見證“3·15”,守望消費者之權(quán)利
www.fjnet.cn?2013-03-15 22:01? 蔣璟璟?來源:華西都市報 我來說兩句
又到一年“3·15”!記者14日上午從中國國家工商總局舉行的紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”座談會上獲悉,2012年中國工商系統(tǒng)共受理消費者申訴89.27萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失12.25億元人民幣。 在3·15的這一天,我們曝曬“假劣”,捍衛(wèi)消費者之權(quán)利。當然,隨著消費者日常維權(quán)路徑的疏通,全社會對“3·15”凈化市場效應(yīng)的依賴程度已在降低。但即便如此,公眾還是無比關(guān)注這個節(jié)點。畢竟,它仍是透視市場文明的便捷窗口,亦是消費者刷新維權(quán)意識、提高維權(quán)能力的絕佳契機。 伴隨時間推延,對消費者而言,“侵權(quán)”、“維權(quán)”的內(nèi)涵與外延,都已發(fā)生了深刻的變化。在過去,言及“侵犯消費者權(quán)益”,必多是假冒偽劣商品之禍;然而在今天,威脅消費者利益的元素,則變得更隱秘、更多元。比如,種類繁多的技術(shù)陷阱、不對稱條款等,已一再讓“不明真相”的消費者蒙受損失。面對新的“伎倆”,需有新的預(yù)警——3·15的“強音”,對多數(shù)人來說,都是一份有益的提醒。 某種意義上,消費者對3·15心存熱望,不僅由于它“實用性”極強,也因為它已抽象成一個價值符號,用以宣示泛商業(yè)時代消費者與廠商的角色平等。毋庸諱言,在現(xiàn)實生活中,很多時候廠商力量都比消費者來得強勢:廠商高度組織化,而消費者多呈松散狀態(tài);在資源、技術(shù)等層面,廠商相比于消費者,也優(yōu)勢明顯。所以在此語境下,3·15的感召力,就在于喚醒了消費者的身份意識,讓原本模糊的消費者共同體,變得清晰起來。 每一次3·15,都是對消費者主權(quán)的又一次重申。這一天,我們彼此守望、彼此看見,并以聲討不法商家、假劣產(chǎn)品的方式,努力勾勒出明朗的市場秩序。請相信,“3·15”里,容納了真誠的公眾參與,而這些恰是日常日子里,全社會培育更健康商業(yè)生態(tài)的可貴資源。 |
- 責任編輯:唐麗萍
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