方的心理權(quán)衡。一旦處理欠妥,有失公允,則容易引起公憤。

從一定意義上說,駐院警察更多的擔(dān)當(dāng)?shù)氖桥R時(shí)調(diào)解、說服的角色,考量的是警察協(xié)調(diào)、緩解、平息矛盾糾紛的智慧和能力。在一些矛盾糾紛本源于醫(yī)患溝通不暢的情勢下,這樣的調(diào)解和說服難度顯然會(huì)更高,恐怕需要更多的有經(jīng)驗(yàn)、有智慧而不是孔武有力的警察才能勝任。

任何矛盾糾紛,公正處置才是最終的出口。醫(yī)院駐警會(huì)堵住事件的惡性轉(zhuǎn)化、緩和事態(tài)發(fā)展,但醫(yī)患矛盾糾紛最終仍需要在第三方獨(dú)立調(diào)處機(jī)構(gòu)那里得到化解。相關(guān)報(bào)道見昨天A06版

駐院警察更多的擔(dān)當(dāng)?shù)氖桥R時(shí)調(diào)解、說服的角色,考量的是警察協(xié)調(diào)、緩解、平息矛盾糾紛的智慧和能力。

  • 責(zé)任編輯:林雯晶
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